Satisfaction en demi-teinte

L’immense majorité des pompes à chaleur (PAC) installées chez nos lecteurs sont de technologie air/eau. Elles alimentent le réseau de radiateurs ou, plus rarement, le plancher chauffant, et remplacent les vieilles chaudières au fioul parties au rebut après une vingtaine d’années, voire plus de 30 ans de service. Il arrive aussi qu’elles se substituent au gaz propane, tant ce combustible cher fait flamber les notes de chauffage. Le coût des pompes à chaleur est globalement élevé. En 2019 et 2020, les deux années qui nous ont valu le plus grand nombre de devis, le prix moyen s’est établi à 14 759 €, avec des écarts phénoménaux, de 9 200 à 21 300 € ! Si les excès semblent davantage contenus en 2021, il est encore un peu tôt pour en tirer des conclusions définitives.

Des avis partagés

Les ménages qui se sont équipés au cours de l’année 2019 disposent déjà d’au moins une saison de chauffe de recul. Nous leur avons donc demandé s’ils étaient contents de leur investissement et si leur facture annuelle de chauffage avait notablement diminué. Les avis sont partagés : on est loin du satisfecit général. « Lorsque j’avais ma vieille chaudière au fioul, je dépensais entre 1 585 et 2 090 € selon les années. Avec la pompe à chaleur, j’ai déboursé 1 890 € l’an