Black Friday : trois pièges à éviter

1. Les fausses promos

Une remise de 30 ou 50 % ne signifie rien si le tarif de départ est artificiel. Quand un commerçant annonce des réductions, les prix de référence doivent correspondre à ceux les plus bas pratiqués durant les 30 jours précédents (directive européenne 2019/2161 dite « omnibus »).

Or, chez Que Choisir, nous les traquons avant le lancement de l’opération, pendant deux ou trois mois. Et, très souvent, le produit était déjà vendu bien moins cher ! Idem avec les « prix de comparaison ». Le vendeur barre, par exemple, 999 € pour afficher 699 €, mais les 999 € peuvent être un tarif conseillé par le fabricant et non le prix de vente réel hors promotions.

→ Lire aussi : Black Friday - Une promotion sur trois est fausse

2. Les urgences fictives

Les vendeurs adorent mettre la pression afin de pousser à l’achat. Cette technique est d’ailleurs utilisée toute l’année, notamment par des sites de réservation d’hôtels ou de billets de train. « Plus que deux en stock », « Offre valable jusqu’à 20 heures », « 14 personnes regardent ce produit »… Résistez ! Vous aurez tout le loisir de comparer avec d’autres plateformes, pour trouver, le plus souvent, les mêmes prix. On voit aussi régulièrement de faux sites et de fausses publicités tourner sur les réseaux sociaux à l’occasion du Black Friday. Leur seul but est de collecter vos données (phishing).

3. Non, tout n’est pas soldé !

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Certains sites affichent dès leur page d’accueil un gros bandeau « Black Friday – 50 % » ? Regardez de plus près, il y a forcément un astérisque qui précise que la promo ne s’applique que sur une sélection d’articles. Dans le même genre, méfiez-vous des remises importantes sur certains articles, notamment en high-tech ou en électroménager : il s’agit fréquemment de produits anciens dont le prix avait déjà beaucoup baissé avant le Black Friday.

Bon à savoir Pendant le Black Friday (et la période des soldes), la loi s’applique. La garantie légale de conformité de 2 ans (pour le neuf et le reconditionné) et un droit de rétractation de 14 jours calendaires, une fois une commande reçue, s’exercent.