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Téléphonie

Retrouvez dans cette rubrique l'essentiel de nos informations publiées.

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  • Actualité30 août 2014

    Smartphone sous Firefox - Prise en main du ZTE Open C

    Le fabricant ZTE vient de lancer en France l’Open C, un smartphone d’entrée de gamme vendu 79 €. Sans surprise, les performances de l’appareil sont limitées. Son originalité est ailleurs, puisqu’il ne fonctionne ni sous Android, ni sous iOS, mais sous Firefox OS, le système d’exploitation mobile de Mozilla. En apparence, il est similaire à ses concurrents (bouton de navigation unique, organisation des icônes par dossier, etc.). Pourtant, sur le fond, il s’en distingue radicalement. Premières impressions.

  • Produit au rappel26 août 2014

    Batterie iPhone 5

  • Action locale20 août 2014

    Smartphone piraté

    Pendant qu’il était en réparation, le smartphone a servi à passer des commandes pour plus de 1 700 € à l’insu de sa propriétaire. La banque refuse de recréditer son compte. À tort.

  • Test de produits12 août 2014

    Smartphones

    Plusieurs dizaines de produits actualisés disponibles pour faire votre choix sur-mesure parmi de nombreux critères.

  • Actualité23 juillet 2014

    Achats "in-app" - Google fait un pas

    Petite victoire pour la Commission européenne et pour les consommateurs. Après plusieurs mois de discussion, Google s’est engagé à ce que d’ici septembre, les jeux proposés dans sa boutique d’applications ne soient plus présentés comme gratuits s’ils intègrent des achats « in-app » (options vendues dans le jeu une fois qu’il est installé). Apple considère pour sa part qu’il informe déjà clairement le consommateur. 

  • Actualité22 juillet 2014

    Téléphonie - Démarchage abusif non poursuivi

    Comme d’autres secteurs, la téléphonie est un terrain de chasse privilégié des démarcheurs qui, pour certains, ne sont pas très respectueux des règles. Et ils ne sont pas toujours poursuivis par la justice que des consommateurs floués ont saisie. Illustration avec une décision récemment rendue à Marseille.

  • Actualité10 juillet 2014

    Couverture 4G - SFR épinglé

    Alors qu’il connaît un retard dans le déploiement de la 4G par rapport aux opérateurs Bouygues Télécom et Orange, SFR vient d’être mis en cause par l’Autorité de régulation des communications électroniques (Arcep), qui l’accuse de survendre sa couverture sur son site Internet.

  • Actualité09 juillet 2014

    E Télécom, 7 Télécom, A Télécom - Une vague de démarchages abusifs

    Elles s’appellent 7 Télécom, E Télécom, A Télécom ou arborent un autre nom se terminant par « Télécom ». Depuis des mois, ces sociétés n’hésitent pas à se faire passer pour France Télécom et à cacher la facturation de coûts de connexion pour inciter des personnes âgées à souscrire à leurs offres. La justice devrait bientôt se pencher sur leur cas.

  • Actualité09 juillet 2014

    Voyage aux USA - Contrôlez vos batteries !

    L’agence américaine de sécurité des transports, la TSA (Transportation Security Administration), vient d’annoncer que les appareils électroniques complètement déchargés ne seront bientôt plus admis dans les avions en partance pour les États-Unis. Une restriction supplémentaire pour les touristes.

  • Décryptage08 juillet 2014

    Forfait téléphone mobile - Vos questions, nos réponses

    Vous vous posez des questions sur votre forfait, vous voulez changer d’opérateur, vous allez téléphoner de l’étranger ou vous n’arrivez pas à régler un litige ? Voici tout ce que vous devez savoir.

  • Actualité04 juillet 2014

    Smartphone LG G3 (vidéo) - Prise en main

    Chaque année, les constructeurs renouvellent leur smartphone haut de gamme. Après Samsung (Galaxy S5), Sony (Xperia Z2) ou encore HTC (One M8), LG lance le G3, qui succède au G2. Ce nouveau smartphone s’inscrit dans la lignée directe de la gamme, avec notamment des boutons de contrôle situés sur la face arrière et non sur la tranche, comme c’est le cas sur les autres smartphones. Le coréen met à jour les composants internes : le processeur est encore plus rapide et la dernière version en date d’Android anime l’appareil. Le capteur photo reste à 13 Mpixels, mais il permet désormais de filmer en ultra-haute définition (3840 × 2160). L’autre différence notable vient de l’écran, dont la définition augmente considérablement. LG a enfin allégé son interface graphique, qui demeure l’une des plus élégantes qui soient. Premières impressions du LG G3 avant notre test en laboratoire.

  • Actualité02 juillet 2014

    SoshPhone - Premières impressions

    Pour inciter ses clients à adopter la 4G (et les forfaits qui vont avec !), Sosh lance le SoshPhone, un smartphone compatible vendu à prix serré (169 €). Ses caractéristiques techniques sont à la hauteur : 16 Go de stockage, un processeur correct, un appareil photo de 8 Mpixels et Android KitKat comme interface logicielle. Le SoshPhone est-il pour autant agréable à l’usage ? Voici nos impressions avant nos tests en laboratoire.

  • Guide d'achat06 juin 2014

    Smartphones - Comment choisir son smartphone

    Le rayon smartphones des boutiques s’est considérablement enrichi ces derniers temps. À côté des modèles emblématiques haut de gamme, comme le Samsung Galaxy S5, le LG G3, l’iPhone 5S ou le Sony Xperia Z2, on trouve une multitude de modèles plus abordables, chez les grands fabricants mais aussi de marques moins connues comme Wiko ou Huawei. Quelles différences entre un modèle à 700 € et un autre à 150 € ? Quels sont les critères à prendre en compte pour choisir le vôtre selon vos besoins ? Voici nos conseils.

  • Fiche conso pratique22 mai 2014

    Téléphonie mobile - Appeler depuis l’étranger

    Si les opérateurs mobiles incluent dans leurs forfaits des communications passées hors des frontières, c’est au prix de sérieuses restrictions.

  • Actualité02 mai 2014

    iPhone 5 - Bouton marche-arrêt au rappel

    Reconnaître un dysfonctionnement n’est pas dans les habitudes d’Apple. Et procéder à un rappel massif est encore plus rare de la part de la marque à la pomme. Pourtant, Apple vient d’admettre que le bouton marche-arrêt de certains iPhone 5 pouvait poser problème, et propose même de le remplacer gratuitement.

  • Enquête29 avril 2014

    Téléphonie mobile - Le grand chambardement

    Alors que SFR vient de changer de main, l’UFC-Que Choisir fait le point sur ce que l’arrivée d’un quatrième opérateur a apporté aux consommateurs.

  • Editorial29 avril 2014

    Téléphonie - Restructuration fragile

  • Actualité24 avril 2014

    LG G2 Mini - Prise en main

    Comme le HTC One, le Samsung Galaxy S4 ou le Sony Xperia Z1, le LG G2 a désormais sa version « mini ». Le fabricant coréen LG lance à son tour une version édulcorée de son smartphone vedette, dont la diagonale d’écran et les spécifications techniques ont été revues à la baisse. Ce LG G2 Mini est vendu 299 €, alors que le prix du G2 est tombé à 370 € (contre 600 € à sa sortie, en septembre 2013). Le G2 Mini est-il une bonne affaire ? Voici nos premières impressions avant les tests en laboratoire. 

  • Actualité17 avril 2014

    Samsung Galaxy S5 (vidéo) - Prise en main avant le test

    Samsung commercialise depuis quelques jours son nouveau smartphone vedette, le Galaxy S5 vendu 679 €. Fidèle à ses habitudes, le fabricant a intégré tous les composants actuels les plus puissants. Écran Amoled Full HD, processeur dernière génération 2,5 GHz, appareil photo 16 Mpx (2 Mpx en façade) truffé d’options, vidéo ultra haute définition, 4G, NFC… Le Galaxy S5 est une bête de course. Samsung a également modernisé son interface graphique TouchWiz. Ces améliorations techniques et logicielles sont bienvenues, mais pas révolutionnaires. Pour séduire les consommateurs, Samsung mise plutôt sur les usages. Le fabricant a notamment adopté un lecteur d’empreintes digitales pour déverrouiller l’appareil ; il intègre aussi un cardiofréquencemètre pour surveiller son rythme cardiaque. Enfin, le Galaxy S5 respecte la norme IP67, autrement dit il résiste à une immersion dans l’eau jusqu’à 1 mètre de profondeur, et ne craint pas la poussière. C’est peut-être son principal atout. En attendant les résultats de nos tests en laboratoire,  nos premières impressions en vidéo.

  • Actualité13 avril 2014

    HTC One M8 (vidéo) - Premières impressions

    Un an après la sortie du HTC One, le fabricant taïwanais lance la nouvelle version de son smartphone haut de gamme, le HTC One M8. Plus grand, doté de nouvelles fonctionnalités intéressantes, fera-t-il aussi bien que son prédécesseur qui avait été jugé très convaincant sur ce créneau ? Prise en main en vidéo avant notre test en laboratoire.

  • Actualité12 avril 2014

    Samsung Galaxy S5 - Les forfaits des opérateurs

    Samsung a lancé vendredi son nouveau fleuron, le Galaxy S5, au prix de 679 €. Bouygues Télécom, Free, Orange et SFR le proposent bien sûr avec un forfait, mais son prix total varie alors du simple au double en fonction de l’offre choisie. Notre comparatif, basé sur un engagement de 24 mois.

  • Actualité08 avril 2014

    Fusion SFR-Numericable - Ce qui attend les consommateurs

    Après des semaines de tractations et plusieurs rebondissements, le conseil de surveillance de Vivendi a finalement décidé, ce week-end, de vendre sa filiale SFR au câblo-opérateur Numericable. Même si le nouvel acteur se veut rassurant, ce rapprochement aura des conséquences non seulement pour les abonnés de SFR et de Numericable, mais aussi sur l’ensemble du marché des télécoms.

  • Actualité05 avril 2014

    Itinérance - L’Europe bien décidée à supprimer le roaming

    Le Parlement européen n’a pas flanché. Malgré le lobby des opérateurs, les eurodéputés ont acté jeudi la suppression définitive du roaming en Europe d’ici la fin 2015. Le texte doit encore être adopté par les États.  

  • Actualité20 mars 2014

    iPhone 5C - Mémoire courte à prix d’or

    En septembre 2013, pour la première fois, Apple lançait deux smartphones simultanément. L’iPhone 5S apportait son lot de nouveautés par rapport au modèle précédent (iPhone 5) tandis que l’iPhone 5C se voulait une déclinaison plus abordable et plus « pop » du smartphone vedette. Vendu 100 € de moins seulement, ce dernier n’a pas rencontré le succès escompté. Pour creuser l’écart entre ses deux modèles, Apple baisse le tarif d’entrée de l’iPhone 5C. Désormais, il est proposé à partir de 559 € au lieu de 609 €. Mais à ce tarif, le stockage passe de 16 Go à 8 Go.

  • Actualité15 mars 2014

    Chargeur universel - Encore 3 ans d’attente !

    L’Union européenne et les fabricants sont d’accord depuis longtemps sur l’absurdité, tant économique qu’écologique, d’imposer aux consommateurs un chargeur différent sur chaque appareil électronique. Formalisé par un accord en 2009, défini techniquement en 2011, le chargeur universel fait son chemin. En 2017, il deviendra obligatoire sur tous les appareils. Les parlementaires européens viennent en effet d’adopter définitivement une directive en ce sens. Objectifs : réduire les déchets, les coûts et simplifier la vie des utilisateurs.

  • Actualité06 mars 2014

    Recyclage iPhone - Pour Apple, c’est 215 € maximum

    Apple a lancé en France son programme de recyclage d’iPhone, qui permet aux consommateurs de ramener leur ancien appareil dans une boutique Apple Store afin d’obtenir un crédit d’achat sur un nouveau modèle. Cette offre, qui existe depuis août 2013 aux États-Unis et depuis quelques mois au Royaume-Uni, est soumise à plusieurs conditions. Et ce n’est pas la plus intéressante pour les possesseurs d’un iPhone, loin de là.

  • Guide d'achat05 mars 2014

    Smartphones pas chers - Comment choisir un smartphone low cost

    Nul besoin de se ruiner pour s’offrir un bon smartphone ! La plupart des fabricants proposent des modèles à prix corrects, autour de 200 €, dont les performances sont au rendez-vous. Évidemment, ces smartphones n’intègrent pas toutes les technologies dernier cri. Mais ils couvrent largement les besoins quotidiens.

  • Actualité01 mars 2014

    Achats "in-app" - L’Europe veut plus de transparence

    Les boutiques en ligne permettent d’enrichir l’utilisation quotidienne de son smartphone. L’App Store d’Apple et le Playstore de Google (appareils Android) regorgent en effet de petites applications pratiques (banque en ligne, météo, coachs sportifs, etc.). On y trouve également des jeux, des applis éducatives ou encore des outils (convertisseurs de monnaie, gestionnaires de budgets, etc.). Certaines sont payantes, mais la plupart sont gratuites. Du moins en apparence. Une fois installées sur le smartphone, certaines applications proposent du contenu payant, dit « in-app ». La Commission européenne estime que ce n’est pas clair pour le consommateur qui, de surcroît, peut procéder à des achats sans le savoir. Elle va donc s’entretenir avec Apple et Google pour obtenir plus de transparence.

  • Actualité24 février 2014

    Itinérance - Le roaming sous conditions

    Après Orange, SFR et Free, Bouygues Télécom commercialise ce 24 février ses offres incluant des communications passées hors des frontières de l’Hexagone. Une véritable bataille s’est engagée depuis quelques semaines autour du roaming (appelé aussi itinérance), mais attention, car derrière les arguments marketing, des restrictions s’imposent.

  • Actualité16 février 2014

    LG G Flex (vidéo) - Premières impressions avant le test

    LG commercialise depuis quelques jours le G Flex, un nouveau smartphone haut de gamme vendu 799 € (en exclusivité chez Orange jusqu’à la fin du mois de mars). La principale nouveauté vient de son écran : il est grand (6 pouces, ce qui en fait une phablette), mais surtout il est incurvé. Selon le fabricant, cette particularité offre trois avantages. Une immersion plus grande de l’utilisateur lorsqu’il regarde un film, une ergonomie optimale quand il passe un appel, et une solidité renforcée par la souplesse des matériaux (l’écran est en en plastique P-OLED). Voici nos premières impressions en vidéo.

  • Actualité10 février 2014

    Kazam Thunder Q4.5 - Prise en main

    Des smartphones simples et pas chers, voilà la promesse de Kazam. La marque, créée il y a six mois au Royaume-Uni, se lance en France avec une gamme de 7 modèles vendus entre 79 et 200 €. Nous avons pu essayer l’un d’entre eux, le Thunder Q4.5, pendant quelques jours. Voici nos premières impressions avant notre test en laboratoire.

  • Actualité28 janvier 2014

    Moto X (vidéo) - Premières impressions

    En novembre dernier, Motorola lançait discrètement le Moto G, son premier smartphone depuis le rachat de l’entreprise par Google en 2012. Dans quelques jours sortira le deuxième smartphone issu de cette collaboration, le Moto X. Bien qu’il soit plus haut de gamme que son prédécesseur, le Moto X ne prétend pas rivaliser avec les actuelles bêtes de course comme le Samsung Galaxy S4 ou l’iPhone 5S. Il s’agit d’un petit smartphone simple et complet,  fonctionnant sous Android bien sûr (système mobile de Google), qui sera vendu à partir de février au prix de 429 €. Prise en main en vidéo avant le test en laboratoire.

  • Actualité26 janvier 2014

    Nokia 1520 - Prise en main

    Depuis que Samsung a lancé son premier Galaxy Note, en 2011, les phablettes – ces appareils à mi-chemin entre smartphone et tablette tactile – se multiplient. Samsung en est à sa troisième version (Galaxy Note 3), et la plupart des fabricants proposent leurs propres modèles (HTC One Max, LG G2, Sony Xperia Z Ultra, Wiko Darkside, etc.). Nokia manquait à la liste, voilà le vide comblé. Le Finlandais présente le Nokia 1520, commercialisé depuis quelques semaines et actuellement testé en laboratoire. Premières impressions avant les résultats de notre test.

  • Actualité23 décembre 2013

    4G - Quel forfait 4G choisir ?

    Et si le consommateur était le grand gagnant de la bataille que se livrent Orange, Bouygues, SFR, Free et les autres sur la 4G ? Récapitulatif complet des forfaits 4G déjà commercialisés, ou en voie de l’être.