Déjà abonné ?  S'identifier
 


Téléphonie

Retrouvez dans cette rubrique l'essentiel de nos informations publiées.


Restez informés !
Recevez
GRATUITEMENT
notre lettre hebdomadaire !
  • 1 contenu payant OFFERT chaque semaine
  • Actus, tests, enquêtes, réalisés par des experts indépendants
  • Déjà plus de 600 000 inscrits !
Exprimez-vous dans notre forum

> Téléphonie

434 documents

Trier par : tri décroissant actif tri croissant date de publication

  • Actualité09 février 2016

    Pack Yezz 100 % remboursé - Carrefour prend le relais

    L’offre Pack Yezz Andy 5EI2, comprenant un smartphone et divers accessoires, lancée à l’occasion de la campagne anniversaire de l’enseigne Carrefour, a été durement compromise. Elle promettait le remboursement du pack à hauteur de 100 %, mais la mise en redressement judiciaire de la société organisatrice, Avenir Télécom, a eu pour conséquence de bloquer l’offre de remboursement. Carrefour a néanmoins décidé de répondre au désarroi de ses clients.

  • Décryptage01 février 2016

    Téléphones mobiles pour seniors - Des solutions de transition vers un « vrai » smartphone

    Outre les appareils qui leur sont spécifiquement dédiés, les seniors disposent de plusieurs solutions pour s’équiper en téléphonie mobile. Les smartphones classiques proposent plusieurs options pour adapter leur ergonomie, comme la possibilité de grossir le texte ou d’afficher le menu avec de grandes icônes. Des interfaces simplifiées, sous forme d’applications mobiles, peuvent également être installées. Enfin, certains fabricants proposent des smartphones pour découvrir le multimédia en toute simplicité.

  • Guide d'achat01 février 2016

    Téléphones mobiles pour seniors - Moins de fonctionnalités et plus simple à utiliser

    En matière de téléphonie mobile, les seniors ont l’embarras du choix. Les fabricants proposent d’un côté des téléphones basiques, juste pour téléphoner, et de l’autre des smartphones plus évolués pour profiter d’Internet à tout moment. Dans les deux cas, l’interface simplifiée, les touches espacées, le son amplifié et les écrans bien contrastés facilitent l’usage de ces appareils. Voici les principaux points à vérifier avant l’achat.

  • Actualité28 janvier 2016

    Fairphone 2 - Un smartphone fabriqué pour durer

    Au succès mondial des smartphones s’opposent les conséquences désastreuses de leur fabrication sur la planète (matériaux lourds, recyclage) et sur les hommes (mineurs de fond et ouvriers). Le fabricant Fairphone prend le contre-pied de ses concurrents avec un smartphone à dimension équitable. Après un premier modèle lancé fin 2013, l’entreprise hollandaise pousse la démarche un peu plus loin avec une nouvelle version, le Fairphone 2, vendu 525 €. Explications et prise en main.

  • Guide d'achat27 janvier 2016

    Smartphones - Comment choisir son smartphone

    Près de 30 marques différentes et des prix qui varient de 50 à 900 € : choisir un smartphone est un véritable casse-tête ! Système d’exploitation, taille de l’écran, puissance du processeur et des autres composants, taille de la mémoire interne… Voici les critères à prendre en compte pour choisir un modèle adapté à vos besoins.

  • Test de produits22 janvier 2016

    Mobiles pour seniors

    Avec leurs larges touches et leur fonctionnement basique, les téléphones mobiles de ce test ont tout pour plaire aux seniors fuyant les téléphones portables trop compliqués. Si la qualité du son ne pose en général pas de problème, certains modèles sont mieux adaptés que d’autres aux personnes souffrant de problèmes moteurs, de vue, d’audition. Nous avons testé 13 téléphones mobiles pour seniors, parmi lesquels 4 smartphones.

  • Actualité22 janvier 2016

    Portabilité fixe - Des numéros qui se perdent

    Depuis le 1er octobre 2015, les internautes qui souhaitent changer de FAI et conserver leur numéro de téléphone fixe doivent impérativement fournir un relevé d’identité opérateur (RIO). Censé sécuriser la portabilité, ce RIO ne parvient pourtant pas à empêcher tous les couacs.

  • Actualité15 janvier 2016

    Bouygues Télécom - Le retour annoncé des dépassements

    À partir du 15 février, fini le « fair use » qui réduisait d’office le débit une fois le plafond de data atteint. Sous prétexte de répondre à une demande de ses clients, Bouygues Télécom revient à un système de facturation hors forfait. Des dépassements de forfait sont à prévoir pour les clients les moins attentifs.

  • Appel à témoignages14 janvier 2016

    SAV de Wiko

  • Test de produits18 novembre 2015

    Smartphones

    Plusieurs dizaines de produits actualisés disponibles pour faire votre choix sur-mesure parmi de nombreux critères.

  • Actualité02 novembre 2015

    HTC One A9 - Prise en main

    Entre les iPhone 6S et 6S Plus d’Apple et les Galaxy S6 et S6 Edge de Samsung, HTC a du mal à se faire une place parmi les smartphones haut de gamme. Son dernier modèle, l’HTC One M9, n’a pas vraiment fait d’étincelles depuis son lancement en avril 2015. Le fabricant tente donc sa chance à l’étage inférieur avec un appareil de gamme moyenne, le One A9. Un peu moins bien équipé que le M9, il inaugure toutefois un nouveau design élégant. C’est aussi le premier smartphone HTC fonctionnant avec le tout nouveau système Android 6.0 Marshmallow. Premières impressions avant notre test en laboratoire.

  • Actualité18 octobre 2015

    Démarchage téléphonique - La technique des vendeurs décryptée

    L’UFC-Que Choisir dévoile une conversation téléphonique entre un télévendeur agissant pour le compte d’un opérateur et un de ses prospects, une personne âgée de la région parisienne. Ce document sonore inédit montre comment, grâce à un discours rôdé, un vendeur parvient à faire souscrire un contrat par téléphone en quelques minutes sans enfreindre la loi.

  • Actualité04 octobre 2015

    Apple iPhone 6S (vidéo) - Premières impressions

    Apple a lancé il y a quelques jours l’iPhone 6S, qui succède à l’iPhone 6. Le format reste identique (écran de 4,7 pouces de diagonale), mais le nouveau modèle prend quelques grammes (143 au lieu de 129 grammes). L’explication ? Son nouvel écran, « cliquable » en plus d’être tactile, est un peu plus lourd. Presser l’écran permet désormais d’ouvrir de nombreux raccourcis auxquels on s’accoutume très rapidement. Les nouveautés de l’iPhone 6S sont plus anecdotiques. Le capteur photo passe à 12 Mpx et le lecteur d’empreintes digitales Touch ID est plus rapide. Voici nos premières impressions avant notre test en laboratoire et quelques conseils pour bien choisir.

  • Actualité02 octobre 2015

    Numéros surtaxés - Fixe ou mobile, même tarif

    Souvent pointés du doigt, les services à valeur ajoutée (SVA), plus connus sous le nom de numéros « spéciaux » ou « surtaxés », cherchent à se refaire une virginité. Si l’uniformisation des tarifs selon que l’appel est passé d’un fixe ou d’un mobile est une vraie bonne nouvelle et la mise en place d’une nouvelle signalétique va dans le bon sens, tout est loin d’être réglé.

  • Actualité01 octobre 2015

    Portabilité du numéro de téléphone - Le fixe se calque sur le mobile

    Puisque la portabilité du numéro mobile fonctionne bien, l’Arcep (l’autorité de régulation des télécoms) a décidé de l’imposer aussi pour les numéros de téléphone fixes. À partir du 1er octobre, les internautes qui souhaitent changer de FAI et conserver leur numéro doivent obligatoirement se procurer un relevé d’identité opérateur (RIO). En contrepartie, ils n’auront plus à résilier leur abonnement auprès de leur ancien FAI.

  • Actualité23 septembre 2015

    LG Wine Smart - Quand le clapet rencontre le smartphone

    LG commercialise depuis quelques semaines un téléphone plutôt original. Comme un bon vieux mobile à clapet, le LG Wine Smart est équipé d’un vrai clavier numérique et d’une molette centrale pour naviguer dans les menus. Comme un smartphone, son écran est tactile, il fonctionne sous Android Lollipop et offre donc toutes les fonctions d’un appareil moderne. Un judicieux mélange qui se définit comme un mobile de transition d’un monde à l’autre. Public ciblé : les seniors, bien sûr. 

  • Actualité21 septembre 2015

    Téléphonie mobile - Quel gros forfait choisir ?

    À l’instar de Free, qui vient de faire passer le plafond de données de son forfait mobile de 20 à 50 gigaoctets (Go), la plupart des opérateurs cherchent à séduire les gros utilisateurs de data. Même si l’argument est avant tout d’ordre « publicitaire » (afficher 50 Go est plus vendeur qu’en inclure 3 ou 5), bénéficier d’un grand réservoir de données permet de surfer sans risquer de voir son débit réduit avant la fin du mois. Mais attention : derrière les promesses, tous les forfaits ne se valent pas.

  • Actualité19 septembre 2015

    Google Device Manager - Un bon antivirus pour smartphone ?

    Dans le cadre de notre comparatif sur les antivirus pour smartphones, nous avons testé Google Device Manager, qui propose une protection en cas de perte ou de vol de smartphones sous Android et qui les protège pour éviter de télécharger des applications frauduleuses. Que valent ces protections comparées à celles des applications antivirus ?

  • Actualité12 septembre 2015

    Apple iPhone 6 & 6 Plus - Tarifs en baisse !

    Apple vient de présenter ses nouveaux iPhone, les 6s et 6s Plus. Du coup, les prix des « anciens » modèles, les iPhone 6 et 6 Plus, sont en baisse. Mais comme à son habitude, Apple en profite pour passer un discret coup de balai dans sa boutique en ligne : les versions dotées de 128 Go de stockage et la couleur or disparaissent. Quant aux générations précédentes, ne reste que l’iPhone 5s, en 16 ou 32 Go. Apple profite aussi de l’occasion pour baisser significativement le prix de son offre de stockage en ligne iCloud.

  • Test de produits10 septembre 2015

    Antivirus pour mobiles

    Si les menaces contre les smartphones et les tablettes sont moins présentes que sur les ordinateurs, un antivirus peut s’avérer utile. Protection contre les applications frauduleuses, les sites de phishing (hameçonnage) ou hébergeant des fichiers malveillants ou encore protection à distance du smartphone en cas de perte ou de vol… ces antivirus proposent de nombreuses fonctionnalités. Nous avons passé au crible les performances de 9 solutions antivirus pour mobiles Android.

  • Guide d'achat09 septembre 2015

    Antivirus pour smartphone - Bien choisir son antivirus pour smartphone

    À l’image de leurs homologues pour PC, les antivirus pour smartphones ne se contentent pas de protéger les téléphones et les tablettes contre les codes malveillants conçus par des pirates. Ils s’avèrent être de véritables couteaux suisses censés offrir une protection complète contre toutes sortes de menaces.

  • Test de produits08 septembre 2015

    Montres connectées

    Les performances des montres connectées de notre test comptent pour la moitié de la note globale, suivies de la facilité d’utilisation et de l’autonomie de la batterie.

  • Actualité05 septembre 2015

    Autonomie des smartphones - L’inefficacité des applis

    Battery Doctor, CCLeaner, Battery Saver ou encore Speed Booster, les applications pour smartphones censées améliorer l’autonomie des téléphones connaissent un succès croissant. Nos confrères belges les ont testées pour savoir si elles étaient réellement efficaces.

  • Actualité28 août 2015

    Smartphones LG G4c et G4s - Premières impressions

    Quelques mois après le lancement du G4, LG a lancé coup sur coup deux versions allégées de son smartphone vedette. Le G4c, lancé en juin, et le G4s présentent de nombreux points communs. Tous deux offrent notamment un design très proche du G4, un espace de stockage réduit (8 Go au total, 3 Go pour l’utilisateur) et un capteur photo de 8 Mpx. Mais quelques différences techniques (résolution de l’écran, processeur, mémoire vive) les distinguent, d’où une différence de prix : 250 € pour le G4c et 300 € pour le G4s. Premières impressions avant nos tests en laboratoire. 

  • Enquête25 août 2015

    Réparation des tablettes et smartphones - Qualité non garantie

    Sites spécialisés, réparateurs agréés, comptoirs de quartier… Plusieurs solutions existent pour réparer un smartphone ou une tablette tactile. Mais la ­qualité de la réparation laisse parfois à désirer.

  • Produit au rappel24 août 2015

    Appareil photo iSight pour iPhone 6 Plus

  • Action locale19 août 2015

    Orange amère

  • Actualité25 juillet 2015

    Smartphone en panne (infographie) - 24 % des smartphones sur la touche

    Écran cassé, batterie à plat, boutons endommagés… Les smartphones sont des appareils fragiles qui tombent souvent en panne. Est-il toujours intéressant de les faire réparer ? Vaut-il mieux s’adresser à un réparateur ayant pignon sur rue ou à une boutique en ligne ? Les réparations donnent-elles toujours satisfaction ? Les résultats de notre enquête menée auprès de 1 704 personnes ayant subi un dommage sur un smartphone au cours des 12 derniers mois.

  • Actualité06 juillet 2015

    Arnaque sur smartphone - Abonné d’office à Droid6000

    Au mois de mai, des centaines de personnes ont découvert par un SMS qu’elles avaient été abonnées à leur insu à un service facturé 4,99 € par semaine. Son nom : Droid6000. Si, depuis, le service a été fermé et le préjudice de chaque victime est finalement limité, l’histoire montre bien à quel point tous les garde-fous n’empêchent pas les escrocs de sévir.

  • Actualité02 juillet 2015

    Fin des frais de roaming - Pas encore une victoire

    Dans la nuit de lundi à mardi, les instances de l’Union européenne se sont mises d’accord pour repousser la fin définitive des frais d’itinérance au 15 juin 2017. Elles ont par ailleurs ajouté quelques restrictions qui, si elles restent floues, pourraient encore changer la donne.

  • Actualité21 juin 2015

    Perte d’objets - Que valent les traqueurs, balises et porte-clés connectés ?

    Créés pour retrouver les affaires perdues, les porte-clés connectés s’attachent à toute sorte d’objets (clés, sac, appareil photo…) pour pouvoir remettre la main dessus. Un simple tour dans l’application dédiée sur smartphone permettrait ensuite de les localiser. Mais si ces traqueurs sont en apparence très pratiques, qu’en est-il dans les faits ? Nous avons pris en main quatre modèles : le G-tag de Gigaset, le Proximo de Kensington, l’iCookie de Chahoo et le Wistiki.

  • Fiche conso pratique18 juin 2015

    Vie privée - Smartphone trop curieux

    Votre smartphone est aussi un mouchard bien renseigné sur vos déplacements et vos habitudes. Quelques réglages limiteront l’exploitation de ces informations à des fins publicitaires.

  • Enquête15 juin 2015

    Applications mobiles - Méfiez-vous des faux avis

     Comme les sites marchands, les boutiques d’applications mobiles (Apple App Store, Google Playstore) sont truffées de faux avis d’usagers pour gonfler les téléchargements.

  • Actualité09 juin 2015

    Fin du roaming - Dites non au report !

    Alors que les États membres de l’Union européenne font le forcing pour remettre aux calendes grecques la fin des frais d’itinérance actée par le Parlement, l’UFC-Que Choisir et plusieurs associations de consommateurs européennes demandent aux consommateurs de signer une pétition pour faire entendre leur voix.

  • Actualité07 juin 2015

    Jeux sur smartphone - Des virus dans des applis Minecraft

    D’après l’éditeur de sécurité Internet Eset, certaines applications destinées aux fans du jeu en ligne Minecraft étaient infectées par un virus. Après les avoir téléchargées, des utilisateurs ont été incités à s’abonner à un service de SMS surtaxés s’ils voulaient récupérer l’usage de leur téléphone. Une preuve supplémentaire que nos téléphones sont vulnérables.

  • Actualité05 juin 2015

    Kit mains libres auto (vidéo) - Prise en main

    Les oreillettes, qu’elles soient filaires ou connectées en Bluetooth au smartphone, seront bientôt interdites pour téléphoner en conduisant. Motif, selon le ministre de l’Intérieur Bernard Cazeneuve : elles empêchent le conducteur d’entendre ce qui se passe autour de lui, et nuisent donc à la vigilance au volant. Si vous ne pouvez pas connecter votre téléphone aux haut-parleurs de votre voiture, il faudra obligatoirement passer par un kit mains libres auto. Ces haut-parleurs Bluetooth sont vendus entre 40 et 100 € environ. Nos conseils pour bien choisir.

  • Actualité29 mai 2015

    Smartphone Android - Impossible d’effacer ses données

    Deux chercheurs de l’université de Cambridge ont analysé 21 smartphones Android d’occasion pour savoir si la fonction « Factory reset », qui permet de réinitialiser un smartphone dans son état de sortie d’usine, était efficace. Résultat : ils sont parvenus à récupérer les identifiants Google des précédents propriétaires, et donc toutes les données stockées dans l’univers de services Google (e-mails, photos, contacts, codes Wi-Fi, etc.). Une lacune inquiétante pour la confidentialité des données personnelles.