Déjà abonné ?  S'identifier
 


Téléphonie

Retrouvez dans cette rubrique l'essentiel de nos informations publiées.


Restez informés !
Recevez
GRATUITEMENT
notre lettre hebdomadaire !
  • 1 contenu payant OFFERT chaque semaine
  • Actus, tests, enquêtes, réalisés par des experts indépendants
  • Déjà plus de 600 000 inscrits !
Exprimez-vous dans notre forum

> Téléphonie

388 documents

Trier par : tri décroissant actif tri croissant date de publication

  • Actualité25 novembre 2014

    Achats in-app - Le bouton "Gratuit" disparaît de l’App Store

    Après Google, Apple a finalement accepté de clarifier les informations qui décrivent les applications proposées dans sa boutique en ligne. En mars dernier, la Commission européenne avait engagé la discussion avec les deux entreprises afin qu’elles informent mieux le consommateur sur le fait que certaines applications gratuites intègrent, une fois installées sur le smartphone de l’utilisateur, du contenu payant  (achats « in-app »).

  • Actualité24 novembre 2014

    Smartphones - Quel iPhone choisir ?

    Apple commercialise actuellement quatre modèles d’iPhone, vendus entre 409 € et 1 019 €. L’iPhone 6 Plus, l’iPhone 6, l’iPhone 5S et l’iPhone 5C se distinguent sur plusieurs critères plus ou moins importants. Nos conseils pour choisir celui qui correspondra le mieux à vos attentes et à votre budget.

  • Actualité18 novembre 2014

    Téléphoner en zone maritime - Avis de tempête sur les factures

    Même si on a parfois l’impression de ne jamais quitter la France, utiliser son smartphone sur un ferry peut coûter très cher. Plusieurs utilisateurs en ont fait l’expérience l’été dernier. La faute à une décision de Bruxelles et aux tarifs exorbitants appliqués par les opérateurs.

  • Test de produits17 novembre 2014

    Smartphones

    Plusieurs dizaines de produits actualisés disponibles pour faire votre choix sur-mesure parmi de nombreux critères.

  • Actualité06 novembre 2014

    Sony Xperia Z3 (vidéo) - Premières impressions

    Alors que la plupart des constructeurs renouvellent leur smartphone vedette une fois par an, Sony lance le Xperia Z3, six mois seulement après le Xperia Z2. Au programme, quelques changements esthétiques mineurs et de légères améliorations techniques liées au processeur ou à l’appareil photo. Sony réserve aussi au Z3 la fonction Remote Play, qui permet aux joueurs de connecter leur Playstation 4 pour continuer leur partie sur l’écran du smartphone. Pas sûr que cela suffise à justifier l’écart de prix entre les deux modèles.

  • Actualité31 octobre 2014

    Samsung Galaxy Note 4 (vidéo) - Premières impressions

    Samsung commercialise depuis quelques jours le Galaxy Note 4, la nouvelle mouture de son emblématique phablette. Vendu 750 € avec 32 Go de mémoire interne, cet appareil haut de gamme intègre un grand écran haute définition de 5,7 pouces très confortable au quotidien. Comme sur les précédents modèles, un stylet permet de prendre des notes et de déclencher différentes fonctions assez pratiques, comme vous pourrez le voir dans cette vidéo. Nos tests en laboratoire évalueront ses performances (système, sensibilité aux réseaux mobiles, appareil photo, autonomie, etc.). En attendant, voici nos premières impressions.

  • Actualité30 octobre 2014

    Jeux sur smartphone - Le gratuit peut coûter cher

    Méfiez-vous de certains jeux présentés comme « gratuits », surtout si vous laissez votre téléphone dans les mains de vos enfants. Avec l’achat d’options ou d’accessoires, la facture peut vite grimper.

  • Actualité28 octobre 2014

    Smartphones "minis" - Ils n’ont pas tout des grands

    C’est désormais une habitude. Chaque année, les grands fabricants lancent une nouvelle version de leur smartphone vedette et l’accompagnent, quelques semaines plus tard, d’une déclinaison « mini ». Ainsi, le Samsung Galaxy S5 Mini, le LG G3s, le Sony Xperia Z3 Compact ou le HTC One Mini 2 reprennent le look de leurs aînés, mais ils sont moins perfectionnés et leur écran est plus petit. Dommage, leur rapport qualité/prix n’est pas toujours intéressant.

  • Enquête24 octobre 2014

    Réseaux 3G/4G - Promesses non tenues

    Notre dernière vague de tests sur la qualité des services mobiles montre que, si aucun n’est irréprochable, les réseaux 3G et 4G n’affichent pas tous les mêmes performances. 

  • Actualité20 octobre 2014

    Smartphone OnePlus One - Premières impressions

    En quelques mois, le OnePlus One s’est taillé une incroyable réputation sur Internet. Ce smartphone haut de gamme vendu à un prix défiant toute concurrence a séduit les technophiles au premier coup d’œil. Le buzz s’est ensuite amplifié à mesure que les premiers utilisateurs partageaient leurs retours positifs. Le mode de commercialisation du smartphone a largement contribué à alimenter la machine. Le fabricant OnePlus a en effet opté pour un système de vente uniquement sur Internet et, surtout, exclusivement sur invitation. Sans ce précieux sésame, impossible de se procurer le One. A partir du 27 octobre, le système s’assouplira enfin. Il sera possible de passer commande de manière plus classique, avec de bonnes chances tout de même d’atterrir sur une liste d’attente. Le jeu en vaut-il la chandelle ? « Que Choisir » a pu dégoter la fameuse invitation et vous livre ses premières impressions avant le test en laboratoire.

  • Conseils17 octobre 2014

    Téléphone mobile - Comment réagir en cas de vol

    En cas de vol de son téléphone mobile, il faut réagir au plus vite afin de limiter le préjudice. Voici la marche à suivre.

  • Actualité09 octobre 2014

    iPhone 6 - Un achat en sucre

    L’affaire est cocasse. Quelques jours après le lancement de l’iPhone 6, Julien passe commande chez l’opérateur Sosh (filiale d’Orange). Impatient de recevoir son nouveau smartphone – modèle gris anthracite avec 64 Go de mémoire interne – cet habitant de Seine-et-Marne jubile. Mais lorsqu’il ouvre son paquet, ce qu’il découvre le laisse sans voix. À l’intérieur point d’iPhone, mais un paquet de sucres en morceaux ! Un autre consommateur aurait connu la même mésaventure, mais lui a eu droit à une boîte de lait de coco. Orange a ouvert une enquête. 

  • Actualité04 octobre 2014

    Appels illimités - Numericable condamné

    Après Free au début de l’été, c’est au tour de Numericable d’être condamné pour avoir abusé dans ses publicités du terme « illimité ». Le câblo-opérateur vient d’être reconnu coupable de tromperie après avoir plafonné ses forfaits mobiles qu’il présentait comme « illimités ».

  • Actualité30 septembre 2014

    iPhone 6 et iPhone 6 Plus (vidéo) - Résistent-ils à la pression ?

    L’annonce du succès record des iPhone 6 et iPhone 6 Plus, vendus à 10 millions d’exemplaires en quelques jours, a rapidement cédé la place à une incroyable polémique : du fait de leur grande taille, les nouveaux smartphones d’Apple se plieraient dans une poche de pantalon. C’est une vidéo diffusée en fin de semaine dernière qui a enflammé la Toile, puis tous les medias. On y voyait un testeur déformer un iPhone 6 Plus en exerçant une simple pression sur sa face arrière. L’ampleur des réactions fut telle qu’Apple, d’ordinaire silencieux quand un problème surgit, s’est fendu d’une réaction. Le problème serait « extrêmement rare » dans le cadre d’une utilisation « normale » et seules 9 plaintes lui seraient parvenues. Pour prouver son sérieux, le constructeur a même ouvert les portes de son centre de tests ultra secret à une poignée de journalistes américains.Pour en avoir le cœur net, nos confrères de Consumer Reports – le Que Choisir américain – ont testé la résistance des deux nouveaux iPhone, mais aussi celle de plusieurs smartphones concurrents : le Samsung Galaxy Note 3, le LG G3, le HTC One (M8) et l’iPhone 5. Les ingénieurs ont réalisé deux séries de tests, la première pour mesurer la pression nécessaire pour déformer les téléphones, la seconde la pression nécessaire pour que l’écran se détache de la coque. Résultats : les nouveaux iPhone ne sont pas les plus solides du marché mais non, ils ne plient pas dans la poche ! 

  • Actualité27 septembre 2014

    iPhone 6 et 6 Plus (vidéo) - Premières impressions

    Plus fins, plus rapides, plus perfectionnés… les nouveaux iPhone d’Apple apportent plusieurs évolutions par rapport aux générations précédentes. Rien, toutefois, de vraiment nouveau par rapport à ce qui existe déjà sur le marché des smartphones. La définition de l’écran « Retina HD » rattrape juste celle des smartphones haut de gamme concurrents, le capteur photo plafonne à 8 Mpx quand il peut atteindre 16 ou 20 Mpx (chez Samsung et Sony notamment) et la mémoire n’est pas extensible avec une carte micro-SD. Et pourtant, ces iPhone 6 et 6 Plus sont très agréables  à utiliser en plus d’être une réussite esthétique. C’est au niveau logiciel qu’Apple marque incontestablement des points, les différentes fonctions étant en parfaite harmonie avec les composants. La nouvelle interface iOS8 est aussi très intuitive et présente des améliorations notables par rapport à iOS7, mais rien de révolutionnaire. Nos tests en laboratoire révéleront les performances de ces nouveaux fleurons d’Apple. Mais en attendant, voici nos premières impressions en vidéo, ainsi qu’une comparaison des offres des principaux opérateurs mobiles.

  • Actualité30 août 2014

    Smartphone sous Firefox - Prise en main du ZTE Open C

    Le fabricant ZTE vient de lancer en France l’Open C, un smartphone d’entrée de gamme vendu 79 €. Sans surprise, les performances de l’appareil sont limitées. Son originalité est ailleurs, puisqu’il ne fonctionne ni sous Android, ni sous iOS, mais sous Firefox OS, le système d’exploitation mobile de Mozilla. En apparence, il est similaire à ses concurrents (bouton de navigation unique, organisation des icônes par dossier, etc.). Pourtant, sur le fond, il s’en distingue radicalement. Premières impressions.

  • Produit au rappel26 août 2014

    Batterie iPhone 5

  • Action locale20 août 2014

    Smartphone piraté

    Pendant qu’il était en réparation, le smartphone a servi à passer des commandes pour plus de 1 700 € à l’insu de sa propriétaire. La banque refuse de recréditer son compte. À tort.

  • Actualité23 juillet 2014

    Achats "in-app" - Google fait un pas

    Petite victoire pour la Commission européenne et pour les consommateurs. Après plusieurs mois de discussion, Google s’est engagé à ce que d’ici septembre, les jeux proposés dans sa boutique d’applications ne soient plus présentés comme gratuits s’ils intègrent des achats « in-app » (options vendues dans le jeu une fois qu’il est installé). Apple considère pour sa part qu’il informe déjà clairement le consommateur. 

  • Actualité22 juillet 2014

    Téléphonie - Démarchage abusif non poursuivi

    Comme d’autres secteurs, la téléphonie est un terrain de chasse privilégié des démarcheurs qui, pour certains, ne sont pas très respectueux des règles. Et ils ne sont pas toujours poursuivis par la justice que des consommateurs floués ont saisie. Illustration avec une décision récemment rendue à Marseille.

  • Actualité10 juillet 2014

    Couverture 4G - SFR épinglé

    Alors qu’il connaît un retard dans le déploiement de la 4G par rapport aux opérateurs Bouygues Télécom et Orange, SFR vient d’être mis en cause par l’Autorité de régulation des communications électroniques (Arcep), qui l’accuse de survendre sa couverture sur son site Internet.

  • Actualité09 juillet 2014

    E Télécom, 7 Télécom, A Télécom - Une vague de démarchages abusifs

    Elles s’appellent 7 Télécom, E Télécom, A Télécom ou arborent un autre nom se terminant par « Télécom ». Depuis des mois, ces sociétés n’hésitent pas à se faire passer pour France Télécom et à cacher la facturation de coûts de connexion pour inciter des personnes âgées à souscrire à leurs offres. La justice devrait bientôt se pencher sur leur cas.

  • Actualité09 juillet 2014

    Voyage aux USA - Contrôlez vos batteries !

    L’agence américaine de sécurité des transports, la TSA (Transportation Security Administration), vient d’annoncer que les appareils électroniques complètement déchargés ne seront bientôt plus admis dans les avions en partance pour les États-Unis. Une restriction supplémentaire pour les touristes.

  • Décryptage08 juillet 2014

    Forfait téléphone mobile - Vos questions, nos réponses

    Vous vous posez des questions sur votre forfait, vous voulez changer d’opérateur, vous allez téléphoner de l’étranger ou vous n’arrivez pas à régler un litige ? Voici tout ce que vous devez savoir.

  • Actualité04 juillet 2014

    Smartphone LG G3 (vidéo) - Prise en main

    Chaque année, les constructeurs renouvellent leur smartphone haut de gamme. Après Samsung (Galaxy S5), Sony (Xperia Z2) ou encore HTC (One M8), LG lance le G3, qui succède au G2. Ce nouveau smartphone s’inscrit dans la lignée directe de la gamme, avec notamment des boutons de contrôle situés sur la face arrière et non sur la tranche, comme c’est le cas sur les autres smartphones. Le coréen met à jour les composants internes : le processeur est encore plus rapide et la dernière version en date d’Android anime l’appareil. Le capteur photo reste à 13 Mpixels, mais il permet désormais de filmer en ultra-haute définition (3840 × 2160). L’autre différence notable vient de l’écran, dont la définition augmente considérablement. LG a enfin allégé son interface graphique, qui demeure l’une des plus élégantes qui soient. Premières impressions du LG G3 avant notre test en laboratoire.

  • Actualité02 juillet 2014

    SoshPhone - Premières impressions

    Pour inciter ses clients à adopter la 4G (et les forfaits qui vont avec !), Sosh lance le SoshPhone, un smartphone compatible vendu à prix serré (169 €). Ses caractéristiques techniques sont à la hauteur : 16 Go de stockage, un processeur correct, un appareil photo de 8 Mpixels et Android KitKat comme interface logicielle. Le SoshPhone est-il pour autant agréable à l’usage ? Voici nos impressions avant nos tests en laboratoire.

  • Guide d'achat06 juin 2014

    Smartphones - Comment choisir son smartphone

    Le rayon smartphones des boutiques s’est considérablement enrichi ces derniers temps. À côté des modèles emblématiques haut de gamme, comme le Samsung Galaxy S5, le LG G3, l’iPhone 5S ou le Sony Xperia Z2, on trouve une multitude de modèles plus abordables, chez les grands fabricants mais aussi de marques moins connues comme Wiko ou Huawei. Quelles différences entre un modèle à 700 € et un autre à 150 € ? Quels sont les critères à prendre en compte pour choisir le vôtre selon vos besoins ? Voici nos conseils.

  • Fiche conso pratique22 mai 2014

    Téléphonie mobile - Appeler depuis l’étranger

    Si les opérateurs mobiles incluent dans leurs forfaits des communications passées hors des frontières, c’est au prix de sérieuses restrictions.

  • Actualité02 mai 2014

    iPhone 5 - Bouton marche-arrêt au rappel

    Reconnaître un dysfonctionnement n’est pas dans les habitudes d’Apple. Et procéder à un rappel massif est encore plus rare de la part de la marque à la pomme. Pourtant, Apple vient d’admettre que le bouton marche-arrêt de certains iPhone 5 pouvait poser problème, et propose même de le remplacer gratuitement.

  • Enquête29 avril 2014

    Téléphonie mobile - Le grand chambardement

    Alors que SFR vient de changer de main, l’UFC-Que Choisir fait le point sur ce que l’arrivée d’un quatrième opérateur a apporté aux consommateurs.

  • Editorial29 avril 2014

    Téléphonie - Restructuration fragile

  • Actualité24 avril 2014

    LG G2 Mini - Prise en main

    Comme le HTC One, le Samsung Galaxy S4 ou le Sony Xperia Z1, le LG G2 a désormais sa version « mini ». Le fabricant coréen LG lance à son tour une version édulcorée de son smartphone vedette, dont la diagonale d’écran et les spécifications techniques ont été revues à la baisse. Ce LG G2 Mini est vendu 299 €, alors que le prix du G2 est tombé à 370 € (contre 600 € à sa sortie, en septembre 2013). Le G2 Mini est-il une bonne affaire ? Voici nos premières impressions avant les tests en laboratoire.