ACTUALITÉ
Le temps du confinement, les consommateurs disposent de plusieurs heures pour signaler au vendeur un problème apparent…
Service marchand
Pompes funèbres, dépannage à domicile, déménagement, la Poste et livraison de colis, quel service choisir ? Comment éviter les arnaques ? Les experts de Que Choisir Ensemble vous aident à dénicher le meilleur rapport qualité/prix. Tests de services, enquêtes, actualités et conseils : retrouvez tous nos dossiers thématiques.
Tous les contenus « Service marchand »
BILLET DE LA PRÉSIDENTE
Victoire ! A l’issue d’une course judiciaire de plusieurs années, Uber a été condamné, à notre initiative, en première…
ACTUALITÉ
Des commandes qui n’arrivent pas, des coursiers peu scrupuleux, un service client obtus… les utilisateurs sont nombreux…
ACTUALITÉ
Confinement oblige, un certain nombre de commerces de presse sont fermés, soit partiellement soit totalement, ou mal…
ACTUALITÉ
Certaines personnes ont prévu de quitter leur logement fin mars ou courant avril. Si le gouvernement incite les…
CONSEILS
Recruter un salarié à domicile dans les règles contraint à nombre de formalités administratives : contrat d’embauche,…
ACTION QUE CHOISIR ENSEMBLE
A l’approche du week-end de la Toussaint, l’UFC-Que Choisir rend publics les résultats d’une enquête de terrain menée…
ENQUÊTE
Notre nouvelle enquête, qui s’appuie sur le travail des bénévoles de l’UFC-Que Choisir, le montre : le coût des…
ENQUÊTE
Non-revalorisation du capital, défaut d’information… les abus sont ici encore trop nombreux.
ACTUALITÉ
Un homme de 42 ans a été condamné à 18 mois d’emprisonnement pour avoir surfacturé des interventions en urgence chez des…
BILLET DE LA PRÉSIDENTE
Comment s’étonner du nouveau coup de bambou qui frappera les consommateurs à compter du 1er janvier 2020 pour leurs…
CONSEILS
Lorsque l’expéditeur retrouve dans sa boîte un colis dont le contenu a été endommagé, être indemnisé n’est, en pratique,…
Lettre du mouvement
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BILLET DE LA PRÉSIDENTE
Le 1er janvier prochain, le prix du « timbre rouge » augmentera, pour franchir la barre symbolique des 1 € ; le tarif de…
SATISFACTION
Notre enquête auprès des familles ayant eu à organiser des obsèques révèle que les factures varient du simple à plus du…
ENQUÊTE
Notre enquête auprès des familles ayant eu à organiser des obsèques révèle que les factures varient du simple à plus du…
COMMENT NOUS TESTONS
Notre enquête auprès des familles ayant eu à organiser des obsèques révèle que les factures varient du simple à plus du…
CONSEILS
Déménagement n’est pas synonyme d’improvisation. Le coup de main des proches nécessite un maximum d’organisation :…
CONSEILS
Chaque année, 7,5 millions de personnes changent d’adresse (1). Si, selon la profession, environ 20 % des foyers qui…
CONSEILS
Déménager, c’est se poser de nombreuses questions : comment choisir son déménageur, une visite préalable est-elle…
CONSEILS
Parmi les nombreuses questions que soulève un déménagement, le choix du professionnel qui va l’effectuer se révèle comme…
CONSEILS
Outre le changement d’adresse à communiquer à nombre d'interlocuteurs, un déménagement peut aussi être l'occasion de…
CONSEILS
Lorsque l'on change de domicile, nombreuses sont les dépenses à honorer dans un temps réduit : recherches, achat,…
CONSEILS
Lors du déménagement, les parties communes de l’immeuble en copropriété – qu’il s’agisse du lieu quitté ou de celui dans…
CONSEILS
Lors d’un déménagement, se pose la question de résilier ou non certains contrats (électricité, télévision, téléphonie),…
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