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18 juin 2013

Hello Bank - La banque en ligne selon BNP Paribas

Annoncée depuis plusieurs mois à grand renfort d’opérations marketing, la nouvelle banque en ligne de BNP Paribas, dénommée Hello Bank, arrive en France. Au risque de décevoir ?
17 juin 2013

Freebox Crystal - Nouveau look, même service

Nouveau look pour ancienne box… le fournisseur d’accès à Internet Free a remplacé la Freebox V5 par une toute nouvelle Freebox appelée « Crystal », aux lignes plus modernes, mais aux performances et aux services identiques. Au-delà de ce coup de peinture, l’offre Freebox reste une bonne formule pour qui cherche un accès à Internet à un tarif abordable.
16 juin 2013

Quad et mini-moto - Les règles à connaître

Ils sont qualifiés d’« engins motorisés non réceptionnés » et vous croisez peut-être parfois ces quads et autres mini-motos sur les routes ou en ville. Les pouvoirs publics ont mis en place un règlement spécifique avec pour objectif prioritaire la sécurité.
15 juin 2013

Pesticides - Officiellement mauvais pour la santé

Les pesticides sont néfastes pour la santé et notamment celle des enfants. Cette fois ce n’est pas Que Choisir ou des écologistes qui l’affirment, c’est officiel. L’expertise menée par l’Institut national de la santé et de la recherche médicale (Inserm) à la demande du ministère de la Santé ne laisse pas place au doute.
14 juin 2013

Médiateur de l’énergie - Les consommateurs passent à la caisse

Prolongeant l’appel de la Commission de régulation de l’énergie (CRE), le médiateur national de l’énergie a prôné, à l’occasion de la présentation de son rapport annuel d’activité, une hausse des tarifs de l’électricité et une suppression de l’abonnement. Que Choisir ne peut que s’étonner de ces propositions pour le moins surprenantes, voire contre-productives, de la part d’un médiateur d’habitude enclin à défendre les consommateurs.
14 juin 2013

Tri sélectif - Pensez aux papiers

Tous les papiers se recyclent, les envoyer en décharge ou en incinération est aberrant. Le bon geste, c’est le conteneur ou la poubelle de tri sélectif, même s’il n’indique bêtement que « journaux et magazines » !
13 juin 2013

Offres Internet + mobile - Orange et SFR contraints au low cost

La guerre des tarifs dans les télécommunications n’en finit pas de faire des vagues. Pour concurrencer Free sur son terrain, Orange et SFR se sont résolus à lancer des offres quadruple play (Internet, télévision, téléphone fixe et téléphone mobile) à bas coût, par le biais de leurs marques Sosh et Red. Face à cette offensive, Free a immédiatement réagi.
12 juin 2013

Achat immobilier - Remise des clés et vices cachés

En cas de travaux, il arrive que vendeur et acheteur se mettent d’accord pour une mise à disposition des clés avant la signature de la vente. Attention, cela peut restreindre les droits liés à la garantie des vices cachés.
10 juin 2013

Congélateur (caméra cachée) - Des vendeurs à la peine

La classe climatique d’un congélateur désigne l’intervalle de température ambiante pour lequel son bon fonctionnement est garanti. En général, il ne doit pas faire moins de 10 °C dans la pièce. Si l’appareil est installé dans un garage non chauffé, il faut vérifier que la température ambiante ne chute jamais en-deçà. Nous avons voulu vérifier si les vendeurs de congélateurs renseignaient leurs clients sur cette caractéristique essentielle. Démonstration en caméra cachée.
08 juin 2013

Grande distribution - Carrefour en quête d’avis

Le 1^er avril 2013, Carrefour a lancé auprès de ses clients fidèles l’opération « Mon avis le rend gratuit ». En donnant son opinion sur des produits sélectionnés, le consommateur se voit remettre des coupons d’échange, lui permettant de faire des économies sur son ticket de caisse. Nous avons testé ce service.
07 juin 2013

Emprunt bancaire - Le taux effectif global à la trappe ?

La loi impose que le taux effectif global (TEG) soit mentionné par écrit dans tout contrat de prêt. Mais un amendement actuellement en discussion menace de réduire son champ d’application en excluant les acceptations faites par fax ou par courriel. Un préjudice considérable pour la protection des consommateurs.
06 juin 2013

Radio - Vous avez dit "variété"?

D’après un rapport de l’Observatoire de la musique, la diversité musicale est loin d’être la norme sur la bande FM. Si FIP ou France Inter font partie des bons élèves, Virgin Radio ou MFM repassent sans cesse les mêmes chansons, quitte à alimenter un système qui tend à enrichir encore plus les artistes les plus connus.
04 juin 2013

Panneaux solaires - Gare à l’ombre des arbres

L’installation de panneaux solaires peut tourner au cauchemar avec une entreprise sans scrupules, mais il faut aussi se méfier des arbres du voisin susceptibles de faire de l’ombre aux capteurs.
02 juin 2013

Blackberry Q10 (vidéo) - Premières impressions

Après son modèle tout tactile (Z10), Blackberry lance un nouveau smartphone avec clavier cette fois, le Q10. L’appareil offre le confort de saisie qui a forgé la réputation du fabricant. Il est lui aussi équipé d’un écran tactile, qui se révèle incontournable pour naviguer dans la nouvelle interface Blackberry 10. Dommage qu’il soit un peu trop juste pour les usages multimédia. Premières impressions en vidéo avant notre test en laboratoire.
01 juin 2013

TNT - L’aide à la réception prolongée

Tenant compte du déploiement progressif de six nouvelles chaînes de la télévision numérique terrestre (TNT), les pouvoirs publics ont prolongé le dispositif d’aide financière à la réception pour les foyers non couverts.

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