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Méthode de vente - Abus
Retrouvez dans cette rubrique l'essentiel de nos informations publiées.
294 documents
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Actualité – 27 mai 2013
Huis Clos - En redressement judiciaire
La société Huis Clos, spécialisée dans la vente de fenêtres, vient d’être mise en redressement judiciaire. Ses méthodes de vente agressives ont suscité de nombreuses plaintes. Quels recours pour les clients ?
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Actualité – 24 mai 2013
Voyages en ligne - La Cnil se penche sur l’IP tracking
La Commission nationale de l'informatique et des libertés (Cnil) vient de répondre favorablement à la demande de l’eurodéputée Françoise Castex. La Cnil va chercher à savoir si des agences de voyages en ligne utilisent l’adresse IP des internautes pour suivre leurs simulations et modifier leurs tarifs en fonction des recherches.
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Action locale – 23 mai 2013
Fissures jumelles
Les deux vasques de lavabo présentaient le même défaut mais la garantie contractuelle était expirée. Restait la garantie des vices cachés.
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Fiche conso pratique – 19 avril 2013
Démarchage - Dénoncer un abus de faiblesse
La loi protège les consommateurs les plus vulnérables en reconnaissant l’abus de faiblesse. Reste que, devant un juge, les situations s’apprécient au cas par cas.
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Actualité – 15 avril 2013
Usinedeco.com - Afflux de plaintes
Cela fait plusieurs mois que des clients d’Usine Déco se plaignent des pratiques de ce site marchand spécialisé dans l’ameublement à bas prix. Livraisons à rallonge, difficultés pour se faire rembourser, soucis pour joindre le service client... les griefs sont nombreux.
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Enquête – 26 mars 2013
Internet - Petites arnaques et vrais bons plans
Des tentatives d’escroqueries les plus grossières via la réception de faux e-mails jusqu’aux propositions de gain d’argent facile, les occasions de se laisser prendre dans les mailles du filet de la Toile ne manquent pas. Pourtant, il existe de vraies opportunités pour arrondir ses fins de mois sur le Net.
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Action locale – 25 mars 2013
Poêle récalcitrant
Le poêle à bois tombe en panne et le vendeur est bien en peine de le réparer. Il se retranche derrière le fabricant espagnol pour ne pas rembourser l’achat.
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Enquête – 04 mars 2013
Commerce en ligne - Market places contre gros sites : le test
À côté de leur activité de vendeur, la plupart des gros sites français d’e-commerce (Amazon, Fnac, Cdiscount…) ont développé des places de marché, ou « market places », qui leur permettent de proposer à la vente des produits détenus par d’autres marchands. Mais le cyberacheteur y trouve-t-il son compte ? Pour le savoir, nous les avons comparés.