Toutes les Enquêtes Commerce

Internet +, SMS +, Contact +, numéros surtaxés… les plaintes liées à ces systèmes de micropaiement continuent à affluer.…

Le boom du commerce en ligne est allé de pair avec une augmentation croissante des fraudes bancaires. L’arrivée du…

À la suite de notre enquête sur les arnaques à domicile en matière de travaux d’économies d’énergie, des lecteurs…

Dans le court laps de temps qu’il passe à choisir un produit en rayon, le consommateur néglige bien souvent de vérifier…

Le crédit d’impôt de 30 % incite à réaliser des travaux d’économie d’énergie et c’est très bien. Mais gare aux…

Certains e-commerçants ont développé des stratégies de prix très poussées qui leur permettent de s’assurer une bonne…

Votre bouteille d’eau, vous la préférez en plastique standard ou plutôt d’origine végétale ? Entre Danone, Nestlé et les…

Des produits volés peuvent se retrouver parmi les millions d’annonces diffusées sur les sites de vente entre…

Un an après l’entrée en vigueur de la loi sur la consommation censée porter un coup fatal au démarchage abusif par…

Une télé qui ne détecte pas les chaînes de la TNT, un chargeur de téléphone avec une prise américaine… De nombreux…

Des livres très drôles rappellent que la publicité a toujours tenté d’abuser de notre crédulité.

Les consommateurs bénéficient d’une garantie de conformité fixée par la loi. Mais les distributeurs préfèrent la passer…

Impitoyables avec leurs fournisseurs comme avec leurs salariés, responsables de la malbouffe, du saccage des entrées de…

Nos lecteurs sont trop souvent peu satisfaits de la qualité des vêtements proposés par les chaînes de prêt-à-porter.…

20, 50 et même jusqu’à 70 % de réduction… acheter son parfum sur Internet permet de réaliser de belles économies. À…

La vente en vrac reprend du service dans un nombre ­grandissant de magasins. Moins cher, plus vert, le concept est…

Contacter un service après-vente peut tourner au cauchemar. Mais sur Twitter, les marques se montrent réactives et…

« C’Cauet », l’émission de Sébastien Cauet diffusée de 21 heures à minuit sur NRJ, repose largement sur des pièges…

Produits premiers prix et de hard discount peuvent séduire une clientèle soucieuse de maîtriser son budget. D’où…

Des tentatives d’escroqueries les plus grossières via la réception de faux e-mails jusqu’aux propositions de gain…

À côté de leur activité de vendeur, la plupart des gros sites français d’e-commerce (Amazon, Fnac, Cdiscount…) ont…

Même si c’est parfois à partir de matières premières importées, de nombreuses entreprises continuent à produire dans…

Sauvegarder l’emploi, miser sur la qualité, protéger l’environnement : les raisons d’acheter français semblent solides.…

Tous les hypermarchés et les supermarchés proposent globalement les mêmes produits et pourtant tous revendiquent de…

Quiestlemoinscher.com, Prixing… Ces deux applications pour smartphones ont une même ambition : vous aider à trouver le…

Les sites marchands peuvent vous suivre à la trace quand vous surfez sur Internet. Ils en profitent pour vous inciter à…

L’expérience le montre, le boycott peut inciter une entreprise à améliorer ses pratiques sociales ou environnementales.…

Comme celle de l’habillement, l’industrie de la chaussure est largement délocalisée dans les pays en voie de…

Depuis la création des Amap (Association pour le maintien d’une agriculture paysanne) en 2001, le succès de la vente au…

S’approvisionner « directement chez le producteur », à la ferme, par le biais de réseaux associatifs, sur le Net... de…

Grâce à la Toile, les produits fermiers des régions, même les plus lointaines, deviennent accessibles partout. Néanmoins…

Création d’espaces spécifiques, référencement des marques régionales, campagnes de communication ciblées… Les enseignes…

À défaut d’une charte nationale ou d’un label dédié, les consommateurs disposent de marques territoriales et…

Pour les légumes, les fruits, les oeufs, les volailles, les produits laitiers et les viandes, nous avons comparé les…

Ces dernières années, les points de vente collectifs créés par les agriculteurs se multiplient. L’occasion pour eux de…

Seules deux grandes marques de jouets ont fait preuve d’une réelle transparence en répondant à toutes nos questions et…

Sanctionnés par le Conseil de la ­concurrence pour ­entente sur le prix des jouets de Noël, les ­distributeurs et les…

Le saviez-vous ? Une des missions de la douane est de veiller à la protection des consommateurs. Avec d’assez beaux…

Quarante-cinq administrations et entreprises, autant de standards téléphoniques automatisés. Unique objectif de notre…

Des sociétés de vente par correspondance continuent à inonder les boîtes aux lettres de courriers promettant argent ou…