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Marketing - Fidélisation
Retrouvez dans cette rubrique l'essentiel de nos informations publiées.
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Actualité – 08 juin 2013
Grande distribution - Carrefour en quête d’avis
Le 1er avril 2013, Carrefour a lancé auprès de ses clients fidèles l’opération « Mon avis le rend gratuit ». En donnant son opinion sur des produits sélectionnés, le consommateur se voit remettre des coupons d’échange, lui permettant de faire des économies sur son ticket de caisse. Nous avons testé ce service.
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Actualité – 26 avril 2013
Obsolescence programmée - Trop de produits à durée de vie limitée
C’est au tour du Centre européen de la consommation de dire « basta ! » à l’obsolescence programmée. Dans son rapport, il pointe les dérives de l’industrie et montre, preuves à l’appui, que les durées de vie des lave-linge, voitures ou téléphones portables sont délibérément raccourcies. Il formule des recommandations pour que cela cesse.
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Actualité – 25 mars 2013
Obsolescence programmée - Bientôt un délit ?
Une proposition de loi a été déposée au Sénat pour lutter contre l’obsolescence des produits électriques et électroniques et étendre la durée légale de leur garantie. Des évolutions prioritaires pour les consommateurs.
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Fiche conso pratique – 18 février 2013
Acheter français - Aidez-vous d’Internet
Pour repérer les entreprises qui fabriquent en France, plusieurs sites peuvent se révéler utiles.
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Enquête – 18 février 2013
Made in France - Coup d’oeil sur les marques en magasin
Même si c’est parfois à partir de matières premières importées, de nombreuses entreprises continuent à produire dans l’Hexagone.
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Enquête – 18 février 2013
Made in France - Acheter français, pas si simple
Sauvegarder l’emploi, miser sur la qualité, protéger l’environnement : les raisons d’acheter français semblent solides. Mais l’étiquette « made in France », peu informative, ne garantit rien de tout cela.
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Actualité – 15 février 2013
Avis de consommateurs - Timide norme
Une norme visant à encadrer et ainsi instaurer davantage de confiance dans les avis de consommateurs postés sur le Web va être prochainement publiée. D’ores et déjà, des voix s’élèvent pour regretter sa timidité.
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Actualité – 30 janvier 2013
Made in France - Une marque nous mène en bateau
Petit Bateau joue sur son image de marque française plus que centenaire pour suggérer que ses collections sont encore intégralement fabriquées en France. Ne vous y trompez pas.
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Fiche conso pratique – 20 décembre 2012
Soldes - Bonnes affaires et faux rabais
Les soldes d’hiver vont débuter (sauf exceptions locales) le mercredi 9 janvier et durer cinq semaines. Ils sont souvent synonymes de « bonnes affaires » puisque c’est la seule période où les commerçants sont autorisés à vendre à perte.
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Fiche conso pratique – 23 novembre 2012
Noël et fêtes - Si le cadeau ne convient pas
Le cadeau reçu à Noël ne plaît pas, a été reçu en double ou ne fonctionne pas. Quels sont vos recours ?
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Actualité – 30 juin 2012
Pêche responsable - Les Mousquetaires retoqués
Le Jury de déontologie publicitaire (JDP) épingle une publicité du groupement des Mousquetaires (Intermarché) qui se targuait de « jouer un rôle déterminant dans le maintien durable de la pêche en France ».