Toutes les Enquêtes High-Tech

Il était temps ! Après avoir longtemps été montrés du doigt, les fournisseurs d’accès à Internet (FAI) affichent enfin…

Depuis le lancement des offres de Free, le 10 janvier dernier, le marché de la téléphonie mobile a complètement changé…

De plus en plus d’opérateurs de téléphonie mobile proposent des offres à bas prix et sans abonnement, mais aussi sans…

Après une accalmie, des dépassements de ­plusieurs centaines d’euros réapparaissent sur les factures de ­téléphonie…

L’industrie du disque compte sur les ventes de musique numérique pour enrayer la chute de ses revenus. Tour d’horizon…

De plus en plus d’éditeurs de contenus multimédias misent sur des systèmes de micropaiement par abonnement pour vendre…

Multiplication des bugs, difficultés pour revendre certains jeux, manque d’information... la grogne monte parmi les…

Bouygues Telecom, Orange et SFR ont lancé tour à tour des offres à bas coût. ­Objectif : faire face à une concurrence…

Si 90 % des internautes lisent les avis sur Internet avant de faire un achat, les trois quarts pensent aussi que…

Des connexions Internet intempestives, des SMS facturés alors qu’ils n’ont jamais été émis, des ­appels fantômes… les…

À partir du 1er février, de nombreux forfaits d’accès à Internet et de téléphonie mobile augmentent. Les consommateurs…

Deux ans après l’entrée en vigueur de la loi visant à en limiter l’usage, les numéros surtaxés sont encore trop…

Depuis des mois, les opérateurs font le forcing pour avoir la possibilité de favoriser certains sites au détriment de…

Les forfaits Internet à bas coût sont à la mode. Mais que valent ces nouvelles offres apparues ces derniers mois ?…

Même si les mesures mises en place par les opérateurs pour limiter les dégâts ont porté leurs fruits, des litiges liés à…

Le téléspectateur a la tête qui tourne. Alors que le tout-TNT n'a pas encore achevé son déploiement, de nombreux…

Derrière ses promesses d'économies et d'innovation, l'opérateur de téléphonie ACN cache un système de distribution à la…

Bonne nouvelle ! Un semblant de concurrence apparaît enfin sur le marché de la téléphonie mobile. On peut désormais…

Confrontée à la baisse continue des ventes de CD, l'industrie de la musique, relayée par les pouvoirs publics,…

Dans les livres, les magazines, les boutiques, sur les monuments historiques et sous les abribus... Un peu partout, les…

Les procédures pour changer d'opérateur de téléphonie mobile tout en gardant son numéro se sont nettement simplifiées.…

L'accès aux chaînes de la télévision numérique terrestre reste flou pour nombre de foyers desservis par le câble.…

Passés sous le giron de SFR, des anciens clients d'AOL, Club-Internet, Télé 2, Cegetel et Neuf grognent contre les…

Dix mois après l'entrée en vigueur de la loi Chatel, Free continue à faire payer son service d'assistance téléphonique.…

Depuis des mois, les messages s'accumulent sur le forum de notre site Internet, et sur d'autres, pour signaler une panne…

Dégroupage sauvage, écrasement de ligne à tort, changement de ligne non sollicité... Quel que soit le terme employé, le…

Si la lutte contre les spams sur mobiles s'organise, rien ne dit qu'elle mettra un coup d'arrêt à ce phénomène qui fait…

Entre la haute définition, la HD, et la télévision numérique terrestre, la TNT, l'image se brouille pour de nombreux…

Qu'ils soient Vert, Azur, Indigo, Audiotel, courts ou en 118, il est difficile de s'y retrouver dans la jungle des…

Sur Internet, les logiciels gratuits sont nombreux et couvrent largement les besoins courants. Toutefois, avant de les…

Quitte à parfois dépasser les bornes, France Télécom (Orange) fait payer à ses clients de plus en plus de services…

Le mauvais départ de Windows Vista, avec ses incompatibilités et dysfonctionnements, a terni à jamais son image. Même…

Alors qu'ils pensaient surfer en illimité sur leur ordinateur portable, des utilisateurs de la clé 3G+ de SFR se sont…

Les opérateurs communiquent beaucoup sur les efforts qu'ils fournissent pour satisfaire leurs clients mais il y a…

Des factures étonnamment élevées, des téléphones qui se connectent tout seuls, des restrictions à tout va sur les…

Compacts, légers et fonctionnels, les ordinateurs ultraportables ont longtemps été réservés aux professionnels du fait…

S'informer, se divertir, se documenter, jouer ou communiquer, de plus en plus d'enfants et d'adolescents utilisent…

Nous avons testé la sécurité acoustique de 18 baladeurs d'entrée de gamme. La moitié peuvent se révéler dangereux pour…

Clients ravis, patients guéris, acheteurs euphoriques. Sur Internet, le consommateur est content et il veut que ça se…

La télévision numérique terrestre (TNT) a conquis son public. Mais, comme cela était prévisible, ce beau ciel bleu va…