Transport aérien

Les voyages en avion peuvent réserver quelques surprises. Tarifs, compagnies low cost, satisfaction, mais aussi bagages volés, vols annulés, suppléments, surbooking, indemnisation... nos experts vous proposent des actualités, enquêtes, décryptages et conseils pour connaître vos droits et vous faire indemniser.


Tous les contenus « Transport aérien »

ACTUALITÉ
Billet d’avion Le conseil reste au sol
Billet d’avion

Assez régulièrement, des consommateurs signalent à Que Choisir qu’ils n’ont pas pu prendre leur avion, faute de papiers…

ACTUALITÉ
Billets d’avion

Nouveau coup de chaud sur les billets d’avion. Le consommateur va-t-il devoir supporter une surtaxe lorsque, sur…

ENQUÊTE
Billets d'avion

Même s’il existe des astuces pour augmenter ses chances de dénicher le billet d’avion le moins cher possible, notre…

ACTUALITÉ
Billets d’avion Davantage de transparence
Billets d’avion

Pour notamment bien figurer dans les comparateurs de prix des billets d’avion, les professionnels de l’aérien ne sont…

CONSEILS
Transport aérien

Les compagnies aériennes doivent restituer au passager le montant des taxes et redevances attachées à un billet non…

ACTUALITÉ
Avion

La règle existait déjà, mais la grande loi Consommation, adoptée il y a quelques mois, est venue la conforter. Les…

SATISFACTION
Compagnies aériennes

La compagnie Emirates sort première de notre enquête de satisfaction sur les compagnies aériennes menée auprès de…

SATISFACTION
Aéroports

Notre enquête de satisfaction menée auprès de milliers de passagers de différents pays place en tête l’aéroport de…

CONSEILS
Compagnies aériennes

Pour acheter un billet à une compagnie à bas coût, une low cost (Ryanair, Easyjet, Vueling…), il faut passer par…

CONSEILS
Passeport

Passer la frontière sans faire la queue devant les autorités qui contrôlent les passeports, c’est désormais possible…

Lettre du mouvement

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ACTUALITÉ
Transport aérien

La Commission européenne a présenté le 13 mars 2013 les principales mesures visant « à renforcer et étoffer les droits…

ACTUALITÉ
Retard d’avion

Les passagers de vols directs ou avec correspondance arrivant avec 3 heures ou plus de retard à leur destination finale…

ACTUALITÉ
Transport aérien

Le modèle low cost (à bas coûts) semble devenir la norme pour les vols court et moyen-courriers. Les dernières…

ACTUALITÉ
Transport aérien

La nouvelle offre tarifaire d’Air France sur les vols court et moyen-courriers reprend les principes, et les procédés…

ACTUALITÉ
Crash du Concorde

Dans son arrêt du 29 novembre 2012, la cour d’appel de Versailles a relaxé l’ensemble des personnes poursuivies à la…

ACTUALITÉ
Ryanair

La compagnie irlandaise à bas coût Ryanair a pendant plusieurs années demandé à ses pilotes de limiter leur emport…

CONSEILS
Transport aérien

Quand son bagage voyage en soute, le voyageur n’est pas sans droits en cas de vol, de bris ou de retard.

ACTUALITÉ
Transport aérien

La Cour de justice des communautés européennes (CJCE), à Luxembourg, continue d’amender à sa manière le règlement…

ACTUALITÉ
Billets d’avion

Il suffit d’une petite erreur de saisie au moment de la réservation de son billet d’avion sur Internet pour risquer de…

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