ACTUALITÉ
Billets d’avion en ligne
Prix qui grimpent au dernier moment, frais supplémentaires masqués… L’affichage des prix des billets d’avion chez…
Transport aérien
Les voyages en avion peuvent réserver quelques surprises. Tarifs, compagnies low cost, satisfaction, mais aussi bagages volés, vols annulés, suppléments, surbooking, indemnisation... nos experts vous proposent des actualités, enquêtes, décryptages et conseils pour connaître vos droits et vous faire indemniser.
Tous les contenus « Transport aérien »
ENQUÊTE
Billets d'avion France-Algérie
Les billets d’avion entre la France et l’Algérie sont hors de prix. Un collectif de passagers suppute une entente entre…
ENQUÊTE
Accident aérien
Novembre 2001. Le vol 587 d’American Airlines s’écrase à New York, tuant 260 personnes. Interrogés à chaud, les experts…
ACTUALITÉ
Carte jeune Hop Air France
Trente ans après la SNCF, la compagnie aérienne Hop, filiale d’Air France, propose à partir d’aujourd’hui une carte de…
ACTUALITÉ
Batteries lithium-ion
Depuis quelques jours, de nombreux articles de presse relaient une information selon laquelle les batteries au lithium…
ACTUALITÉ
Billet d’avion
Assez régulièrement, des consommateurs signalent à Que Choisir qu’ils n’ont pas pu prendre leur avion, faute de papiers…
ACTUALITÉ
Billets d’avion
Nouveau coup de chaud sur les billets d’avion. Le consommateur va-t-il devoir supporter une surtaxe lorsque, sur…
ENQUÊTE
Billets d'avion
Même s’il existe des astuces pour augmenter ses chances de dénicher le billet d’avion le moins cher possible, notre…
ACTUALITÉ
Billets d’avion
Pour notamment bien figurer dans les comparateurs de prix des billets d’avion, les professionnels de l’aérien ne sont…
CONSEILS
Transport aérien
Les compagnies aériennes doivent restituer au passager le montant des taxes et redevances attachées à un billet non…
ACTUALITÉ
Avion
La règle existait déjà, mais la grande loi Consommation, adoptée il y a quelques mois, est venue la conforter. Les…
DÉCRYPTAGE
Compagnies aériennes et aéroports (infographie)
Sur la base des quelque 9 300 avis de passagers recueillis en France et à l’étranger (Espagne, Portugal, Italie,…
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SATISFACTION
Compagnies aériennes
La compagnie Emirates sort première de notre enquête de satisfaction sur les compagnies aériennes menée auprès de…
SATISFACTION
Aéroports
Notre enquête de satisfaction menée auprès de milliers de passagers de différents pays place en tête l’aéroport de…
CONSEILS
Compagnies aériennes
Pour acheter un billet à une compagnie à bas coût, une low cost (Ryanair, Easyjet, Vueling…), il faut passer par…
CONSEILS
Passeport
Passer la frontière sans faire la queue devant les autorités qui contrôlent les passeports, c’est désormais possible…
ACTION UFC-QUE CHOISIR
Clauses abusives dans le ciel
ACTUALITÉ
Transport aérien
La Commission européenne a présenté le 13 mars 2013 les principales mesures visant « à renforcer et étoffer les droits…
ACTUALITÉ
Retard d’avion
Les passagers de vols directs ou avec correspondance arrivant avec 3 heures ou plus de retard à leur destination finale…
ACTUALITÉ
Transport aérien
Le modèle low cost (à bas coûts) semble devenir la norme pour les vols court et moyen-courriers. Les dernières…
ACTUALITÉ
Transport aérien
La nouvelle offre tarifaire d’Air France sur les vols court et moyen-courriers reprend les principes, et les procédés…
ACTUALITÉ
Crash du Concorde
Dans son arrêt du 29 novembre 2012, la cour d’appel de Versailles a relaxé l’ensemble des personnes poursuivies à la…
ACTUALITÉ
Ryanair
La compagnie irlandaise à bas coût Ryanair a pendant plusieurs années demandé à ses pilotes de limiter leur emport…
CONSEILS
Transport aérien
Quand son bagage voyage en soute, le voyageur n’est pas sans droits en cas de vol, de bris ou de retard.
ACTION UFC-QUE CHOISIR
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Compagnies aériennes
ACTUALITÉ
Transport aérien
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Billets d’avion
ACTION UFC-QUE CHOISIR
Droits des voyageurs un an après le blocage du ciel européen
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Transport aérien
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Épisode neigeux
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Éruption volcanique
CAMPAGNE DE MOBILISATION
Nuage de cendres
ACTION UFC-QUE CHOISIR
Blocage des transports aériens
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Nuage de cendres
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Retard d'avion
