Assurance annulation de voyage vendue sur le site de la SNCF

Lors de l’achat d’un billet de train sur le site Internet ou l’application mobile de la SNCF, vous avez souscrit à ce qui est présenté comme « l’assurance recommandée » pour votre voyage. Facturée quelques euros et dénommée « Allianz Travel », cette assurance promet un dédommagement en cas d’annulation du voyage, de retard d’un train, de retour précipité ou de vol de bagages. Si vous avez rencontré des difficultés lorsqu’il s’est agi de vous faire indemniser, votre témoignage (qui peut rester anonyme) nous intéresse pour un article à paraître dans Que Choisir. Racontez-nous votre histoire, en joignant, éventuellement, des documents.