COMMENT NOUS TESTONS
Clubs et villages de vacancesLes bronzés sont conquis
Si notre enquête prouve un niveau de satisfaction élevé des consommateurs vis-à-vis des clubs et villages de vacances, elle souligne aussi de vraies carences. Près de 4000 avis de lecteurs à l'appui !
Un questionnaire a été encarté dans QC n° 442 à destination de nos abonnés. Ces derniers devaient indiquer leur niveau de satisfaction concernant les enseignes de clubs ou villages de vacances sur la base d'une soixantaine de critères regroupés en huit points principaux : le club/village et son environnement, l'accueil, les services annexes, le logement, le restaurant, le bar, les activités et animations, ainsi que les relations commerciales.
