PromotionDédommagement désinteressé

En juillet 2004, un client de l'hypermarché Géant Casino de Quimper informe l'UFC-Que Choisir de la ville d'une différence de prix constatée sur les allumettes de jambon Fleury-Michon: le pack de 2 barquettes «75 g + 20% gratuit» est vendu à 1,85 euros alors qu'en rayon le même produit sans promotion est affiché 1,57 euros. Interrogé par l'association locale, le service consommateur de Casino confirme qu'il s'agit d'une erreur de prix qui a été rectifiée et indique qu'il délivre un bon d'achat de 2 euros au client quimpérois. L'UFC-Que Choisir de Quimper suggère alors à Casino de reverser la somme indue (0,28 euro multiplié par le nombre de produits vendus) à une oeuvre caritative. L'association récidivera la demande plusieurs fois et, en mars dernier, le responsable du service consommateur de l'enseigne confirme avoir répertorié 8545 ventes de ces allumettes de jambon et versé la somme de 2393 euros à l'association Les écoles du soleil. «Certes, il a fallu insister, reconnaît Pascal Tonnerre, président de l'UFC-Que Choisir de Quimper, mais le geste est à saluer. Nous intervenons d'ailleurs régulièrement auprès des organisateurs de jeux publicitaires (tirages au sort, jeux téléphoniques, loteries par révélation ou avec prétirage, etc.) pour que la valeur des gains non distribués soit systématiquement reversée à une oeuvre caritative.»