Actions locales UFC-Que Choisir
Toutes les Actions locales UFC-Que Choisir
Retrouvez le résumé de litiges résolus grâce à nos associations locales réparties sur l’ensemble du territoire pour vous accompagner au quotidien.
Action locale UFC-Que Choisir
Coup de pompe Publié le : 15/06/2017À l’occasion d’un rappel technique, le concessionnaire change la pompe à eau de la Peugeot 508. Depuis, la voiture « prend » l’eau et le garagiste veut facturer la réparation à son propriétaire.
Action locale UFC-Que Choisir
Les cambrioleurs œuvrent la nuit Publié le : 15/06/2017Parce que les volets étaient restés ouverts, l’assurance refuse d’indemniser la victime d’un cambriolage. Sauf que l’assuré n’avait jamais signé les clauses d’exclusion du contrat.
L’agence matrimoniale avait encaissé immédiatement le montant de sa prestation. Sans respecter le délai de rétractation auquel le client avait droit.
Les chaînes de télé multiplient les jeux où il suffit de téléphoner pour être tiré au sort parmi les gagnants. Sur simple demande, les frais d’appel doivent être remboursés. À condition d’être patient.
Lorsque vous vous adressez à une association de consommateurs agréée pour traiter un dossier de litige, elle est tenue, pour des raisons de droit, de demander l'adhésion du consommateur qui se plaint, et donc une cotisation, au demeurant modique par rapport à un service de conseil payant.
Devenir bénévole à l’UFC-Que Choisir c’est intégrer la 1e association de consommateurs de France, rejoindre une équipe de bénévoles motivés et formés qui agissent au plus près des préoccupations des consommateurs et participer à des activités enrichissantes, variées, porteuses de sens.…
Depuis sa création en 1951, l’UFC-Que Choisir vit grâce au dévouement de ses bénévoles. Avec ses près de 150 associations locales partout sur le territoire métropolitain et en outre-mer, l’UFC-Que Choisir est un véritable réseau de proximité.
« Je me dis que je suis utile à la société »
« Être client mystère, c’est un peu du théâtre »
Un litige vous oppose personnellement à un professionnel suite à la fourniture d’un bien ou d’un service de sa part ? Que vous ayez ou non déjà tenté une démarche pour obtenir réparation, nous pouvons vous aider. Tous les consommateurs peuvent trouver auprès de l’association locale UFC-Que choisir…
« Triturer les bases de données, voilà mon truc »
Suite à la mutation de l’époux, un couple revend sa maison et solde son emprunt en cours. Le notaire et la banque réclament des pénalités pour remboursement anticipé. À tort.
Son bateau bloqué au port en raison d’une panne du moteur, monsieur B., d’Orléans, contacte la société Ouest Marine Moteur, à laquelle il a confié l’entretien de l’embarcation.
Malgré l’état de sortie signé d’un commun accord avec le locataire, le bailleur retient une partie du dépôt de garantie.
Souhaitant résilier son contrat à CanalPlus, un couple de la Drôme envoie à l’opérateur un courrier recommandé avec accusé de réception le 5 avril 2016.
Le monte-escalier ne fonctionne pas correctement et son installateur refuse d’appliquer la garantie prévue.
Le couple de retraités bénéficiait d’une assurance assistance en cas de décès. Mais à la mort de l’épouse, l’assureur prétexte une déclaration tardive pour refuser sa garantie.
En janvier 2010, un habitant de Charente-Maritime reçoit de la Saur une facture d’eau de 7 424 €, soit 25 fois le montant de sa consommation habituelle.
Une habitante de Strasbourg achète, pour 369,90 €, deux coffrets cadeaux Smartbox grâce auxquels elle espère pouvoir séjourner à Venise.
Depuis sa création en 1951, l’UFC-Que Choisir vit grâce au dévouement de ses bénévoles. Pas besoin d’être un spécialiste du droit de la consommation, de nombreuses compétences nous sont nécessaires.
Sans la moindre explication, cette habitante du Cher reçoit du syndic une mise en demeure pour charges impayées. L’analyse des comptes montrera une succession d’erreurs du professionnel.
Que l’écran d’un téléviseur se fissure sans le moindre choc, et voilà le client ballotté entre le vendeur et le fabricant, qui se rejettent la mise en œuvre de la garantie. Le droit est pourtant clair : elle incombe au vendeur.
Impossible de revenir sur la vente du « matelas magnétique », payé 2 000 € à l’occasion d’une braderie. Sauf que son paiement étalé sur six mois ouvrait droit à rétractation.
Début juin 2014, un habitant de Valence, M. P., est démarché par téléphone pour une assurance complémentaire santé par Néoliane Santé/Mutuelle Gestion.
