Enquête

Accueil téléphonique

Du pire au meilleur

Publié le : 22/10/2012 

Quarante-cinq administrations et entreprises, autant de standards téléphoniques automatisés. Unique objectif de notre enquête : joindre quelqu’un, parler à un être humain. Nous n’y sommes pas toujours parvenus…

 
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