FORMULAIRE
Voyages en train à l’étranger

Faites-nous part de votre expérience

Lors de ces deux dernières années, vous avez effectué un voyage à l’étranger en train ? UFC-Que Choisir et l’ONG T&E (Transport & Environment) aimeraient recueillir votre témoignage pour en savoir plus sur votre expérience. Si vous avez fait plusieurs voyages, choisissez-en un en particulier pour répondre au questionnaire.

1 • Vos coordonnées





2 • Vos habitudes de voyage







3 • Décrivez-nous votre voyage

Où et quand avez-vous voyagé ?

Veuillez préciser l'autre lieu d'achat :



























Veuillez préciser quelle(s) autre(s) compagnie(s) :

4 • Connaissez-vous vos droits en tant que voyageurs









5 • Les perturbations sur votre trajet













Veuillez préciser quel autre moyen :

















Veuillez préciser comment vous avez été informé :

6 • Les réclamations





Auprès de quelle compagnie ?

Comment décririez-vous vos démarches ?







Votre demande a-t-elle été acceptée ?





De quelle compensation avez-vous bénéficié ?




7 • Contact





L’UFC-Que Choisir traite ces informations pour réaliser une étude statistique sur les voyages en train à l'étranger. Cette étude présentera les résultats de façon anonyme et agrégée. En validant ce formulaire, vous consentez à ce que ces informations soient utilisées par l’UFC-Que Choisir pour la réalisation de cette étude. Le service concerné de l'UFC-Que Choisir pourra recontacter les personnes pour obtenir éventuellement des informations complémentaires.

Les données sont destinées aux services internes en charge de leur traitement et seront conservées pour la durée nécessaire à l’établissement de l’étude, augmentée d’une durée de 5 ans.

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Cnil concernant vos données personnelles. Vous bénéficiez d’un droit d’accès, de portabilité, de rectification, d’effacement, de limitation ou d’opposition de celles-ci. Vous pouvez exercer ces droits en vous adressant au Délégué à la protection des données (DPO) de l’UFC-Que Choisir.

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