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Vous avez relevé une erreur, une information manquante ou la fermeture d’un magasin, merci de remplir ce formulaire pour nous le signaler.

Vous avez réservé un billet d’avion via un site de vente de billets (autre que celui de la compagnie) ou une agence de voyages mais le vol a été annulé. Vous avez demandé le remboursement de votre billet mais ne l’avez toujours pas obtenu. L’UFC-Que Choisir souhaite savoir si l’absence de…

Du fait de la crise sanitaire liée au Covid-19, votre voyage a été annulé et un avoir vous a été adressé. La durée de validité de votre avoir est arrivée à expiration et vous n’arrivez pas à obtenir le remboursement intégral de votre séjour par l’agence de voyages ou le site Internet. L’UFC-Que…

Ce quiz vous aide à appréhender votre empreinte carbone en quelques questions simples. Le bilan s’établit en 4 temps correspondant aux 4 principaux pans de la consommation. À vos clics !

L’UFC-Que Choisir vient de lancer une action de groupe contre la Cise Réunion, l’un des distributeurs d’eau potable de l’Île de la Réunion, face aux manquements récurrents à son obligation de distribuer de l’eau potable en permanence à ses abonnés. Nous vous proposons d’être tenu informé de…

L’UFC-Que Choisir vient de lancer une action de groupe contre Vinted pour la facturation, soi-disant optionnelle, d’une commission sur chaque transaction sous l’appellation tendancieuse de « Protection acheteurs ». Nous vous proposons d’être tenu informé de l’évolution de ce dossier. Pour cela, il…

L’UFC-Que Choisir vient de déposer plainte contre SFR pour pratiques commerciales trompeuses concernant les offres RED by SFR « sans condition de durée ».  Nous vous proposons d’être tenu informé de l’évolution de ce dossier. Pour cela, il vous suffit de renseigner votre adresse mail ainsi que votre…

L’UFC-Que Choisir vient de lancer une action de groupe contre Canal+ pour la vente forcée qu’elle a fait subir à ses abonnés fin 2017 en leur imposant des chaînes supplémentaires. Si vous êtes concerné par cette pratique, vous n’avez pas besoin de vous joindre à cette action tout de suite. Mettez…

Vous avez réservé un vol Air France via un site de vente de billets (autre que celui de la compagnie) ou une agence de voyages et celui-ci a été annulé. Vous avez demandé le remboursement de votre billet mais ne l’avez toujours pas obtenu. L’UFC-Que Choisir souhaite savoir si l’absence de…

L’UFC-Que Choisir vient de déposer plainte contre Leetchi pour le retard pris par la plateforme pour verser aux bénéficiaires l’argent récolté sur les cagnottes. Nous vous proposons d’être tenu informé de l’évolution de ce dossier. Pour cela, il vous suffit de renseigner votre adresse mail ainsi que…

L’UFC-Que Choisir vient de lancer une action de groupe contre le LCL pour ses pratiques en matière de changement d’assurance emprunteur. Si vous êtes concerné par ces pratiques, vous n’avez pas besoin de vous joindre à cette action tout de suite. Mettez simplement de côté vos contrats de crédit et…

Nintendo France s’est engagée à réparer gratuitement les manettes des consommateurs souffrant de la panne du Joy-Con Drift*, même hors garantie. L’UFC-Que Choisir met à disposition ce formulaire pour obtenir un retour d’expérience des consommateurs sur la réparation de leur manette par Nintendo.…

La crise sanitaire et maintenant économique que traverse notre pays met en lumière l’impasse que constitue notre modèle actuel. Il est donc urgent et impératif d’imaginer une consommation plus sobre, plus juste et responsable. C’est pourquoi l’UFC-Que Choisir, soucieuse de porter la voix des…

Alors que l’application StopCovid a été téléchargée plus d’un million de fois, l’UFC-Que Choisir, soucieuse de l’expérience et des préoccupations des consommateurs, souhaite recueillir votre avis sur cette application.

La réputation de l’huile d’olive n’est plus à faire mais parmi toutes les allégations qui ont la vie dure, surtout celles provenant de campagnes marketing, toutes ne sont pas exactes. Notre vrai-faux.

C’est si facile d’ouvrir le robinet que l’on n’y fait plus attention. Savez-vous quel volume d’eau vous utilisez chaque jour à la maison ?  Grâce à ce quiz vous découvrirez ce qui consomme le plus d’eau chez vous.

Cultiver un potager c’est bénéficier de légumes frais et savoureux. C’est aussi observer la nature, la vie qui bourgeonne, fleurit, se repose au cours des différentes saisons et partager un petit territoire avec les oiseaux, les papillons, les petits animaux de la nature. Jardiner est aussi un…

L’industrie alimentaire a pris l’habitude de parer ses produits de promesses nutritionnelles, quitte à gommer, petit à petit, la frontière entre aliments et médicaments. 52 % de la population consomme des aliments enrichis (calcium, fer, etc.). Les aliments allégés ou enrichis sont-ils bons pour…

Nous sommes préoccupés par la pollution atmosphérique et environnementale. Et pourtant, l’air intérieur est en général nettement plus pollué que l’air extérieur. Ce quiz vous permettra d’apprécier dans quelle mesure l’air de votre logement est susceptible d’être pollué.

Un moment convivial, ludique et instructif ! 20 questions de jeu pour faire les meilleurs choix pour son budget, sa santé et l’environnement.

Vous avez très certainement déjà adopté de nombreux écogestes. Pour chacun de ceux cités dans ce quiz, 1 écopoint est attribué. Faites le compte !

Dans le cadre de la pandémie de Covid-19, les professionnels du tourisme, les gérants de salle de sport, les organisateurs de manifestations sportives et les organisateurs de manifestations culturelles et de spectacles vivants, ont l’obligation de fournir aux consommateurs un avoir correspondant aux…

Lorsque la perte d’audition s’installe, les personnes atteintes ne s’en rendent généralement pas compte. La dépister tôt est pourtant nécessaire. Nous vous proposons ce questionnaire conçu par une équipe de l’Institut Raymond-Dewar (spécialisé dans la prise en charge de la surdité à Montréal, Canada…

Vous avez appris que votre contrat de fourniture de gaz ou d’électricité a été résilié malgré vous, suite à un démarchage ou non. Votre témoignage nous intéresse.

La Cnil (Commission nationale de l’informatique et des libertés) vous demande votre avis sur les futures « bonnes pratiques » que devront mettre en œuvre les sites Internet et applications en matière de cookies. Cela va changer notre quotidien : le « bandeau cookies » qui s’affiche lors de la…

Vous avez réservé un billet sur le site Lastminute.com et vous avez payé une assurance que vous ne vous souvenez pas avoir souscrite ? Votre témoignage nous intéresse.

Vous avez acheté une console de jeux Nintendo Switch et vous rencontrez des problèmes avec les Joy-Con ? Vos Joy-Con ne fonctionnent plus correctement (joystick coincé dans une direction, mouvements intempestifs sans toucher au joystick…) ? Votre témoignage nous intéresse.

Votre avis compte ! Participez à notre appel à témoignage.

Alertée par de nombreux consommateurs des pratiques peu louables de la société Free mobile lors de la restitution des téléphones portables pris en location, l’association UFC-Que Choisir a engagé une action de groupe. Si vous rencontrez des problèmes avec cette société, notamment lors de la…

Testez vos connaissances sur l’Europe des consommateurs en répondant à ce quiz.

Vous pouvez participer à l'action intentée en Allemagne contre Volkswagen. L'objectif principal de cette action est de faire pression sur le constructeur afin d'obtenir un règlement amiable du dossier « Dieselgate » avec les consommateurs. Pour chaque véhicule, il vous suffit de télécharger un…

Ce jeu est une nouvelle forme d'information et de sensibilisation aux questions de consommation. C'est pourquoi votre retour d'expérience nous intéresse !