Contrat obsèquesComment déjouer les pièges des assureurs

Antoine est tombé des nues. Sa mère a souscrit un contrat obsèques chez Mutex. Les cotisations devaient s’étaler sur 10 ans, mais l’assureur continue ses prélèvements au-delà de ce délai… Sophie, elle, désespère. Elle n’est pas parvenue à récupérer l’intégralité du capital prévu au contrat car Auxia, filiale de Malakoff Humanis, affirme qu’elle n’est pas enregistrée comme bénéficiaire. Quant à Chantal, titulaire d’un contrat chez PFG, elle s’indigne : « Je n’ai pas été informée, lors de la signature, que mes descendants devraient payer un surplus si le coût des obsèques choisies dépassait le montant souscrit à l’origine. »

Ces personnes ne sont pas les seules à avoir eu des mauvaises surprises. Environ 5,3 millions de contrats obsèques étaient actifs en France en 2023, selon France Assureurs, la fédération du secteur. Un tiers des décès annuels, soit 190 000, sont couverts par ce type de produits. « En capitalisant sur l’effet covid, les professionnels de l’assurance font passer le marché de la prévoyance obsèques dans une nouvelle ère. Avec la surmortalité de ces dernières