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Indexia (ex-SFAM) • Êtes-vous concerné par le procès à venir ?02/03/2023Vous avez été informé que les sociétés Indexia (ex-SFAM), Foriou, Hubside, Serena (AMP) et Cyrana vont être poursuivies en justice ? Vous souhaitez savoir si vous êtes concerné par leurs pratiques et, le cas échéant, comment réagir ? Utilisez notre outil interactif.
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Mes Dépanneurs Que Choisir • Pour un dépannage en toute tranquillité01/12/2022Vous ne savez pas à qui faire appel pour résoudre votre problème de plomberie ou de serrurerie ? Vous avez peur des arnaques ? Dans et autour des agglomérations de Bordeaux, Dijon, Grenoble, Lille, Lyon, Marseille, Montpellier, Nantes, Nice, Paris, Rennes et Toulouse, le service Mes Dépanneurs Que…
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Mutuelle • Comment résilier votre contrat ?11/05/2022Vous souhaitez changer de mutuelle santé car votre situation a évolué ou vos cotisations ont augmenté ou bien tout simplement parce que vous n’en êtes pas satisfait. Répondez à quelques questions pour savoir quand et comment résilier votre complémentaire santé.
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Crédit à la consommation • Votre banque peut-elle encore vous demander de payer ? 16/12/2020Vous avez rencontré des difficultés et une ou plusieurs mensualités de votre crédit à la consommation n’ont pas été payées. Vous souhaitez savoir si votre banque peut encore vous en réclamer le paiement. Il vous suffit de répondre à quelques questions.
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Crise sanitaire • Les règles de remboursement des vacances, loisirs, travaux… (au 6 novembre 2020)06/11/2020Annuler un billet d’avion, un séjour acheté en agence de voyages, une place de concert, un abonnement à un club de sport ou un déménagement peut vous sembler toujours aussi compliqué depuis le reconfinement. En répondant simplement à quelques questions, vous saurez comment agir envers le…
Les abonnements que vous avez souscrits vous semblent trop nombreux (TV, téléphone, musique, jeux…), trop chers ou inutiles. Vous souhaitez y mettre fin, mais les démarches paraissent compliquées. En répondant à quelques questions, vous obtiendrez une réponse personnalisée résumant les démarches à r…
Nous vous décryptons les nouvelles modalités de remboursement prévues en cas d’annulation d'un séjour acheté auprès d’une agence de voyages, d'une location de voiture ou d’une réservation d'hôtel. Ces règles s'appliquent également aux annulations de billets de concert, de manifestations sportives ou…
Sur votre relevé bancaire, vous avez découvert une ou plusieurs opérations suspectes. Après vérification, vous êtes certain de ne pas en être à l’origine. Vous souhaitez savoir comment obtenir le remboursement de ces sommes.
Dans l’affaire des logiciels truqueurs, qui permettaient de faire baisser les émissions polluantes des véhicules au moment de leur homologation, une action collective a été ouverte en Allemagne contre le groupe Volkswagen. Les automobilistes français concernés peuvent se joindre à la procédure…
Le produit que vous avez acheté en magasin ou sur Internet est en panne ou présente un défaut. Il ne correspond pas à la description qui vous a été faite. Il ne répond pas aux qualités présentées par le vendeur professionnel. Vous souhaitez connaître la solution la plus efficace pour faire valoir…
Le professionnel auprès duquel vous avez commandé un produit ou des travaux est en « faillite ». Vous n'avez pas été livré(e) ou les travaux n'ont pas commencé. Vous apprenez que toute activité a cessé suite à la mise en liquidation judiciaire. Vous souhaitez vous faire rembourser ou être indemnisé(…
Vous avez commandé un produit sur Internet ou en magasin. Une date de livraison est bien mentionnée sur le contrat, le bon de commande ou dans votre espace client mais aucune livraison ou installation n’a eu lieu à ce jour. Pourtant, à chaque fois que vous contactez le professionnel, il vous affirme…
Ce service de traitement en ligne des litiges vous permet d’obtenir des informations juridiques. Vous êtes un particulier et vous souhaitez connaître vos droits et recours vis-à-vis d’un professionnel (garagiste, artisan, opérateur de téléphonie, commerçant, banquier…) ? Remplissez ce formulaire et…
Vous êtes en possession d'un avoir remis par un professionnel du tourisme (agence de voyages, tour-opérateur) à titre de remboursement d'un séjour annulé entre le 1er mars et le 15 septembre 2020 en raison de la crise sanitaire. Attention, les avoirs remis par les compagnies aériennes ne sont pas…
Vous avez constaté des prélèvements sur votre compte bancaire réalisés par l’une ou plusieurs de ces sociétés : SFAM (devenue Indexia), Foriou, Hubside, Serena (AMP) ou Cyrana ? Vous avez demandé la résiliation du ou des contrats ainsi que le remboursement des paiements ? Vous souhaitez être…
Bénéficiez du protocole négocié avec la compagnie. L’UFC-Que Choisir vous propose de présenter auprès de Vueling, sous réserve d’éligibilité, votre demande d’indemnisation amiable. Pour cela, nous vous proposons de répondre au questionnaire ci-dessous, qui vous permettra de savoir si vous êtes…
