Thématique

Marketing - Fidélisation

Marketing - Fidélisation

Pour fidéliser les consommateurs, tous les moyens sont bons. Mais que se cache-t-il derrière les différentes allégations marketing et les techniques de fidélisation ? Obsolescence programmée, productions françaises, offres promotionnelles alléchantes... Les experts de Que Choisir vous aident à décrypter les techniques commerciales pour acheter plus sereinement. Enquêtes, études, actualités, conseils et décryptages, découvrez nos publications consacrées à ce sujet.

Tous les contenus des dossiers Marketing - Fidélisation

Enquête

La dérive des marques Publié le : 26/03/2002 

La pub est partout. Mais la révolte gronde. Affiches taguées, détournements de publicités, journée sans achat, les manifestations antipub se multiplient. Explications.

Enquête

Au service de la pub Publié le : 26/03/2002 

Le Bureau de vérification de la publicité est bien mal nommé. Organisme interprofessionnel, il conseille les annonceurs et ne protège en aucun cas les consommateurs.

Enquête

Le nouvel art de vendre Publié le : 01/03/2001 

Le commerce de détail fait peau neuve. Grandes surfaces, enseignes spécialisées... n'hésitent pas à repenser leurs espaces de vente. Coté services, c'est aussi la surenchère. Mais qu'y gagne le consommateur ?

Enquête

Les habits neufs de l'occasion Publié le : 01/10/2000 

«Satisfait ou remboursé », une opération marketing de génie. Les consommateurs apprécient. L'envers de la médaille est pourtant peu reluisant. Les produits rapportés en magasin sont revendus comme neufs !

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