ENQUÊTE
« Élu produit de l’année », « Reconnu saveur de l’année », « Meilleure chaîne de magasins »… ces logos, censés aider le…
Marketing - Fidélisation
Pour fidéliser les consommateurs, tous les moyens sont bons. Mais que se cache-t-il derrière les différentes allégations marketing et les techniques de fidélisation ? Obsolescence programmée, made in France, offres promotionnelles alléchantes... Les experts de Que Choisir vous aident à décrypter les techniques commerciales pour acheter plus sereinement. Enquêtes, études, actualités, conseils... découvrez nos publications consacrées à ce sujet.
Tous les contenus « Marketing - Fidélisation »
ENQUÊTE
Toutes les distinctions ne se valent pas. En fonction du protocole mis en place, du système de notation utilisé et du…
ENQUÊTE
L’acte d’achat n’a souvent rien de rationnel. Les professionnels le savent et, en communiquant sur le prix des produits,…
ENQUÊTE
Produit en Bretagne, Bienvenue en Gourmandie, Savourez l’Alsace… Les logos faisant référence à une région fleurissent…
ACTUALITÉ
Encore un exemple de produit alimentaire à l’affichage contestable, mais cette fois il s’agit d’une boisson bio. Le…
ACTUALITÉ
Les dispositions autour du « parrainage » d’émissions télévisées ont été assouplies. Les entreprises, qui jusqu’ici…
ENQUÊTE
À l’heure de la mondialisation, les marques ou les sociétés qui portent un nom patronymique nous renvoient une image…
ACTUALITÉ
Alors que les soldes ont commencé il y a une semaine (22 juin), Que Choisir a relevé des milliers de prix sur…
ACTUALITÉ
Pour mieux attirer les clients, Conforama lance une grande campagne « 100 % remboursés » sur certains de ses produits.…
ACTION QUE CHOISIR ENSEMBLE
ACTUALITÉ
Importé des États-Unis, le concept du Black Friday gagne la France. Cette journée de promotions à l’initiative des sites…
ENQUÊTE
Dans le court laps de temps qu’il passe à choisir un produit en rayon, le consommateur néglige bien souvent de vérifier…
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ENQUÊTE
Votre bouteille d’eau, vous la préférez en plastique standard ou plutôt d’origine végétale ? Entre Danone, Nestlé et les…
ENQUÊTE
Des livres très drôles rappellent que la publicité a toujours tenté d’abuser de notre crédulité.
ACTUALITÉ
Pour adapter son service après-vente à l’époque, Darty lance aujourd’hui un « bouton connecté » à installer chez soi,…
ACTION QUE CHOISIR ENSEMBLE
ACTUALITÉ
Une expérience menée par des universitaires montre que les avis de consommateurs sur Internet peuvent être influencés…
ENQUÊTE
Contacter un service après-vente peut tourner au cauchemar. Mais sur Twitter, les marques se montrent réactives et…
ACTUALITÉ
L’Association française de normalisation (Afnor) a lancé hier, mercredi, la toute première norme au monde sur les avis…
ACTUALITÉ
Le 1er avril 2013, Carrefour a lancé auprès de ses clients fidèles l’opération « Mon avis le rend gratuit ». En donnant…
ACTUALITÉ
C’est au tour du Centre européen de la consommation de dire « basta ! » à l’obsolescence programmée. Dans son rapport,…
CONSEILS
Pour repérer les entreprises qui fabriquent en France, plusieurs sites peuvent se révéler utiles.
ENQUÊTE
Même si c’est parfois à partir de matières premières importées, de nombreuses entreprises continuent à produire dans…
ENQUÊTE
Sauvegarder l’emploi, miser sur la qualité, protéger l’environnement : les raisons d’acheter français semblent solides.…
ACTUALITÉ
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