ENQUÊTE
Publicité segmentée
La publicité segmentée est officiellement autorisée depuis août. Selon leur zone d’habitation et/ou leur profil, les…
Marketing - Fidélisation
Pour fidéliser les consommateurs, tous les moyens sont bons. Mais que se cache-t-il derrière les différentes allégations marketing et les techniques de fidélisation ? Obsolescence programmée, made in France, offres promotionnelles alléchantes... Les experts de Que Choisir vous aident à décrypter les techniques commerciales pour acheter plus sereinement. Enquêtes, études, actualités, conseils... découvrez nos publications consacrées à ce sujet.
Tous les contenus « Marketing - Fidélisation »
ENQUÊTE
Intelligence artificielle
Recommandations ciblées, sites plus ergonomiques, assistants virtuels… l’intelligence artificielle bouleverse nos…
ACTUALITÉ
Jouets de Noël 2019
Nous avons relevé le prix de 30 jouets vedettes de ce Noël 2019 dans les catalogues des différentes enseignes, puis…
ACTUALITÉ
Black Friday
Plusieurs centaines d’entreprises ont annoncé leur refus de participer au Black Friday, déplorant le coût social et…
ENQUÊTE
Marques célèbres
Nestlé, Ikea, Carrefour, Lego… D’où vient le nom de ces marques omniprésentes dans notre quotidien ?
ACTUALITÉ
French Days (septembre 2019)
Vous vouliez profiter des French Days qui débutent aujourd’hui pour faire de bonnes affaires ? N’y comptez pas trop.…
BILLET DE LA PRÉSIDENTE
Soldes
Les soldes battent leur plein. Pendant ces 6 semaines les magasins de vêtements vont tenter d’écouler leurs stocks,…
ACTUALITÉ
French Days (avril 2019)
La 3e édition des French Days commence aujourd’hui. Commerçants et cybermarchands rivalisent à coup de promotions et de…
ACTUALITÉ
Placement de produit (vidéo)
Une nouvelle technologie mise au point par la start-up britannique Mirriad permet d’insérer virtuellement des produits…
ACTUALITÉ
Vente-privee.com
Le site leader des ventes privées sur Internet est renvoyé devant le procureur de la République de Bobigny pour avoir…
ACTUALITÉ
Soldes hiver 2019
Avec les soldes qui viennent de débuter reviennent aussi les fausses promotions. Il nous a suffi de faire un tour sur…
CONSEILS
Offres de remboursement (ODR)
Les conditions à remplir pour faire jouer les offres de remboursement (ODR) sont souvent retorses. Il faut se montrer…
Lettre du mouvement
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En savoir plus
ENQUÊTE
Offres de remboursement (ODR)
Pour exister et se distinguer dans les rayons, les marques redoublent d’imagination et usent de diverses astuces…
ACTUALITÉ
Fausses promotions
Si vous avez cru faire de bonnes affaires pendant le Black Friday, nos nouveaux relevés de prix risquent de vous…
ENQUÊTE
Produits alimentaires
Les ingrédients mis en avant sur les emballages sont parfois présents en quantité négligeable dans les produits. Tour…
ACTUALITÉ
Téléviseurs
Les grands événements sportifs génèrent traditionnellement un pic de vente de téléviseurs. Cette période est donc très…
ACTUALITÉ
Logos de consommateurs (infographie)
L’étude menée par l’Observatoire de la consommation de l’UFC-Que Choisir révèle que les distinctions commerciales…
ENQUÊTE
Logos de consommateurs
« Élu produit de l’année », « Reconnu saveur de l’année », « Meilleure chaîne de magasins »… ces logos, censés aider le…
ENQUÊTE
Logos de consommateurs
Toutes les distinctions ne se valent pas. En fonction du protocole mis en place, du système de notation utilisé et du…
ENQUÊTE
Comportements d'achat
L’acte d’achat n’a souvent rien de rationnel. Les professionnels le savent et, en communiquant sur le prix des produits,…
ENQUÊTE
Les marques collectives régionales
Produit en Bretagne, Bienvenue en Gourmandie, Savourez l’Alsace… Les logos faisant référence à une région fleurissent…
ACTUALITÉ
Boisson ananas-coco de Voelkel
Encore un exemple de produit alimentaire à l’affichage contestable, mais cette fois il s’agit d’une boisson bio. Le…
ACTUALITÉ
Publicité à la télévision
Les dispositions autour du « parrainage » d’émissions télévisées ont été assouplies. Les entreprises, qui jusqu’ici…
ENQUÊTE
Marques patronymiques
À l’heure de la mondialisation, les marques ou les sociétés qui portent un nom patronymique nous renvoient une image…
ACTUALITÉ
Soldes été 2016 (infographie)
ACTUALITÉ
Campagne "100 % remboursés" de Conforama
ACTION UFC-QUE CHOISIR
Rabais promotionnels mirifiques sur Internet
ACTUALITÉ
« Black Friday »
ENQUÊTE
Emballages
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Emballages en plastique
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