ENQUÊTE

Logos de consommateursLa fiabilité passée au crible

Toutes les distinctions ne se valent pas. En fonction du protocole mis en place, du système de notation utilisé et du degré de transparence adopté, le niveau de confiance que l’on peut avoir varie. Pour y voir clair, nous avons décrypté huit de ces logos parmi les plus connus. Nous avons cherché à savoir comment étaient désignés les lauréats et, sur cette base, nous avons évalué s’ils étaient fiables, moyennement fiables ou peu fiables.

Légende

Élu produit de l’année

Produits concernés : presque tous

Des biberons aux ustensiles de cuisine en passant par les piles, la parapharmacie ou les outils, les « produits de l’année » se retrouvent dans presque tous les rayons des grandes et moyennes surfaces, qu’ils soient issus de marques nationales ou de distributeurs (à condition qu’ils n’arborent pas le nom du distributeur). Ils doivent, en outre, avoir été lancés au cours des 18 derniers mois et présenter un caractère innovant.

Mode de sélection : le vote des consommateurs

Chaque fabricant doit inscrire le ou les produits qu’il souhaite faire concourir. Un comité d’experts vérifie l’éligibilité du produit, puis un panel de 10 000 votants représentatifs de la population française est appelé à noter chacun d’entre eux, via Internet, sur la base de trois critères : l’attractivité, l’innovation perçue et la satisfaction. Seul le produit obtenant le plus grand nombre de

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