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Monsieur D., un habitant de Mèze (34), commande une Audi Q3 quattro d’occasion, vendue 34 000 €, à une société qui commercialise des voitures. À la réception du véhicule, il paye par chèque de banque et décide, par acquit de conscience, de faire vérifier sa nouvelle automobile par un garage Audi de Montpellier. Bien lui en a pris ! Le professionnel l’avertit que son véhicule ne correspond pas à son bon de commande : il ne possède que deux roues motrices et non pas quatre comme prévu, bien que le terme « quattro » figure sur la calandre. Furieux, le consommateur envoie, dès le lendemain, un courrier recommandé au vendeur pour exiger l’annulation de la vente. Mais quinze jours plus tard, la lettre lui revient car le destinataire n’est pas allé la retirer au bureau de poste. Monsieur D. ne désarme pas et soumet son problème à l’UFC-Que Choisir de Sète. L’association locale contacte la société, détaille les faits et lui demande d’annuler la vente et de rembourser le particulier, faute de quoi une action en justice sera engagée. Peu après, la société venait reprendre le véhicule, puis remboursait son client par un chèque de banque d’un montant de 34 000 €.