Bien mal assis

Des Mosellans, M. et Mme C., achètent 1 900 euros un canapé d'angle au magasin Divo de Bouzonville (57). Très vite, la fixation d'angle ne tient pas, la densité de la mousse des coussins est très inégale et les lattes émettent de désagréables grincements. Malgré le passage d'un commercial confirmant la reprise et le remplacement du canapé, rien ne se passe, même après une lettre recommandée pour rappeler au magasin ses engagements. Le couple contacte l'UFC-Que Choisir de Thionville. Un courrier recommandé de l'association locale évoquant la garantie de conformité de deux ans dénoue la situation. Peu après, le magasin de meubles reprenait le canapé et signait un chèque de 1 900 euros à ses clients.