CONSEILS
Crédit à la consommation

Connaissez-vous les règles du jeu ?

Et si l’on jouait un peu ? Les services spécialisés de l’UFC-Que Choisir ont créé une mallette anti-arnaques. Elle sert de support aux animateurs des associations locales qui organisent « des événements favorisant l’éducation du consommateur et la prévention ». Cette mallette contient plusieurs dossiers dont un consacré au crédit à la consommation, avec notamment un quiz qui permet de tester ses connaissances sur le sujet. Lecteurs 
de Que Choisir, évaluez les vôtres de manière ludique avec les cinq questions ci-dessous, pour vérifier que vous avez les bons réflexes. Les bonnes réponses sont, bien sûr, données en bas de cet article.

1re question

Martine dispose de 400 € d’économies pour acheter un lave-linge. Elle se rend en magasin et explique au vendeur qu’elle aurait aimé acheter également un sèche-linge, ce que son budget ne lui permet hélas pas. Et pourtant, elle en aurait vraiment besoin. Le vendeur la réconforte : avec la carte du magasin, qui offre de nombreux avantages, elle peut acheter les deux sans utiliser ses économies. Une carte, ça sert aussi à se faire plaisir ! Quel serait le bon réflexe ?

A – Accepter cette proposition, car les mensualités sont de 20 € seulement.
B – Accepter cette proposition, car c’est le seul moyen d’obtenir les avantages promotionnels.
C – Demander le montant et le nombre de mensualités pour comparer avec ses capacités de remboursement.

2question

Richard souhaite remplacer sa chaudière, mais il s’inquiète car ses voisins ont rencontré un problème : la chaudière qu’ils ont commandée il y a six mois ne leur a toujours pas été livrée. Richard craint de subir pareille mésaventure. Il ne voudrait pas être contraint de rembourser le crédit pour un bien dont il ne bénéficiera pas. Que faire ?

A – Rechercher un crédit affecté (il est consenti pour l’achat d’un bien précis).
B – Rechercher un crédit renouvelable (une réserve d’argent mise à votre disposition se reconstitue à chaque remboursement), car il est modulable.
C – Demander à sa banque un crédit personnel (montant, durée, mensualités, dates de prélèvement sont définis à la signature du contrat) avec la possibilité de décaler la première mensualité.

3question

Jean-Paul souhaite acheter un téléviseur. Sa capacité de ­remboursement est de 50 € par mois. Le vendeur lui propose le crédit maison à 45 € par mois. Ça passe ! Quelle est la première attitude à adopter ?

A – Accepter sur-le-champ : cette proposition est claire et simple à comprendre.
B – Demander de quel crédit il s’agit : renouvelable ? personnel ? affecté ? gratuit ?
C – Demander si ce financement comprend des frais ou des intérêts.

4e question

Un vendeur propose à Clémence une voiture avec une LOA (location avec option d’achat) sur trois ans. Quelle serait la raison d’accepter cette proposition ?

A – Elle sera propriétaire de son véhicule dès la première mensualité.
B – Elle remboursera des mensualités identiques chaque mois pendant trois ans.
C – Elle pourra facilement changer de voiture dans trois ans et en prendre une nouvelle.

5e question

Pourquoi préférer le crédit personnel au crédit affecté ou renouvelable ?

A – On peut utiliser les fonds comme on l’entend.
B – On connaît à l’avance la durée, le nombre et le taux des mensualités.
C – Ce crédit est proposé uniquement par une banque et non en magasin, ce qui est plus rassurant.

Et les bonnes réponses sont…

1/C 
2/A (si la vente ne se réalise pas, l’annulation du contrat sera automatique, même si l’établissement a donné son accord) 
3/B (les conséquences, en effet, ne sont pas les mêmes) 
4/C 
5/A

Ce qu’il faut retenir

Avant de vous engager

1/ Calculez toujours votre capacité de remboursement. Les établissements de crédit et les banques considèrent qu’elle correspond à 33 % du revenu net, diminué des charges et remboursements en cours.

2/ Comparez les offres selon le nombre et le montant des mensualités, le taux annuel effectif global (TAEG), le taux nominal et le coût total du crédit. Le TAEG comprend le taux d’intérêt nominal auquel s’ajoutent les frais et rémunérations diverses (par exemple, frais de dossier), de même que les primes d’assurance lorsqu’elle est obligatoire. 

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