CONSEILS

Devis avant travauxObligatoire ou facultatif ?

Un devis n’est pas toujours obligatoire. Ce qu’il faut savoir.

Devis obligatoire

Travaux et dépannages. S’ils coûtent plus de 150 €, il faut un devis. Sont visés : raccordement, installation, entretien et réparation portant sur des équipements électriques, ­électroniques et électroménagers. Mais aussi : dépannage, réparation et entretien concernant l’habitation (maçonnerie, isolation, menuiserie, serrurerie, couverture, plomberie, etc.).

Services à la personne. Depuis le 1er juillet, un devis gratuit est obligatoire si la prestation dépasse 100 € TTC/mois. Le client peut en demander un quand le prix est inférieur.

Professionnels de santé. En cas de dépassement d’honoraires, il faut un devis gratuit pour tout montant supérieur à 70 €. Pour les produits d’optique médicale (verres correcteurs, montures, lentilles de contact et matériels pour amblyopes), un devis est obligatoire et gratuit sans limite de montant.

Déménagement. Avant la conclusion du contrat, les ­entreprises doivent fournir un devis gratuit.

À noter. Le devis n’est pas exigé pour les travaux d’urgence absolue (sur une fuite de gaz, par exemple), mais un ordre de réparation doit être établi avant (art. 3, arrêté du 3/3/90).

Devis facultatif mais fortement recommandé

Chez le garagiste, notamment si la réparation risque d’être chère. Une fois accepté par le client, le devis

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