Achat de vêtements sur Internet - Le web prend ses marques
Si la plupart des anciens de la vente par correspondance ont bien négocié le virage du Web, les nouveaux venus réussissent aussi à s'imposer sur le marché des vêtements en ligne.
Commande
Nous avons acheté sur chaque site et pour chaque commande une chemise, un blouson ou un manteau et un accessoire (ceinture, écharpe...). Le paiement s'est fait en ligne par carte bancaire.
Livraison
Pour chaque commande, le mode de livraison à domicile mis en avant sur le site était choisi. Le respect des délais, la qualité de l'emballage, la conformité et l'état des produits ont été évalués.
Rétractation
Chaque article a été déplié et remballé de façon à simuler un essayage. Il a ensuite été retourné, et une demande de remboursement a été effectuée conformément aux instructions du marchand.
