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TEST SFR 

SFR

Mis à jour le : 17/04/2020

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Introduction

Après avoir appartenu successivement à Neuf Télécom et à Vivendi, SFR fait désormais partie du groupe Altice, qui avait aussi acquis Numericable avant d’en abandonner la marque. Ces rachats successifs ont été à l’origine en 2016 d’une explosion du nombre de litiges que l’opérateur a encore du mal à résorber.

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Premiers critères évalués Notes obtenues
Satisfaction RÉSERVÉ AUX ABONNÉS
Conflictualité RÉSERVÉ AUX ABONNÉS
Délai de raccordement RÉSERVÉ AUX ABONNÉS
Taux de pannes RÉSERVÉ AUX ABONNÉS
Délais de réparation de 95 % des pannes RÉSERVÉ AUX ABONNÉS