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Vous êtes un particulier, vous avez un litige de consommation avec un professionnel (assureur, garagiste, fournisseur d’accès à Internet, opérateur de téléphonie mobile…), vous pouvez nous soumettre votre litige en ligne.

Vous êtes un particulier, vous avez un litige de consommation avec un professionnel (assureur, garagiste, fournisseur

d’accès à Internet, opérateur de téléphonie mobile…). Vous pouvez l’interpeller sur notre plateforme des réclamations.

Volotea :

Volotea dessert de plus en plus d’aéroports français. Si vous avez récemment voyagé avec cette compagnie aérienne low-cost, racontez-nous votre expérience. Tarifs, gestion des bagages, conditions d’embarquement, ponctualité, annulations de vols, qualité de la restauration à bord, relations avec le service client… Faites-nous part de toutes vos remarques en étant aussi précis que possible. Si Volotea vous a demandé un supplément pour faire face à une hausse des prix du kérosène, n’hésitez pas à le préciser et à nous indiquer si cette augmentation vous a été clairement expliquée.

Sophrologie, méditation, luminothérapie et troubles du sommeil :

Vous avez tenté la sophrologie, la méditation ou la luminothérapie pour lutter contre vos troubles du sommeil ? Votre expérience nous intéresse ! Expliquez-nous de quel trouble vous souffrez, et si l'une de ces méthodes a pu vous aider. Comment se déroulent les séances de sophrologie ? Pratiquez-vous la méditation en séance ou à l'aide d'une application ? À quel rythme ? À quel moment de la journée et avec quelle intensité utilisez-vous votre lampe de luminothérapie ? Racontez-nous ce que ces méthodes vous ont apporté au quotidien et si vous prenez, en complément, d'autres traitements pour le sommeil.

Troubles dys, du spectre autistique, TDAH… :

Pour un prochain dossier consacré aux troubles du neurodéveloppement, nous recherchons des témoignages. Vous avez plus de 65 ans et vivez avec un de ces troubles (TDAH, trouble du spectre autistique, dys, syndrome de la Tourette, etc.) ? Ou alors vos enfants ou petits-enfants ont été diagnostiqués ? Votre expérience nous intéresse ! Partagez-nous votre histoire, les difficultés rencontrées dans votre parcours (familial, professionnel, amical) mais aussi les choses qui ont été le plus utiles, pour vous ou vos proches.

Dépistage du cancer du sein :

Lors de votre mammographie de dépistage du cancer du sein, vous avez dû faire dans la foulée une échographie. Les circonstances de cet examen complémentaire nous intéressent. Nous cherchons à savoir si vous avez payé un dépassement d’honoraires, si vous avez signé un devis ou si votre accord a bien été demandé. 

Vos témoignages enrichissent les dossiers de nos équipes éditoriales et militantes. N’hésitez pas à nous fournir tous les éléments annexes (copies de courriers, de factures, photos…) !

Nous vous rappelons qu’il ne s’agit pas d’une aide personnalisée au règlement des litiges mais d’une source d’information pour Que Choisir Ensemble.

Pour les litiges de consommation, vous pouvez nous soumettre votre litige en ligne.

Vous souhaitez réagir à un article ou une actualité, votre message sera directement transmis à la rédaction .

Nous vous rappelons qu’il ne s’agit pas d’une demande de conseils personnalisés quels qu’ils soient (règlement de litiges, choix de produits, vie quotidienne) mais d’une réaction ou d’un commentaire à un contenu publié par Que Choisir Ensemble.

Pour les litiges de consommation, adressez-vous à notre plateforme de traitements des litiges en ligne.

Ce formulaire est destiné aux personnes intéressées par la campagne d’achats groupés Choisir son pellet.

Ce formulaire est destiné aux personnes intéressées par la campagne d’achats groupés Choisir son fioul.

Ce formulaire est destiné aux personnes intéressées par la campagne gaz moins chère ensemble.

Ce formulaire est destiné aux personnes intéressées par la campagne électricité moins chère ensemble.

Ce formulaire est destiné aux personnes intéressées par le comparateur assurance emprunteur.

Ce formulaire est destiné en priorité au dépôt de réclamations relatives aux opérations d’achats groupés proposées par Que Choisir Services (énergie, assurance, santé, etc.), notamment en cas de mauvais traitement, de dysfonctionnement ou de comportement inapproprié de la part d’un partenaire. Il peut également être utilisé pour toute demande d’information générale concernant nos achats groupés et services associés. En sélectionnant l’objet de votre demande et en décrivant précisément les faits, votre message sera transmis à l’équipe compétente afin d’être analysé avec attention. Attention : ce formulaire ne permet pas le traitement des demandes relevant de la gestion opérationnelle courante (suivi de contrat, souscription, facturation, service client). Pour ces démarches, nous vous invitons à contacter directement les équipes opérationnelles via la page dédiée : https://www.quechoisirservices.fr/contact-n172640

Si vous constatez un problème technique sur le site QueChoisir.org n’hésitez pas à nous le signaler afin que nos équipes y mettent fin rapidement.

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Vous êtes journaliste, vous pouvez contacter notre service de presse en complétant les informations du formulaire.

Si vous souhaitez vous inscrire sur notre mailing « Communiqués de Presse », nous vous invitons à vous inscrire sur notre salle de presse.

Depuis le 1er janvier 2023, vous avez réservé un vol avec le transporteur aérien Vueling au départ ou à l’arrivée d’un aéroport se situant sur le territoire français.
Vous avez subi un refus d’embarquement (surbooking), une annulation ou un retard important (plus de 3 h) tels que définis par la réglementation européenne, la jurisprudence de la Cour de justice de l’Union européenne et la jurisprudence française.
Votre demande concerne le versement de l’indemnité forfaitaire ou des frais exposés et non le remboursement du billet.

Que Choisir Ensemble vous propose de présenter votre demande d’indemnisation auprès de Vueling, sous réserve d’éligibilité.

Vous avez testé l’éligibilité de votre réclamation, vous pouvez remplir ce formulaire. Le dépôt de votre demande se fait via ce formulaire. Il doit comporter toutes les mentions pour être enregistré. Il est donc important de vous munir de toutes les informations utiles afin de pouvoir le remplir en une seule fois.

Vous avez réservé un vol avec le transporteur aérien Ryanair au départ ou à l’arrivée d’un aéroport se situant sur le territoire français.

Vous avez subi un refus d’embarquement (surbooking), une annulation ou un retard important (plus de 3 h) tels que définis par la réglementation européenne, la jurisprudence de la Cour de justice de l’Union européenne et la jurisprudence française.

Votre demande concerne le versement de l’indemnité forfaitaire ou des frais exposés et non le remboursement du billet.

Que Choisir Ensemble vous propose de présenter votre demande d’indemnisation auprès de Ryanair, sous réserve d’éligibilité.

Votre demande concerne notre plateforme respectemesdatas.fr.

Votre message sera directement adressé à notre équipe dédiée.

À Que Choisir Ensemble, le bénévolat s’adapte à vos envies. Si vous avez quelques jours par mois ou plus de temps à nous accorder, une mission motivante, intéressante et utile peut vous être proposée.

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