Comparatifs Que Choisir : nos méthodes et notre indépendance

Nos comparatifs : indépendance et transparence

Nos tests comparatifs de produits, nos comparateurs de services et nos cartes interactives reposent sur une sélection représentative du marché. Ils ne couvrent donc pas tous les produits et services disponibles. Leur sélection, leur évaluation et leur classement suivent les règles présentées ici.

Les marques ne décident pas de nos tests

Nous choisissons les produits et services à présenter et décidons seuls de leur ajout ou de leur retrait. Une place dans nos comparatifs ne s’achète pas : les professionnels ne versent aucune contrepartie pour y figurer.

Notre indépendance s’applique à chaque étape : sélection des produits et services, définition des protocoles de test par nos experts, évaluations, résultats et classements. Les fabricants, fournisseurs et distributeurs n’interviennent à aucune de ces étapes. Ils n’influencent pas non plus nos choix éditoriaux et aucun contrat ne nous lie à eux pour la réalisation de nos tests.

Tous les produits et services comparés sont traités avec équité.

Nos seuls liens directs avec ces professionnels concernent l’affiliation et les autorisations liées à La Note Que Choisir, expliquées ci-dessous. Ces deux dispositifs ne leur donnent aucune influence sur notre travail éditorial, nos résultats ou nos classements.

Le classement dépend du comparateur et de votre accès

Si vous êtes abonné au site et connecté à votre compte, vous bénéficiez du classement par note globale obtenue lors de nos tests. Ces tests suivent les protocoles définis par nos experts. Ce classement est également accessible dans les comparateurs gratuits ne nécessitant pas de connexion.

Sans abonnement, que vous soyez connecté ou non, les produits et services apparaissent dans un ordre aléatoire, sauf dans ces comparateurs gratuits.

Dans les comparateurs de services fondés sur le prix plutôt que sur les performances, les services sont classés du moins cher au plus cher.

Les offres des marchands sont classées par prix

Le classement des offres marchandes vous permet de comparer les prix proposés pour un même produit ou service.

Ces offres sont classées de manière objective, du moins cher au plus cher, hors frais de livraison. Tous les marchands et sites de marques dont nous affichons les prix sont traités avec équité. L’existence d’une éventuelle commission sur votre achat n’a aucun impact sur notre comparateur de prix.

Les prix affichés sont indicatifs. Nous les actualisons chaque jour, parfois plusieurs fois dans la journée. Que Choisir ne garantit pas la qualité du service client ou de la livraison proposées par le marchand.

Certains achats peuvent nous rapporter une commission

Nous proposons des liens vers les marchands pour faciliter vos recherches de produits et services.

Après avoir suivi certains de ces liens, si vous effectuez un achat et acceptez le suivi à votre arrivée sur le site du marchand, celui-ci peut verser une commission à Que Choisir. Ce mécanisme s’appelle l’affiliation.

Vous ne payez pas plus cher : le prix final reste strictement le même pour vous.

Lorsque vous cliquez sur un lien vers un marchand ou un site de marque, Que Choisir ne lui communique pas vos informations personnelles.

La Note Que Choisir encadre l’utilisation commerciale de nos résultats

Les marques concernées peuvent être autorisées à utiliser nos résultats à des fins commerciales dans le cadre de La Note Que Choisir.

Ce dispositif s’appuie sur les autorisations accordées par Que Choisir Ensemble à la SAS Que Choisir,

conformément aux règles de La Note Que Choisir. Il encadre l’utilisation de nos résultats sans remettre en cause notre indépendance éditoriale.

Toute autre exploitation commerciale ou publicitaire de nos tests et enquêtes est interdite.

Sur une « marketplace », vérifiez qui vous vend le produit

La plupart des grands sites marchands accueillent aussi des offres de vendeurs indépendants dans un espace appelé « marketplace », ou place de marché. Le site sur lequel vous consultez une offre n’est donc pas toujours celui du vendeur auprès duquel vous achetez.

Ces vendeurs appliquent leurs propres conditions. La livraison, le service après-vente et les garanties peuvent être moins protecteurs que ceux proposés par le site marchand lui-même. Vérifiez toujours les conditions de vente appliquées par le vendeur avant d’acheter.

Pour vous aider à reconnaître ces offres dans notre comparateur :

• le logo du marchand apparaît en niveaux de gris ;
• son nom est précédé de la mention « Marketplace ».

Vous pouvez choisir d’afficher ou de masquer les offres de ces vendeurs. Un sélecteur est prévu à cet effet en haut du tableau comparatif des prix du produit ou du service consulté.