UFC-Que Choisir Qui sommes-nous ?

Que Choisir en ligne est édité par l'UFC-Que Choisir, association à but non lucratif créée en 1951, doyenne des associations de consommateurs d'Europe occidentale. L’UFC-Que Choisir est au service des consommateurs pour les informer, les conseiller et les défendre.

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Pour nous contacter

Union Fédérale des Consommateurs – Que Choisir

233, boulevard Voltaire, 75011 Paris.

Tél. : 01 43 48 55 48 - Télécopie : 01 43 48 44 35

Président et directeur des publications : Alain Bazot

Directeur général délégué : Jérôme Franck

Rédacteur en chef : Franck Attia

QueChoisir.Org - Le site au service des consommateurs

Un comparateur de produits performant. Des essais comparatifs de produits régulièrement mis à jour. Des résultats que vous pouvez trier selon vos propres besoins, par marques, par prix, par fonctions… 

Plus de 600 produits testés en continu. Dès qu’un produit nouveau apparaît sur le marché, l’UFC-Que Choisir l’achète et le teste. Les résultats du banc d’essai sont immédiatement mis en ligne.

Des guides d’achat complets. Toutes les familles de produits testés sont accompagnées d’un guide d’achat qui détaille toutes les bonnes questions à se poser avant tout achat, les critères à prendre réellement en considération et ceux sans grand intérêt.

Tous les produits dangereux rappelés. Dès qu’un produit est rappelé par un professionnel car dangereux pour la santé ou la sécurité des consommateurs, l’information est portée avec les références du produit incriminé. Une base de données qui compte actuellement plus de 1 600 rappels de produits.

Des vidéos au plus près des produits. Sans attendre les résultats du test technique d’un nouveau produit, des vidéos viennent apporter une appréciation sur la pertinence de la nouveauté, ses points forts et ses faiblesses dans son utilisation.

Des forums permanents. Des avis sur une enquête, un test, un nouveau produit… La parole vous est donnée à travers nos forums. Venez apporter votre témoignage et participer au débat avec d’autres consommateurs.

De nombreuses lettres types pour toutes vos démarches. Régulièrement mises à jour en fonction de l’évolution du droit, elles vous guideront et régleront au mieux tous les principaux litiges de la consommation.

Des dossiers d’investigation. La rédaction de Que Choisir investit l’univers de la consommation et décrypte ses rouages et coulisses pour vous aider à mieux vivre au quotidien.

Des enquêtes de terrain. Des milliers d’enquêteurs bénévoles recueillent sur l’ensemble du territoire des informations sur les prix et les pratiques des professionnels pour vous alerter.

Des analyses économiques. Dérapages des prix, ententes commerciales, pratiques abusives… les économistes analysent les marchés et dénoncent tout comportement préjudiciable aux consommateurs.

Des combats judiciaires. Le service juridique mène des actions en justice pour faire sanctionner des pratiques irrégulières ou faire évoluer la jurisprudence.

Des actions de lobby. L’UFC-Que Choisir intervient auprès des pouvoirs publics, des parlementaires nationaux et européens ou des instances de régulation pour faire faire avancer vos droits de consommateurs.

Et un réseau de proximité… qui vous accompagne, vous assiste et vous conseille. Plus de 150 associations locales UFC-Que Choisir vous aident à résoudre vos litiges de consommation et vous représentent près de chez vous.

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Rétrospective : Nos combats sont avant tout les vôtres !

1970 – La pollution des plages

1976 – Dix colorants interdits dans l’alimentation

1980 – Appel au boycott du veau aux hormones

1986 – Halte aux chèques payants

1989 – Les lessives sans phosphates

1990 – La pollution cachée, trop de nitrates dans l’eau du robinet

1991 – Vache folle : déjà l’UFC-QC recommande de ne plus manger d’abats

1997 – L’étiquetage de la viande bovine

1998 – Le scandale des factures d’eau

1999 – Les dangers de l’aluminium

2001 – Le sel caché dans les aliments

2002 – Téléphone portable : la facturation à la seconde

2003 – Trop de sucre dans votre alimentation

2004 – Parfums d’intérieur dangereux pour notre santé

2006 – La grande arnaque des produits allégés

2008 – Obésité infantile : protégeons nos enfants

2010 – Tarifs bancaires, les banques abusent

2011 – Déchets ménagers : un financement absurde

2012 – Pharmacies : prix et conseils, le grand bazar !

2013 - Première campagne "Énergie mois chère ensemble" pour le gaz

2014 - Lancement de la première Action de groupe en France

2018 - Lancement de l'application QuelCosmetic

2020 - Lutte contre le fléau du démarchage téléphonique

Union Fédérale des Consommateurs – Que Choisir

Association à but non lucratif

UFC-Que Choisir
233, boulevard Voltaire, 75011 Paris
Tél. : 01 43 48 55 48 - Télécopie : 01 43 48 44 35

Président et directeur des publications : Alain Bazot
Assistants/relations presse/communication : Corentin Coppens, Lauren Nelson, Mathieu Wolfersperger
Directeur général délégué : Jérôme Franck

Bureau du conseil

• Président : Alain Bazot – Vice-présidents : Daniel Bideau, Marie-Christine Radenne – Trésorier : Jacques Robert – Trésorier adjoint : Jacques Fleury – Secrétaire : Michel Namy
​​​​​​​• Conseil d’ad­minis­tration : Christian Bernard, Jacques Fleury, Jean-Pierre Jokiel, Arnaud Lajugie, Jean-Christophe Lampe, Odette Mairey, Anne Morin, Alain Praud, Alain Sanitas, Martial Verschaeve ; et pour le personnel, Soraya Hamimi, Julia Le Roux

Rédaction

• Rédacteurs en chef : Arnaud de Blauwe (QC mensuel), Franck Attia (QC en ligne), Pascale Barlet (QC Argent et QC Pratique), Perrine Vennetier (QC Santé) – Assistante : Catherine Salignon
• Secrétaire général de la rédaction : Laurent Suchowiecki
• Enquêtes, reportages : Elsa Abdoun, Morgan Bourven, Cyril Brosset, Elsa Casalegno, Élisabeth Chesnais, Camille Gruhier (chef de rubrique tests), Fabienne Maleysson, Yves Martin, Élisa Oudin, Benjamin Roux, Anne-Sophie Stamane, Audrey Vaugrente
• Secrétariat de rédaction : Valérie Barrès-Jacobs, Marie Bourdellès, Gaëlle Desportes, Leslie Schmitt (QC en ligne)
• Conception graphique : Agence MaGwen et Véronique Puvilland
• Maquette : Ludovic Wyart (directeur artistique), Sandrine Barbier, Clotilde Gadesaude, Capucine Ragot
• Responsable photo : Catherine Métayer
• Infographie/maquette web : Carla Félix-­Dejeufosse, Laurent Lammens, Inès Blanjard
• Do­cumentation : Frédérique Vidal (responsable), Audrey Berbach, Véronique Le Verge, ­Stéphanie Renaudin

Que Choisir Édition

Laure Sassier

Essais comparatifs

• Éric Bonneff (directeur), Karima Amziane, Laurent Baubeste, Ozkan Calisir, Éric Ébran, Vincent Erpelding, Aissam Haddad, Soraya Hamimi, Gaëlle Landry, Lars Ly, Neil McPherson, Mélanie Marchais, Mickaël Marques De Oliveira, François Palemon, Séliha Redjadj, Gabrielle Théry, Domitille Vey

Observatoire de la consommation

• Grégory Caret (directeur), Isabelle Bourcier, Sandrine Girollet, Marine Perier-Dulhoste et Ingrid Stiemer 

Juridique

 • Raphaël Bartlomé (responsable), Gwenaëlle Le Jeune, Laurie Liddell, Véronique Louis-Arcène, Candice Meric 

Administration

• Florence Thomassin (directrice administrative et financière), Sandrine Flagel, Audrey Saint-Dizier
• Ressources humaines : Véronique Couesnon (directrice), Estelle Bourjade, Aude Dauchy, Michaëla Schaubroeck
• Gestion de projets : Régis Ghozlan (directeur), Maud Pontonnier
• Informatique : Jean-Baptiste Goupille (directeur technique), Damien Bidault, Rémy Ebbo, Gilles Jean, Willy Julan, Nicolas Lavergne, Christophe Marti, Adrien Mussio, Zohra Sourta, Alexis Ulrich
• Logistique : Philippe Ballon (responsable), Assia Chetioui, Franck Delhomel, Fabienne Dorlet 

Diffusion/Promotion

• Thierry ­Duqueroy (directeur), ­Delphine Blanc-Rouchosse, Jean-Louis Bourghol, Marie-Noëlle Decaulne, Laurence Kramer, Jean-Philippe Machanovitch, Francine Manguelle, Steven Phommarinh, Nicolas Schaller, Raphaëlle Vincent
• Courrier : Brigitte Bouttier, Hortense Rossi
• Information juridique : Sophie Herbreteau (directrice), Murielle Bailly, Christina Bamba, Magali Berthe, Nahéla Chafki, Clémentine Chervin, Emmanuel Eslin, Mélinda Fares, Rachelle François, Laure Littardi, Patricia Lorineau, Salma Maaza, Justine Marenda, Krystèle Mensah, Julia Le Roux, Emmanuelle Pozza, Louise Shan

Études et Lobby

Olivier Andrault, Antoine Autier, Damien Barbosa, Mélissa Chevillard, Anna Lamy, Lauriane Le Menn, Matthieu Robin, Christelle Leduc

Action politique

Cédric Musso (directeur)

Relations associatives

Béatrice Delpech (directrice adjointe), Myriam Bos, Christine Chaton, Catherine Guillerm, Nadia Mamri, Karina Novelli, Jean-Philippe Randriambelson, Chantal Trancoso

Commission Paritaire des Publications et Agences de Presse (CPPAP) :

QueChoisir.org est inscrit, sous le numéro 1224 Z 90118, jusqu'au 31/12/2024 sur les registres de la Commission, en qualité de service de presse en ligne reconnu en application de l'article 1er de la loi n°86-187 du 1er août 1986 portant réforme du régime juridique de la presse.

Prestataire technique d'hébergement : Zayo France

  • RCS Paris : Paris B 423 455 203

  • Siège social : 19/21 rue Poissonnière - 75002 Paris - France

  • Site : http://www.zayo-france.com/

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