UFC-Que Choisir Qui sommes-nous

Que Choisir en ligne est édité par l'UFC-Que Choisir, association à but non lucratif créée en 1951, doyenne des associations de consommateurs d'Europe occidentale. L’UFC-Que Choisir est au service des consommateurs pour les informer, les conseiller et les défendre.

Pour nous contacter

Union Fédérale des Consommateurs – Que Choisir

233, boulevard Voltaire, 75011 Paris.

Tél. : 01 43 48 55 48 - Télécopie : 01 43 48 44 35

Président et directeur des publications : Alain Bazot

Directeur général délégué : Jérôme Franck

Rédacteur en chef : Jean-Paul Geai

Rédacteur en chef adjoint QueChoisir.org : Franck Attia

QueChoisir.Org - Le site au service des consommateurs

Un comparateur de produits performant. Des essais comparatifs de produits régulièrement mis à jour. Des résultats que vous pouvez trier selon vos propres besoins, par marques, par prix, par fonctions… 

Plus de 600 produits testés en continu. Dès qu’un produit nouveau apparaît sur le marché, l’UFC-Que Choisir l’achète et le teste. Les résultats du banc d’essai sont immédiatement mis en ligne.

Des guides d’achat complets. Toutes les familles de produits testés sont accompagnées d’un guide d’achat qui détaille toutes les bonnes questions à se poser avant tout achat, les critères à prendre réellement en considération et ceux sans grand intérêt.

Tous les produits dangereux rappelés. Dès qu’un produit est rappelé par un professionnel car dangereux pour la santé ou la sécurité des consommateurs, l’information est portée avec les références du produit incriminé. Une base de données qui compte actuellement plus de 1 600 rappels de produits.

Des vidéos au plus près des produits. Sans attendre les résultats du test technique d’un nouveau produit, des vidéos viennent apporter une appréciation sur la pertinence de la nouveauté, ses points forts et ses faiblesses dans son utilisation.

Des forums permanents. Des avis sur une enquête, un test, un nouveau produit… La parole vous est donnée à travers nos forums. Venez apporter votre témoignage et participer au débat avec d’autres consommateurs.

De nombreuses lettres types pour toutes vos démarches. Régulièrement mises à jour en fonction de l’évolution du droit, elles vous guideront et régleront au mieux tous les principaux litiges de la consommation.

Des dossiers d’investigation. La rédaction de Que Choisir investit l’univers de la consommation et décrypte ses rouages et coulisses pour vous aider à mieux vivre au quotidien.

Des enquêtes de terrain. Des milliers d’enquêteurs bénévoles recueillent sur l’ensemble du territoire des informations sur les prix et les pratiques des professionnels pour vous alerter.

Des analyses économiques. Dérapages des prix, ententes commerciales, pratiques abusives… les économistes analysent les marchés et dénoncent tout comportement préjudiciable aux consommateurs.

Des combats judiciaires. Le service juridique mène des actions en justice pour faire sanctionner des pratiques irrégulières ou faire évoluer la jurisprudence.

Des actions de lobby. L’UFC-Que Choisir intervient auprès des pouvoirs publics, des parlementaires nationaux et européens ou des instances de régulation pour faire faire avancer vos droits de consommateurs.

Et un réseau de proximité… qui vous accompagne, vous assiste et vous conseille. Plus de 150 associations locales UFC-Que Choisir vous aident à résoudre vos litiges de consommation et vous représentent près de chez vous.

Rétrospective : Nos combats sont avant tout les vôtres !

1970 – La pollution des plages

1976 – Dix colorants interdits dans l’alimentation

1980 – Appel au boycott du veau aux hormones

1986 – Halte aux chèques payants

1989 – Les lessives sans phosphates

1990 – La pollution cachée, trop de nitrates dans l’eau du robinet

1991 – Vache folle : déjà l’UFC-QC recommande de ne plus manger d’abats

1997 – L’étiquetage de la viande bovine

1998 – Le scandale des factures d’eau

1999 – Les dangers de l’aluminium

2001 – Le sel caché dans les aliments

2002 – Téléphone portable : la facturation à la seconde

2003 – Trop de sucre dans votre alimentation

2004 – Parfums d’intérieur dangereux pour notre santé

2006 – La grande arnaque des produits allégés

2008 – Obésité infantile : protégeons nos enfants

2010 – Tarifs bancaires, les banques abusent

2011 – Déchets ménagers : un financement absurde

2012 – Pharmacies : prix et conseils, le grand bazar !

Union Fédérale des Consommateurs – Que Choisir

Association à but non lucratif

233, boulevard Voltaire, 75011 Paris.

Tél. : 01 43 48 55 48 - Télécopie : 01 43 48 44 35

Bureau du conseil

Président : Alain Bazot

Vice-présidents : Daniel Bideau, Joël Dufour

Trésorier : Jean-Yves Hervez

Trésorier adjoint : Jacques Robert

Secrétaire : Martial Verschaeve

Conseil d'administration : Daniel Bideau, Jacques Blindauer, Didier Cornu, Jacques Fleury, Evelyne Gaubert, Nadine Laniez, Odile Leturcq, Odette Mairey, Alain Sanitas et, pour le personnel, Soraya Hamimi et Julia Leroux.
Suppléants : Gérard Barbier, Robert Bréhon, Marie-Jeanne Clairet, Michel Debiais, Pierre Guillaume, Philippe Fleuret, Jean-Pierre Jokiel, Robert Mondot, Claire Morat, Alain Praud, Nadine Prue-Pessotto, Gérard Quénot, Marie-Christine Radenne et, pour le personnel, Nicolas Godefroy et Thibault Kummer.

Président et directeur des publications : Alain Bazot

Assistantes/Relations presse : Marie-Christine Brument, Maya De Oliveira

Directeur général délégué : Jérôme Franck

Rédaction

Rédacteur en chef : Jean-Paul Geai

Rédacteurs en chef adjoints : Arnaud de Blauwe, Franck Attia (QC en ligne), Pascale Barlet (QC Argent et QC Spécial), Catherine Sokolsky (QC Santé)

Assistante : Catherine Salignon

Enquêtes, reportages : Morgan Bourven, Cyril Brosset, Élisabeth Chesnais, Marie-Noëlle Delaby, Camille Gruhier, Fabienne Maleysson, Yves Martin, Élisa Oudin, Benjamin Roux, Anne-Sophie Stamane, Perrine Vennetier

Secrétariat de rédaction : Ginette Labiche (1re SR), Laurent Suchowiecki, Élizabeth Négrel (QC Argent et QC Spécial), Leslie Schmitt (QC en ligne)

Conception graphique : Véronique Puvilland

Maquette : Sophie Clément, Sandrine Barbier

Iconographie : Catherine Métayer

Infographie/maquette Web : Carla Félix-Dejeufosse, Caroline Meunier-Laguillaume

Secrétaire de rédaction technique : Éric Fromy

Documentation : Frédérique Vidal, Véronique Le Verge, Stéphanie Renaudin, Audrey Berbach

Commission Paritaire des Publications et Agences de Presse (CPPAP) :

QueChoisir.org est inscrit, sous le numéro 1219 W 90118, jusqu'au 31/12/2019 sur les registres de la Commission, en qualité de service de presse en ligne reconnu en application de l'article 1er de la loi n°86-187 du 1er août 1986 portant réforme du régime juridique de la presse.

Que Choisir Édition

Laure Sassier, Ingrid Caveri

Essais comparatifs

Éric Bonneff (directeur), Karima Amziane, Laurent Baubeste, Éric Ébran, Vincent Erpelding, Claire Garnier, Aissam Haddad, Gaëlle Landry, Lars Ly, Neil McPherson, Mélanie Marchais, François Palemon, Hélène Taillades, Gabrielle Théry et Soraya Hamimi, Séliha Redjadj

Observatoire de la consommation

Grégory Caret (directeur), Isabelle Bourcier, Sandrine Girollet, Romain Grégoire et Ingrid Stiemer

Juridique

Nicolas Godfroy, Justine Massera, Olga de Sousa et Véronique Louis-Arcene

Administration

Florence Thomassin (directeur administratif et financier), Édith Pillerault (directrice des ressources humaines), Aude Dauchy, Sandrine Flagel, Audrey Saint-Dizier, Michaëla Schaubroeck, Anastasia Viau

Informatique

Régis Ghozlan (directeur), Thibault Kummer (directeur technique), Nicolas Babaud, Guillaume Bertrand, Damien Bidault, Nicolas Jean, Nicolas Lavergne, Christophe Marti, Thenesh Sivayokeswaran, Zohra Sourta, Alexis Ulrich

Logistique

Philippe Ballon, Charlène Bouttier, Fabienne Dorlet, Mikaël Le Goudivèze

Diffusion/Promotion

Thierry Duqueroy (directeur), Jean-Louis Bourghol, Marie-Noëlle Decaulne, Laurence Kramer, Aline Ladefroux, Jean-Philippe Machanovitch, Aurélien Pouillot, Jan Simon, Raphaëlle Vincent

Courrier

Brigitte Bouttier, Soisick Lebelle

Information juridique

Sophie Herbreteau, Laure Littardi, Mansour El Houssine, Murielle Bailly, Raphaël Bartlomé, Magali Berthe, Clémentine Chervin, Jonathan Duc, Emmanuel Eslin, Mélinda Fares, Raphaëlle Grégoire, Marianne Lamoureux, Nadia Mamri, Krystèle Mensah, Lorraine Paris, Julia Penisson, Falone Quist, Sophie Thomas, Christophe Trinh 

Études

Olivier Andrault, Antoine Autier, Mathieu Escot, Nicolas Mouchnino et Christelle Leduc

Relations institutionnelles

Cédric Musso (directeur), Karine De Crescenzo, Guilhem Fenieys et Élisabeth Pinto 

Relations associatives

Béatrice Delpech, Myriam Bos, Christine Chaton, Olivier Dejeufosse, Aymeric de Goussencourt, Catherine Guillerm, Marie-Christine Mérel