L’UFC-Que Choisir se mobilise quotidiennement pour assurer le respect des droits des consommateurs. Aux plus près du terrain et des pratiques de consommation, les actions en justice que nous lançons et les plaintes que nous déposons ont deux objectifs : stopper et sanctionner les pratiques illégales des professionnels mais aussi que chaque consommateur obtienne réparation.
Dans son combat contre l’instrumentalisation de la responsabilité sociale des entreprises (RSE) auprès des consommateurs, l’UFC-Que Choisir dépose…
Leader sur le marché de la vente de seconde main, Vinted facture sur chaque transaction, sous l’appellation tendancieuse de « Protection acheteurs »,…
SFR a sorti le grand jeu pour séduire les consommateurs avec un matraquage publicitaire de RED by SFR pendant près de deux ans pour des « offres sans…
L’UFC Que-Choisir a lancé la première action de groupe en France et en dépose chaque année. Cette procédure reste complexe et très longue. Elle n’est pas adapté aux litiges de masse auxquels sont confrontés les consommateurs. L’ouvrir à tous les secteurs, permettre la prise en compte des préjudices moraux, réduire sa durée sont des priorités. Il faut aussi l’adapter aux litiges transfrontaliers dans une économie qui ne connait pas les frontières. C’est ainsi qu’elle deviendra pleinement une outil de dissuasion contre les pratiques illégales de professionnels toujours plus nombreux.
Action UFC-Que Choisir
Coronavirus – Vols annulés • L’UFC-Que Choisir met en demeure 57 compagnies aériennes Publié le : 24/04/2020Après que certaines compagnies ont fait exploser le prix des billets des Français bloqués à l’étranger au début de la crise, nombre d’entre elles entendent aujourd’hui renier le droit à remboursement des millions de passagers aux vols annulés en leur imposant un bon d’achat. Après avoir fait le…
Action UFC-Que Choisir
Épandage des pesticides à proximité des habitations • 8 ONG attaquent le décret et l’arrêté devant le Conseil d’Etat Publié le : 25/02/2020Notre collectif d’ONG1 dépose ce jour des recours très étayés au Conseil d’Etat contre l’Arrêté définissant des distances de protection pour l’épandage ridiculement faibles au regard des dangers des pesticides et le Décret organisant la mainmise de la profession agricole dans la rédaction des…
Action UFC-Que Choisir
Viagogo • L’UFC-Que Choisir dépose plainte Publié le : 18/02/2020Dans son combat pour la loyauté des transactions, l’UFC-Que Choisir, dépose aujourd’hui plainte contre le site de revente de billets en ligne Viagogo devant le Tribunal judiciaire de Paris en raison des pratiques commerciales agressives et trompeuses de l’opérateur faisant de nombreuses victimes, et…
Action UFC-Que Choisir
LastMinute • Consommateurs, ne vous laissez pas abuser ! Publié le : 27/01/2020Face aux procédés pernicieux utilisés par Lastminute pour vendre sur son site des assurances voyages à l’insu de ses clients, l’UFC-Que Choisir lance l’alerte et attaque l’opérateur pour pratiques commerciales illicites, agressives et trompeuses devant le Tribunal Judiciaire de Paris.
Action UFC-Que Choisir
Nintendo Switch • Stop à l’obsolescence des manettes ! Publié le : 05/11/2019L’UFC-Que Choisir alerte sur les pannes récurrentes des manettes « Joy-Cons » de la console de jeux Nintendo Switch, qu’elle qualifie d’obsolescence programmée. L’association met donc en demeure la marque de réparer gratuitement ses produits.
Action UFC-Que Choisir
Pompes funèbres • Des abus loin d’être enterrés ! Publié le : 30/10/2019A l’approche du week-end de la Toussaint, l’UFC-Que Choisir rend publics les résultats d’une enquête de terrain menée par les bénévoles de 104 associations locales de l’association1 soulignant la déplorable persistance par les professionnels des pompes funèbres de pratiques commerciales nuisant à la…
Action UFC-Que Choisir
Condamnation de Steam • L’UFC-Que Choisir fait reconnaître le droit de revente de jeux vidéo Publié le : 19/09/2019L’UFC-Que Choisir se félicite de sa victoire au profit des « gamers » utilisateurs de la plateforme de jeux vidéo Steam. Par sa décision du 17 septembre 2019 (susceptible d’appel), le tribunal de Grande Instance de Paris a reconnu aux consommateurs le droit de revendre leurs jeux achetés via la…
Action UFC-Que Choisir
Vie privée/données personnelles • Action de groupe contre Google Publié le : 26/06/2019Dans le prolongement de l’amende de la CNIL1 contre Google mais aussi de sa condamnation en première instance, à l’initiative de l’UFC-Que Choisir, pour clauses abusives/illicites en matière de données personnelles2, l’association lance aujourd’hui une action de groupe contre Google, devant le…
Action UFC-Que Choisir
Moteurs RENAULT • L'UFC-Que Choisir met en demeure les constructeurs Renault, Dacia, Nissan et Mercedes Publié le : 24/05/2019L’UFC-Que Choisir alerte les consommateurs propriétaires de véhicules Renault, Dacia, Nissan et Mercedes équipés d’un moteur essence 1.2 TCe et 1.2 DIG-t (série Euro 5 de type H5) d’un grave défaut dont peut être atteint leur véhicule. Elle dénonce le silence assourdissant de Renault, constructeur…
Action UFC-Que Choisir
Données personnelles • L’UFC-Que Choisir obtient la condamnation de Facebook Publié le : 10/04/2019L’UFC-Que Choisir se félicite, après 5 ans de procédure, de la lourde condamnation de Facebook par le Tribunal de Grande Instance de Paris par un jugement du 9 avril 2019 (susceptible d’appel). Après Twitter en août dernier, et Google en février, cette victoire d’ampleur (430 clauses jugées abusives…
L'UFC-Que Choisir exerce une veille constante dans tous les secteurs de consommation et traque les dérives. Elle…
Premier mouvement français de consommateurs, l’UFC-Que Choisir s’appuie sur leur mobilisation pour peser auprès des…
Dans ses combats, l’UFC-Que Choisir doit affronter les nombreux lobbys des professionnels, attachés à préserver le statu…
L’UFC-Que Choisir conseille les consommateurs dans leurs choix. Banque, assurance, alimentation, commerce, énergie, sant…
En 1977, Alain Bazot adhère à l’association UFC-Que Choisir et est élu administrateur de l'association locale de Dijon…
Erreur
Comment retrouver votre numéro d’abonné ?
Votre numéro d’abonné se trouve sur le film transparent d’expédition de votre mensuel et dans nos courriers.
