Un remboursement sujet à caution

Madame D., locataire, quitte son logement. L’état des lieux de sortie étant conforme à celui d’entrée, le dépôt de garantie doit lui être restitué sous un mois. Une vingtaine de semaines plus tard, elle attend toujours son remboursement… E-mails et courriers recommandés envoyés à son propriétaire sont restés sans réponse. Saisie par Madame D., l’UFC-Que Choisir de Meudon le contacte. Arguant avoir classé le dossier et contestant la somme réclamée, le bailleur ­rétorque que les rapports locatifs ne concernent pas les associations de consommateurs. La réplique fuse, limpide : « […] Entre autres et nombreux thèmes, l’UFC-Que Choisir de Meudon intègre l’accès aux problèmes de location. Elle participe d’ailleurs à la commission départementale de conciliation locataires-bailleurs de la préfecture des Hauts-de-Seine. Nous sommes donc agréés à représenter Madame D. […] Nous vous demandons de la rembourser rapidement. » Après quelques mois d’attente supplémentaires, la somme ­intégrale est reversée à la locataire.