ENQUÊTE

Voyages en ligneOn vous suit à la trace

Les sites marchands peuvent vous suivre à la trace quand vous surfez sur Internet. Ils en profitent pour vous inciter à acheter sans prendre le temps de comparer.

Lorsque Nathalie propose un séjour à Londres, c’est l’enthousiasme général dans la famille. Même les enfants, qui rechignent à apprendre la langue de Shakespeare à l’école, sont ravis de partir. Qu’à cela ne tienne, la petite bande de six personnes partira outre-Manche pour le week-end du 1er novembre. Début septembre, Nathalie prend les choses en mains et la recherche sur Internet bat son plein pour dénicher la meilleure proposition de voyage : train et hôtel. Dès les premiers clics, elle est plutôt contente, car les propositions semblent intéressantes en termes de rapport qualité/prix. Une première liste de pro­positions est dressée. Pourtant, pour essayer de trouver encore mieux et s’assurer que l’hôtel est convenable, Natha­lie continue ses investigations. Elle se rend sur d’autres sites de voyagistes en ligne, compare encore et encore les tarifs et les prestations proposés, détaille les commentaires d’internautes sur la qualité des hôtels… Un vrai travail de fourmi, plutôt chronophage. Mais c’est la déception au moment de présenter le fruit de ses recherches : les propositions si alléchantes du début n’existent plus ! Ni les hôtels ni les horaires des trains, ni les tarifs ne correspondent à ceux que Nathalie avaient dénichés quelques jours plus tôt. Même en retournant sur les sites

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Yves Martin

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