ACTION LOCALE UFC-QUE CHOISIR

La cliente s’alarme

Securitas Direct SAS démarche madame V. à son domicile. Cette dernière signe un bon de commande pour une alarme. Le surlendemain, la société procède à l’installation et demande le chèque. Le jour suivant, la cliente fait valoir son droit de rétractation (valable 14 jours après la commande). Le professionnel, qui a fixé un rendez-vous pour la dépose du matériel et promis le remboursement, ne donne plus de nouvelles pendant un mois. L’adhérente contacte l’UFC-Que Choisir de Saône-et-Loire, qui envoie un courrier à Securitas Direct. Peu après, elle est remboursée.

Lire aussi

COMMENTAIRES SUR LE COMPARATIF
Systèmes de vidéosurveillance connectés

Soutenez-nous, rejoignez-nous

La force d'une association tient à ses adhérents ! Aujourd'hui plus que jamais, nous comptons sur votre soutien. Nous soutenir

image nous soutenir

Newsletter

Recevez gratuitement notre newsletter hebdomadaire ! Actus, tests, enquêtes réalisés par des experts. En savoir plus

image newsletter