Morgan Bourven
ACTUALITÉ
Extensions de garantie (vidéo)
Caméra cachée en magasin
Les vendeurs d’électroménager et d’appareils électroniques insistent-ils vraiment pour placer une extension de garantie au moment de l’achat ? Que valent leurs discours, peut-on vraiment leur faire confiance ? Pour le savoir, nous nous sommes rendus en caméra cachée dans plusieurs grandes surfaces spécialisées (Boulanger, But, Darty, Fnac) de la région parisienne. Les arguments que nous avons entendus sont loin de nous avoir convaincus.
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Tout sur les garanties des produits
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- Questions-réponses sur les garanties des produits
- Les extensions de garantie et nos lecteurs (infographie)
- Notre enquête en magasin et en ligne sur la mise en application de la garantie légale de conformité
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