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Vacances

Guide des vacances sereines

Enfin les vacances ! Repos, détente, tourisme et découverte.  Pour profiter au mieux de ces moments privilégiés, ce « Guide des vacances sereines » vous permettra de préparer intelligemment vos vacances mais aussi de savoir comment réagir en cas de litiges (sur les prestations, le transport, l’hébergement, les loisirs…).

Voyages à l’étranger : les formalités

Avant de partir à l’étranger, vous devez vous assurer de disposer des documents vous permettant de circuler pour éviter de rencontrer le moindre problème avec les contrôles de sécurité ou les autorités locales.

Choisir son voyage, son hébergement et préparer le transport

Pour éviter tout désagrément ou mauvaise surprise lors des vacances, il faut apprendre à repérer certains pièges que ce soit au moment de choisir son voyage, son hébergement (hôtel, camping, location, échange de logement) ou d’organiser ses déplacements (avion, train, location de véhicule).

Un litige avec l’agence de voyage

Vous avez acheté un séjour mais vous avez rencontré des difficultés après votre achat, voire durant votre séjour.

Transport : retards et annulations

Pour se rendre sur votre lieu de villégiature, vous pouvez être amené à utiliser un véhicule de location, le train ou l’avion. Mais cela ne se passe pas toujours sans problème.

L’hébergement (location, hôtel, camping) ne correspond pas à l’annonce

Pour vous loger sur votre lieu de vacances, vous pouvez faire appel à différents types d’hébergements tels que la location, l’hôtel ou le camping. Avec selon les cas des problèmes spécifiques qui peuvent se présenter.

Vos droits au restaurant

Pendant toute l’année mais plus particulièrement pendant les vacances, aller au restaurant constitue un plaisir et un moment de détente. Mais de la commande à l’addition, certains problèmes peuvent venir gâcher le repas.

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