Le protocole

729 personnes ont répondu au questionnaire de satisfaction encarté dans Que Choisir n° 541 (novembre 2015) et adressé à une partie de nos lecteurs. Faute d’effectifs suffisants, seuls 3 réseaux de déménagement ont pu être jugés. Les sociétés n’en faisant pas partie ont été regroupées dans « Autres sociétés ».

★★★ de 86 à 100 % (très bon)

★★ de 75 à 85 % (bon)

★ de 70 à 74 % (moyen)

■ de 61 à 69 % (médiocre)

■■ de 0 à 60 % (mauvais)