Comparateur mutuelle

Déontologie

• Contrairement à la grande majorité des comparateurs de mutuelles du marché, l’UFC-Que Choisir n’est pas rémunérée par les assureurs comparés pour leur fournir des coordonnées de prospects. Notre but est de présenter les offres du plus grand nombre d’assureurs, et de permettre au consommateur de s’orienter en fonction de besoins évalués pour les profils types proposés.
• Conformément à notre déontologie, l’UFC-Que Choisir n’a aucun lien de quelque nature que ce soit, ni intérêt direct ou indirect, avec les professionnels référencés.
• L’UFC-Que Choisir ne perçoit aucune rémunération des professionnels référencés.
• Toutes les mutuelles présentes dans le comparatif sont traitées avec une équité absolue.

Les offres santé retenues

• Les offres retenues sont celles valables pour l'année 2023.
• Sont inclus dans le comparateur de complémentaires santé de l'UFC-Que Choisir les principaux acteurs du marché dont nous avons obtenu les tarifs (en direct ou par des clients mystères). Ces collectes tarifaires ont été réalisées en 2023 dans 9 villes (Arras, Paris, Nancy, Nantes, Bourges, Lyon, Bordeaux, Toulouse et Marseille) pour 8 profils de santé différents (étudiant, famille monoparentale, couple senior, senior seul).
• Sont exclus du comparateur les contrats dont la souscription est restreinte à un corps de métier ou à une profession, ou conditionnée à la détention d'un produit de l'organisme (un compte bancaire par exemple). Sont également exclus les contrats des départements du Haut-Rhin (68), du Bas-Rhin (67) et de la Moselle (57) qui bénéficient d’un régime d’Assurance maladie spécifique.

Le fonctionnement du comparateur

• Le comparatif invite l’internaute à sélectionner le profil de consommateur le plus approchant de sa situation personnelle (composition de la cellule familiale, ville de résidence, habitudes de consommation en optique et en dentaire). Attention, si votre situation personnelle diffère sensiblement du profil choisi, les cotisations mensuelles indiquées dans le comparateur peuvent ne plus correspondre aux cotisations qui vous seraient proposées par les organismes présentés.
• Nous retenons ensuite pour chaque assurance santé le tarif collecté dans la ville se rapprochant le plus d’un point de vue sociologique du lieu de résidence renseigné par l’internaute. Il est donc possible que le tarif réellement pratiqué dans la ville de résidence de l’internaute diffère de celui retenu pour la simulation.
• L’internaute accède alors à la liste des offres classées selon leur adéquation au profil qu’il a sélectionné. Les critères retenus pour ce classement sont le meilleur rapport coût/prestation et les tarifs les plus abordables.
• Le tableau de résultats présente également des notes évaluant la qualité du remboursement sur les principaux postes de dépense : optique, dentaire, hospitalisation, santé courante (médecine de ville, radios, analyses, etc.), pharmacie, audition.
• Une dernière note évalue la qualité des remboursements en cas d’augmentation des dépenses de santé.

Le mode de calcul des notes

• Pour chacun des profils disponibles, nous avons défini un panier de consommation de dépenses de santé typiques comportant des frais d’hospitalisation, de pharmacie, de santé courante, d’optique, de dentaire, et d'audition.
• Pour chacune des assurances santé du comparateur, nous simulons la prise en charge de ces dépenses.
• Les notes « Détails des prestations de remboursement » mesurent la qualité des remboursements poste par poste.
• La note « Rapport coût/prestations » prend en compte le montant global des dépenses de santé du consommateur sur un an (dépenses de santé - remboursements + cotisation annuelle de l’assurance), rapporté au coût de la prime.
• Enfin, la note « Adéquation en cas de dégradation de santé » mesure la qualité du remboursement sur la base d’un panier de consommation augmenté.

À noter

• Les prix mentionnés s’entendent toutes taxes comprises, hors promotions ponctuelles.
• Les tarifs, les garanties et les conditions de remboursements utilisés pour les comparaisons sont relevés auprès des principaux établissements habilités à distribuer des assurances santé (mutuelles, instituts de prévoyance et sociétés d’assurances).
• Les prix du comparatif mutuelles sont relevés annuellement auprès des organismes concernés et par enquêtes mystère.