ENQUÊTE

Banque : des frais modiques qui cachent un vrai problème

Arnaud de Blauwe

par Arnaud de Blauwe

En consultant son relevé de compte, un lecteur de Que Choisir constate qu’on lui a prélevé quelques centimes d’agios. Il ne comprend pas. Il tire alors le fil d’une pelote, et…

Quarante-quatre centimes d’euro : c’est le montant qui a permis de mettre au jour des irrégularités que le Crédit agricole Atlantique Vendée ne tenait pas forcément à ébruiter ! Éric (1), 32 ans, vit avec sa conjointe dans une banlieue arborée de Nantes (44). En toute décontraction, il nous accueille avec sa petite fille, âgée de deux mois, nichée dans le porte-bébé accroché à ses épaules. Salarié dans l’industrie agroalimentaire depuis trois ans, Éric travaillait auparavant dans une agence du Crédit agricole du Pays nantais. Il y a d’ailleurs toujours ses comptes. Donc forcément, la banque, ça le connaît !

« Le 21 février dernier, un samedi, ce qui a son importance, je fais un virement interne de 2 529 € depuis mon livret A vers mon compte courant, dont le solde s’élevait alors à environ 1 500 €, embraye le trentenaire. Sur mon appli, la somme est portée au crédit. Dans la foulée, je vire ces 2 529 € au profit d’une enseigne de literie. » 

Pas d’incident bancaire

Le temps passe, et nous voilà le 3 avril. « Ce jour-là, je consulte mon compte et remarque “Intérêt débiteur : 0,44 €”, poursuit Éric. Or, ces dernières années, je n’ai connu aucun incident bancaire. » Certes, le montant est anecdotique. Toutefois, agacé et curieux, le jeune homme veut une explication.

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