Toutes les Fiabilités

Les smartphones sont parmi les moins fiables de tous les produits high-tech que nous avons analysés. Samsung, marque la plus fréquente, est aussi parmi les moins fiables. Apple, dont les iPhone arrivent juste derrière en termes de popularité, affiche un résultat nettement meilleur. Mais c’est Google…

Même si l’on peut parfois en douter au vu des nombreux témoignages reçus par « Que Choisir », les imprimantes sont des appareils jugés plutôt fiables par leurs utilisateurs. En revanche, une fois en panne, les faire réparer est souvent compliqué voire impossible. Il suffirait pourtant de peu de…

Avec un taux de fiabilité de 95 % toutes marques confondues, les caméscopes tiennent le choc malgré quelques soucis au niveau de la batterie. Même si le géant Sony sort en tête, les 5 marques retenues se tiennent dans un mouchoir de poche. Du côté des GoPro, en revanche, les retours négatifs sont…

Simple, attractive et abordable, la tablette tactile est le produit star de son époque. Apple a déclenché cet engouement mondial avec ses iPad, qui demeurent les plus représentés (34 %) et les plus fiables (96,6 %). Aucune des marques analysées ne présente d’inquiétude particulière.

Dans un marché en berne, la plupart des fabricants semblent préserver une fiabilité correcte de leurs appareils photo. Panasonic, Canon, Olympus, Nikon… la plupart des grandes marques se retrouvent en haut de classement, à l’exception de Samsung dont les modèles ont été jugés comme les moins fiables…

Les foyers français se sont massivement rééquipés ces dernières années à l’occasion du passage à la TNT (télévision numérique terrestre) et de la généralisation de la HD (haute définition). Des appareils souvent récents dont la fiabilité est plus que correcte.

Les ordinateurs portables comptent parmi les appareils high-tech les moins fiables que nous ayons évalués. Les problèmes de batterie, de chargeur et de disque dur sont les plus fréquents. Apple, l’une des marques préférées des Français, est celle qui s’en sort le mieux.

Selon notre enquête fiabilité, seul un aspirateur sur dix a connu une panne. Et ces appareils résistent plutôt bien au temps.

Si le taux de fiabilité est élevé pour les fers, il dégringole quelque peu pour les centrales. Mais, dans ces deux catégories, c’est le tartre qui finit par les envoyer au rebut !

Les fours encastrables remplissent leur fonction principale, mais trop de pièces sont trop vite endommagées.

Les cuisinières sont un des appareils de cuisson à poser le plus de soucis de fiabilité à leurs propriétaires.

De Dietrich, marque souvent mal classée pour les autres appareils de cuisson, finit loin de Bosch, le leader en termes de fiabilité des tables de cuisson.

Les hottes de cuisine à recyclage sont équipées de filtres. Et il n’est pas toujours simple de les changer.

Pas de gros problèmes de fiabilité avec les fours à micro-ondes, désormais très répandus dans les foyers.

De tous les appareils du rayon froid, la famille des congélateurs coffre et armoire est celle qui présente le meilleur taux de fiabilité.

Sur les réfrigérateurs, le système de refroidissement et la porte de l’appareil sont à l’origine des dysfonctionnements les plus fréquents.

Encore peu répandues dans les foyers français, les caves à vin ne posent pas de soucis majeurs à leurs utilisateurs en ce qui concerne la fiabilité.

Les résultats d’ensemble sont bons. Toutefois, aucune marque ne se distingue. Ainsi, un fabricant peut se montrer très fiable dans une catégorie d’appareils et nettement moins dans une autre.