Thématique
Assurance, épargne, fiscalité, placements financiers, tarifs bancaires... Il est parfois difficile de s'y retrouver. À l'UFC-Que Choisir, nos experts vous proposent des enquêtes, études, décryptages, conseils et comparateurs pour répondre à vos interrogations et vous guider dans vos démarches.
Lettre type
Assurance téléphone mobile • Comment contester un refus d’indemnisation de l’assurance28/01/2022Vous avez déclaré un sinistre à votre assureur (SFAM, SPB, MAE…). Celui-ci refuse de le prendre en charge alors qu’il est couvert par la garantie. Vous pouvez contester ce refus d’indemnisation.
Lettre type
Assurance téléphonie mobile • Comment renoncer à l’adhésion28/01/2022Vous avez souscrit une assurance (SFAM, SPB, MAE…) lors de l’achat d’un téléphone mobile. La loi vous octroie un délai de renonciation de 14 jours lorsque vous vous rendez compte après avoir souscrit un nouveau contrat que vous êtes déjà couvert par une autre assurance (article L. 112-10 du Code des…
Lettre type
Assurance téléphone mobile • La résiliation27/01/2022Vous avez souscrit ou renouvelé un contrat d’assurance pour votre téléphone mobile ou smartphone via votre opérateur de téléphonie, un courtier ou un assureur. Vous désirez résilier ce contrat.
Lettre type
Assurance téléphone mobile • Comment demander le remboursement de prélèvements indus27/01/2022Le prélèvement réalisé par votre assureur, au titre de la prime, ne correspond pas au montant convenu. Vous souhaitez contester afin d’obtenir le remboursement.
Actualité
Arnaque • Des banquiers très bien imités Publié le : 27/01/2022Une escroquerie consistant à vous faire confirmer des opérations de paiement à votre insu est en pleine recrudescence. Si votre soi-disant conseiller bancaire vous appelle et vous demande d’annuler – ou de valider – des opérations frauduleuses sur votre compte, raccrochez !
Billet du président
Frais bancaires de succession • Va-t-on enfin vers l’enterrement des abus ? Publié le : 26/01/2022Bonnes nouvelles. Alors que les saillies se multiplient contre l’opacité et la cherté des frais de succession, véritable taxe sur la mort que nous avons épinglée, Hervé MAUREY, sénateur membre de la Commission des Finances entend légiférer pour mettre un terme aux excès tarifaires des banques. Par…
Action UFC-Que Choisir
Assurance emprunteur • Une occasion historique pour le Sénat de libérer du pouvoir d’achat Publié le : 25/01/2022Alors que le Sénat examine ce mercredi une proposition de loi censée favoriser la concurrence sur le marché de l’assurance emprunteur, l’UFC-Que Choisir appelle les sénateurs à réintroduire le droit des consommateurs à résilier à tout moment leur contrat, précédemment voté à la quasi-unanimité par…
Enquête
Scandale Natixis • Des victimes marquent des points Publié le : 20/01/2022Des centaines de milliers de clients des Banques populaires et des Caisses d’épargne ont subi de lourdes pertes après avoir investi dans Natixis, filiale des deux réseaux. Certains de ces actionnaires ont obtenu réparation en justice.
Actualité
Fin des activités d’ING en France • Comment protéger ses avoirs Publié le : 20/01/2022La banque en ligne ING a annoncé qu’elle se retire du marché français et recherche un repreneur pour son portefeuille de clients. Comment ces quelque trois millions de particuliers doivent-ils réagir ?
Billet du président
Assurance emprunteur • Le Sénat va-t-il priver les assurés d’un nouveau droit ? Publié le : 17/01/2022Les consommateurs vont-ils faire les frais de lamentables considérations politiciennes à l’occasion de l’examen dès mercredi au Sénat de la proposition de loi instaurant la résiliation à tout moment (tant attendue) de l’assurance emprunteur ?
Actualité
Placements financiers • Des influenceurs dans le collimateur de la justice Publié le : 16/01/2022Le trading et la promotion sur les réseaux sociaux ne font pas toujours bon ménage. Plusieurs figures de la téléréalité font l’objet de poursuites après avoir vanté les mérites de sites peu scrupuleux.
Actualité
Prêt immobilier • Conditions d’octroi plus strictes Publié le : 12/01/2022De nouvelles règles contraignent les banques à se montrer plus strictes pour l’acceptation des crédits immobiliers. Ce qui pourrait constituer un frein à l’accès aux prêts, en particulier pour les investisseurs.
Actualité
Cryptomonnaies • Des règles fiscales plus claires en… 2023 Publié le : 09/01/2022La loi de finances pour 2022 prévoit de modifier la fiscalité des cryptomonnaies, type Bitcoin, à compter de janvier 2023. Objectif, supprimer le risque de redressement pour les particuliers qui investissent activement sur ce marché.
Décryptage
Complémentaire santé et multirisque habitation • Les mairies à la manœuvre Publié le : 23/12/2021De plus en plus de municipalités négocient, pour le compte de leurs administrés, une complémentaire santé ou, plus récemment, une multirisque habitation. Y souscrire est-il une bonne idée ?
Action locale UFC-Que Choisir
Résistance • Ambiance électrique avec Swiss Life Publié le : 23/12/2021Actualité
Catastrophe naturelle • Vers une meilleure prise en compte des sinistres Publié le : 23/12/2021Alors que les phénomènes climatiques de grande ampleur ne cessent de se multiplier, le régime de l’indemnisation des catastrophes naturelles va être retouché. Un texte de loi a récemment été adopté dans ce sens. Décryptage.
Actualité
Investissement locatif • Le dispositif Cosse fait peau neuve Publié le : 22/12/2021Le dispositif locatif Cosse est prorogé jusqu’en 2024. Renommé Loc’Avantages, il offre désormais une réduction d’impôt importante aux propriétaires qui louent à un prix inférieur au marché.
Actualité
Taxe d’habitation • Pensez à réduire vos mensualités de 2022 Publié le : 17/12/2021Si vous payez encore la taxe d’habitation et si vous avez opté pour le prélèvement mensuel, vous avez intérêt à réduire le montant de vos mensualités dès à présent. Vous profiterez ainsi de la réduction de 65 % applicable en 2022 sans attendre la fin de l’année.
Billet du président
Assurance emprunteur • La navette parlementaire doit accélérer ! Publié le : 01/12/2021C’est avec une joie certaine que j’ai suivi l’adoption, jeudi dernier, par l’Assemblée nationale, de la proposition de loi prévoyant le changement à tout moment des contrats d’assurance emprunteur, défendue par la députée Patricia Lemoine, et inspirée des travaux et propositions de l’UFC-Que Choisir…
Action UFC-Que Choisir
Assurance emprunteur • Une franche occasion de libérer 550 millions d’euros de pouvoir d’achat ! Publié le : 23/11/2021Alors que les députés vont examiner ce jeudi une proposition de loi pour permettre à tout moment le libre choix de l’assurance emprunteur des crédits immobiliers, l’UFC-Que Choisir les appelle à résister aux tentatives de manipulations du lobby bancaire. Au vu des lacunes du système actuel, la…
Actualité
Impôt à la source • Pourquoi vous ne payez plus depuis septembre Publié le : 10/11/2021Vous ne payez plus d’impôt à la source depuis septembre alors que vous en payiez en début d’année ? À cela deux raisons possibles : vous êtes devenu non imposable ou vous avez enregistré un déficit en 2020.
Actualité
Achats • Les dangers du paiement fractionné Publié le : 02/11/2021Un peu plus de la moitié des Français aurait déjà eu recours à cette nouvelle forme de facilité : le paiement fractionné de faible montant (inférieur à 200 €). À leurs risques et périls car la pratique n’est aujourd’hui pas encadrée par la loi sur le crédit consommation et peut donner lieu à des…
Actualité
Réduction d’impôt pour don • Les cultes sont favorisés, les clubs sportifs exclus Publié le : 27/10/2021Les dons aux cultes consentis depuis le 2 juin 2021 donneront droit à une réduction d’impôt majorée. En revanche, les abandons de cotisations consentis aux associations sportives en 2021 n’ouvriront pas droit au bonus fiscal.
Actualité
Réductions d’impôt • Comment ajuster l’avance de janvier 2022 Publié le : 24/10/2021Si vous avez supporté certaines dépenses défiscalisantes en 2020, vous recevrez un acompte de réductions d’impôt en janvier 2022. Vous avez intérêt à en diminuer le montant si vos dépenses défiscalisantes de 2021 ont baissé. Explications.
Enquête
Assurances • Certains tarifs s’envolent Publié le : 21/10/2021Malgré un nombre de sinistres qui a chuté en auto et s’est stabilisé en habitation, les cotisations ne baissent pas. Les assureurs ont toutefois des pratiques différentes.
Enquête
Isolation à 1 € • C’est pas cette Maaf qu’on préfère Publié le : 21/10/2021Le marché de l’isolation attire de nombreuses entreprises qui bâclent leurs travaux ou, pire, arnaquent leurs clients. Le début d’un vrai chemin de croix pour les victimes.
Actualité
Impôts 2022 • Ce qui va changer pour les particuliers Publié le : 18/10/2021Le projet de loi de finances pour 2022 comporte peu de nouveautés pour les particuliers. Il revalorise le barème de l’impôt pour tenir compte de l’inflation, apporte des précisions sur le crédit d’impôt pour emploi à domicile et gèle la redevance audiovisuelle en 2022.
Lettre type
Crédit à la consommation affecté • Échéances réclamées avant livraison11/10/2021Vous avez souscrit un emprunt à titre personnel ou dans un but étranger à votre activité commerciale ou professionnelle pour financer l'achat d'un bien de consommation ou la réalisation d’une prestation de service. Le montant du prêt est supérieur ou égal à 200 euros et inférieur ou égal à…
Lettre type
Crédit immobilier • Réflexion11/10/2021Vous avez reçu une offre de crédit de la part d’un établissement de crédit pour l'achat ou la construction d'un bien immobilier à usage d’habitation, d’un terrain à construire ou pour le règlement de travaux de réparation d’un immeuble pour un montant supérieur à 75 000 euros.
Lettre type
Surendettement • Refus de la recevabilité par la commission de surendettement11/10/2021Vous éprouvez de graves difficultés financières car vous avez contracté des crédits pour des montants que vous ne parvenez plus à rembourser. Vous devez faire face à des dépenses imprévues (important arriéré d’impôt, par exemple, sinistre, condamnation civile, etc.) ou vos ressources ont diminué à…
Lettre type
Prélèvement SEPA • Demande de remboursement d’un prélèvement SEPA frauduleux11/10/2021Votre compte bancaire a été victime d’un prélèvement SEPA frauduleux. D’après le Code monétaire et financier, votre banquier a l’obligation de vous restituer immédiatement l’intégralité des montants fraudés, ainsi que les sommes perçues par la banque du fait de la fraude (agios, commissions…
Décryptage
Assurance emprunteur • Les différentes compagnies d’assurances de prêt Mis à jour le : 11/10/2021Nous vous présentons brièvement les 26 compagnies d’assurances et entreprises gérant des contrats pour le compte de tiers dont les offres sont présentes dans le comparateur de la SAS Que Choisir. Vous reconnaîtrez les trois catégories d’entreprises citées dans notre dossier : les compagnies…
Lettre type
Fraude à la carte bancaire • Contestation de l’utilisation d’un code 3D Secure11/10/2021Vous avez demandé à votre banque le remboursement d’une utilisation frauduleuse de votre carte bancaire. Votre établissement financier le refuse, prétextant l’envoi d’un code par SMS qui aurait permis de valider le paiement (on parle de 3D Secure). Vous souhaitez contester ce refus.
Conseils
Propriétaires bailleurs • Faire face aux impayés de loyer Publié le : 05/10/2021L’immobilier locatif français n’a pas été épargné par la crise sanitaire sans précédent qui s’est abattue sur le monde. Certains bailleurs font actuellement face à des difficultés financières à cause de loyers impayés.
Conseils
Épargne 2021 • Redonnez du peps à votre argent ! Publié le : 05/10/2021Nous avons analysé six solutions numériques, à la fois accessibles et raisonnables en matière de frais. Revue de détail.
Conseils
Crédits à la consommation • À manier avec prudence Publié le : 05/10/2021Vous gérez votre épargne au cordeau et n’avez jamais envisagé de souscrire un prêt personnel pour effectuer un achat. Mais actuellement, avec les taux historiquement bas, cela peut être intéressant… À condition de bien utiliser ce mode de financement.
Conseils
Banques • Que rétorquer à leurs questions indiscrètes Publié le : 05/10/2021Devez-vous répondre à toutes les demandes d’informations des banques ? Il faut déterminer ce qui relève réellement de leurs obligations en matière de conseil ou de lutte contre le blanchiment et ce qui constitue des pratiques abusives.
Lettre type
Crédit à la consommation • Irrégularité de l'offre01/10/2021Vous avez souscrit un crédit à la consommation à titre personnel ou dans un but étranger à votre activité commerciale ou professionnelle. Le montant du prêt est supérieur ou égal à 200 euros et inférieur à ou égal 75 000 euros, remboursable sur plus de 3 mois. Mais on ne vous a pas remis d'offre pré…
Lettre type
Crédit à la consommation • Remboursement par anticipation01/10/2021Vous avez souscrit un crédit à titre personnel ou dans un but étranger à votre activité commerciale ou professionnelle pour financer l'achat d'un bien de consommation (voiture, téléviseur…) ou d’une prestation de service (permis de conduire, abonnement à un club de sport…). Ce crédit, remboursable…
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