Thématique
Assurance, épargne, fiscalité, placements financiers, tarifs bancaires... Il est parfois difficile de s'y retrouver. À l'UFC-Que Choisir, nos experts vous proposent des enquêtes, études, décryptages et fiches conso pratiques pour répondre à vos interrogations et vous guider dans vos démarches.
Actualité
Frais de gestion des produits d’épargne • Une étude frustrante de la part de l’AMF Publié le : 10/02/2018L’Autorité des marchés financiers (AMF) vient de publier une étude sur le niveau des frais courants prélevés par les sociétés de gestion sur les fonds commercialisés auprès des particuliers. Instructif, mais incomplet.
Lettre type
Travaux de rénovation énergétique • Résiliation du crédit affecté suite à la rétractation du contrat d’installation06/02/2018Suite à un démarchage à domicile, vous vous êtes rétracté(e) du contrat d’achat ou d’installation conclu dans le cadre de travaux de rénovation énergétique financé par un crédit affecté. Vous voulez vous assurer que la résiliation de plein droit est bien prise en compte par l’établissement de crédit…
Lettre type
Travaux de rénovation énergétique • Résolution du contrat d’installation après l’envoi d’une lettre d’injonction06/02/2018Vous avez souscrit un contrat d’achat ou d’installation conclu dans le cadre de travaux de rénovation énergétique (installation d’une pompe à chaleur, travaux d’isolation de vos combles, etc.). Vous avez mis en demeure le professionnel d’effectuer la livraison/l’installation dans un délai…
Lettre type
Travaux de rénovation énergétique • Rétractation du contrat d’achat ou d’installation suite à un démarchage à domicile06/02/2018Vous venez de souscrire un contrat d’achat ou d’installation conclu dans le cadre de travaux de rénovation énergétique (installation d’une pompe à chaleur, travaux d’isolation de vos combles, etc.) à la suite d’un démarchage à votre domicile. Vous regrettez votre engagement. Vous pouvez vous…
Lettre type
Travaux de rénovation énergétique • Rétractation du contrat de crédit06/02/2018À l’occasion d’une foire ou d’un salon, vous avez souscrit un contrat d’achat ou d’installation conclu dans le cadre de travaux de rénovation énergétique (installation d’une pompe à chaleur, travaux d’isolation de vos combles, etc.). L’achat ou l’installation est financé par un crédit affecté.…
Lettre type
Travaux de rénovation énergétique • Informer le professionnel de la rétractation du crédit affecté06/02/2018Sur une foire ou un salon, vous avez souscrit un crédit pour financer des travaux de rénovation énergétique (installation d’une pompe à chaleur, travaux d’isolation de vos combles, etc.). Après réflexion, vous vous êtes rétracté(e) du contrat de crédit affecté dans le délai légal de 14 jours. Vous…
Lettre type
Travaux de rénovation énergétique • Injonction au professionnel d’effectuer la livraison ou de fournir l’installation dans un délai raisonnable06/02/2018Vous avez signé un contrat d’achat ou d’installation dans le cadre de travaux de rénovation énergétique. Le professionnel n’a pas exécuté ses engagements dans le délai convenu (ou à défaut de délai mentionné au contrat, dans les 30 jours qui suivent sa souscription). Avant de pouvoir mettre fin au…
Lettre type
Travaux de rénovation énergétique • Informer l’établissement de crédit de la résolution de la vente pour défaut d’exécution06/02/2018Vous venez de souscrire un contrat d’achat ou d’installation conclu dans le cadre de travaux de rénovation énergétique (installation d’une pompe à chaleur, travaux d’isolation de vos combles, etc.). Après avoir relancé le professionnel qui tardait à vous livrer ou à exécuter la prestation convenue,…
Lettre type
Travaux de rénovation énergétique • Demande de suspension des échéances du crédit affecté06/02/2018Des travaux de rénovation énergétique financés par un crédit affecté ont été effectués chez vous. Or, le matériel installé (pompe à chaleur solaire, panneaux photovoltaïques…) ne fonctionne plus. Vous avez averti par écrit le professionnel qui n’intervient pas ou n’arrive pas à réparer la panne.…
Actualité
Assurance vie • Le palmarès des rendements 2017 Publié le : 30/01/2018Le cru 2017 de l’assurance vie en euros s’annonce de nouveau bien médiocre, avec des performances en recul. Mais plusieurs signes indiquent que ce cycle baissier pourrait toucher à sa fin. Explications.
Actualité
Prélèvements SEPA • Attention aux fraudes Publié le : 17/01/2018Le service de lutte contre le blanchiment d'argent Tracfin a alerté fin 2017 contre les fraudes aux prélèvements SEPA. Il existe pourtant des moyens de s'en prémunir, que les banques ne mettent pas assez en avant.
Action UFC-Que Choisir
Assurance Emprunteur • La concurrence peut maintenant jouer ! Publié le : 12/01/2018L’UFC-Que Choisir se félicite de la décision salutaire du Conseil Constitutionnel de reconnaître la constitutionnalité de la résiliation annuelle de l’assurance emprunteur à tous les contrats et, forte de cette victoire, met à disposition des assurés emprunteur un kit leur permettant de faire…
Lettre type
Assurance emprunteur • Notification de l’accord de substitution d’assurance12/01/2018Vous avez décidé de résilier à son échéance le contrat d’assurance emprunteur qui garantit votre prêt immobilier. Vous avez proposé une offre de contrat plus avantageux à votre banque. Celle-ci a accepté par écrit le changement d’assurance. Vous devez informer votre assureur actuel de cet accord.…
Action UFC-Que Choisir
Tarifs bancaires 2018 • La guerre des prix n’a pas eu lieu Publié le : 11/01/2018Deux mois après l’arrivée retentissante d’un opérateur télécom dans le secteur bancaire et près d’un an depuis l’inauguration du mandat de mobilité censé raviver la concurrence, l’UFC-Que Choisir dévoile son enquête exclusive sur les tarifs bancaires 2018. Alors que pour la sixième année consécutive…
Actualité
Assurance emprunteur • Puis-je demander la résiliation de mon contrat ? Publié le : 01/01/2018Le Conseil constitutionnel doit se prononcer le 12 janvier 2018 sur le droit pour tous les emprunteurs de résilier leurs anciens contrats d’assurance emprunteur. En attendant sa décision, quels clients peuvent envisager de changer d’assurance emprunteur ? Nos réponses.
Enquête
Crédit immobilier • Un crédit à la tête du client Publié le : 23/12/2017L’idée que tous les crédits immobiliers se ressemblent et que seul le taux d’intérêt les différencie est fausse. La panoplie est large car adaptée à la fois aux projets (ancien, neuf, travaux…), mais aussi au profil des emprunteurs. Les spécificités des crédits sont donc à étudier attentivement…
Enquête
Crédit immobilier • Un budget à la loupe Publié le : 23/12/2017Avant d’acheter, il est prudent d’évaluer sa capacité financière et de déterminer son taux d’endettement supportable. Par la suite, trouver un bon crédit consistera à négocier ses conditions et notamment à ajuster les différentes variables qui le composent (taux, frais, assurances). Pour être en…
Enquête
Crédit immobilier • Que peut-on négocier ? Publié le : 23/12/2017Pour les banques, chaque emprunteur a un profil différent. Cette diversité se traduit dans le barème de taux, dans les critères et les conditions d'octroi du prêt.
Enquête
Crédit immobilier • Faut-il faire appel à un courtier ? Publié le : 23/12/2017Professionnels désormais encadrés, les courtiers en crédits immobiliers et assurances décès invalidité doivent trouver leur place dans un contexte de taux très bas. Quel est leur travail ? En quoi peuvent-ils vous être utiles ?
Enquête
Crédit immobilier • Profitez des aides ! Publié le : 23/12/2017La palette des primes et des crédits pouvant vous faire économiser de l’argent est large. Sachez en profiter ! Tour d’horizon.
Actualité
Affaire Aristophil • Premières enchères dans un contexte très difficile Publié le : 20/12/2017Avec la vente aux enchères qui débute ce 20 décembre chez Drouot, l'affaire Aristophil entre dans une dernière ligne droite interminable. 300 ventes sont prévues, étalées sur des années ! Fin novembre à Nancy, les manuscrits de la société en difficulté Artecosa, comparable à Aristophil, se sont très…
Enquête
Natixis • Conséquences d'une amende historique Publié le : 19/12/2017Selon le régulateur des marchés financiers, 30 millions d’euros ont été indûment prélevés aux épargnants par le groupe BPCE (Banques populaires / Caisses d’épargne). Les clients concernés seraient en droit de réclamer leur dû.
Enquête
Assurer l’avenir d’un enfant handicapé • Constituer une épargne de précaution Publié le : 16/12/2017Des produits adaptés aux personnes en situation de handicap permettent de cumuler des revenus complémentaires dans des conditions avantageuses.
Enquête
Succession • Favoriser votre enfant handicapé Publié le : 16/12/2017Le souci de protéger son enfant handicapé conduit souvent les parents à lui transmettre une part de succession plus importante qu’à ses frères et sœurs.
Enquête
Assurer l’avenir d’un enfant handicapé • Protection juridique et gestion du patrimoine Publié le : 16/12/2017Selon le handicap dont est atteint votre enfant et plus précisément selon sa capacité juridique, une stratégie pour gérer son patrimoine s’impose.
Enquête
Assurer l’avenir d’un enfant handicapé • Une fiscalité favorable aux handicapés Publié le : 16/12/2017Nombre d’avantages fiscaux sont accordés aux personnes en situation de handicap et à leurs parents.
Enquête
Épargne retraite • Faites les bons choix Publié le : 16/12/2017Chaque année plus inquiets du devenir de leur retraite, les Français, paradoxalement, sont peu enclins à épargner pour leurs vieux jours. Pourtant, Alors que les déficits se creusent et que se profile une refonte des régimes existants, les futurs retraités ont intérêt à prévoir leur complément de…
Enquête
Redressement fiscal • Comment rester debout ? Publié le : 15/12/2017Généralement vécue comme un traumatisme par les contribuables de bonne foi, « la proposition de rectification », autrement dit le redressement fiscal, est en réalité une procédure fréquente. La réglementation fiscale est si complexe que de nombreux contribuables s’égarent, sans jamais avoir eu…
Actualité
Affaire Maranatha • L’étrange association de défense des épargnants Publié le : 02/12/2017Créée en novembre, l’Adefima pose question. Cette association d’aide aux épargnants susceptibles d’être floués par le redressement judiciaire du groupe hôtelier Maranatha n'est pas totalement indépendante des conseils en gestion de patrimoine ayant vendu les placements hasardeux. Plus préoccupant…
Actualité
Placement financier • La distribution bio est-elle un bon placement ? Publié le : 29/11/2017Il est possible d'investir dans les magasins de la chaîne Bio c' Bon par l'intermédiaire de la société Marne et Finance. La notoriété du produit financier va croissant, en même temps que le nombre de magasins franchisés aux couleurs de l'enseigne augmente. Attention néanmoins, ce placement est…
Actualité
Fonds structurés dans les assurances vie • La justice fait un pas en arrière au détriment des épargnants Publié le : 25/11/2017La Cour de cassation n’a pas suivi la Cour d’appel de Paris dans l’affaire des fonds Optimiz Presto 2 de Generali Assurance. Elle vient de donner raison à l’assureur qui a distribué des fonds risqués et complexes à un consommateur non averti.
Actualité
Phishing • En cas de négligence avérée, la banque ne rembourse pas Publié le : 12/11/2017La Cour de cassation vient de donner raison au Crédit mutuel de Calais dans une affaire qui oppose l’établissement bancaire à une victime de phishing (ou hameçonnage). L’aveu de cette dernière de l’envoi de ses coordonnées personnelles en réponse à un courrier électronique manifestement frauduleux…
Actualité
Compte bancaire • La Société générale condamnée pour clauses abusives Publié le : 11/11/2017L’UFC-Que Choisir a obtenu du tribunal de grande instance de Paris l’annulation d’une quinzaine de clauses abusives contenues dans les conditions générales de vente de la Société générale.
Billet du président
Assurance emprunteur • Encore un nouvel obstacle des banques Publié le : 09/11/2017Après avoir obtenu de haute lutte, contre le lobby des banques, l’inscription dans la Loi de la possibilité pour tous les assurés emprunteurs de résilier annuellement leur assurance de prêt, l’UFC-Que Choisir se mobilise pour contrer le nouvel assaut du lobby bancaire, sur le terrain juridique cette…
Actualité
Orange Bank • Une offre bancaire plutôt compétitive Publié le : 02/11/2017Cumuler les avantages d’une « fintech » (ou néo-banque) et d’une banque classique, telle est l’ambition d’Orange Bank… Promesse en partie tenue avec cette nouvelle banque qui permet de gérer ses comptes depuis son smartphone. Il reste cependant quelques inconnues.
Décryptage
Impôts • C’est quoi la taxe d’habitation ? Publié le : 15/10/2017Qualifiée de « taxe ménages », la taxe d’habitation, dont le président de la République souhaiterait exonérer 80 % des redevables d’ici à 2020, pourrait même totalement disparaître. Mais à quoi sert-elle exactement et qui la paie ?
Action UFC-Que Choisir
Assurance multirisques habitation • L’UFC-Que Choisir lance son comparateur indépendant Publié le : 03/10/2017Après avoir obtenu la résiliation infra-annuelle, et alors que le prix de l’assurance habitation a augmenté de 20 % depuis 2012 et que la fidélité est très chèrement payée par les assurés, l’UFC-Que Choisir, soucieuse de permettre aux consommateurs de réaliser de réelles économies, à garanties…
Enquête
Assurance habitation • Que penser des comparateurs d’assurances habitation sur Internet ? Publié le : 02/10/2017L’assurance habitation n’est pas le produit phare des comparateurs sur Internet, contrairement aux assurances automobiles ou aux complémentaires santé. Mais la situation évolue et certains opérateurs entendent bien tirer leur épingle du jeu… Que valent ces outils en ligne, souvent présentés comme…
Conseils
Assurance habitation • Comment trouver un (autre) contrat si votre assureur ne veut plus de vous ? Publié le : 02/10/2017Tout assuré peut mettre un terme à sa multirisque habitation ou à ses autres contrats d’assurance. Ce que l’on ne sait pas toujours, c’est que l’assureur peut aussi le faire… Et dans certains cas, il ne s’en prive pas !
Lettre type
Assurance habitation • Résilier le contrat d’assurance habitation existant en cas d’achat d’un logement02/10/2017Vous êtes sur le point de signer devant le notaire, celui-ci vous informe que l’assurance habitation du logement souscrite par le vendeur vous sera automatiquement transférée. Vous souhaitez résilier ce contrat. Vous avez acheté un appartement ou une maison et vous vous demandez si vous pouvez…
Erreur
Comment retrouver votre numéro d’abonné ?
Votre numéro d’abonné se trouve sur le film transparent d’expédition de votre mensuel et dans nos courriers.
