Commande en roue libre

Un habitant de l'Isère commande une roue pour sa tondeuse à gazon au Castorama de Saint-Martin-d'Hères (38). Deux mois plus tard, la roue ­commandée n'est toujours pas là. Le client adresse au magasin un courrier recommandé avec AR pour demander la livraison sans délai et à son domicile de sa commande. Faute de réponse, il saisit l'UFC-Que Choisir de Grenoble de son problème. L'association écrit à son tour à l'enseigne, lui rappelant que plus de deux mois pour livrer une roue de tondeuse ne constitue pas un délai raisonnable tel que stipulé par les ­articles 1610 et 1611 du code civil. Par retour, Castorama adresse au client « 30 euros en chèque cadeau en guise de geste commercial » et livre, quelques jours plus tard, la roue tant attendue.