La chaudière ronflait trop fort

Depuis 34 ans, Madame N. habite dans une résidence en copropriété à Saint-Malo. Tout va plutôt bien jusqu'au changement de la chaudière collective de son immeuble. Les vibrations dans la tuyauterie l'empêchent de dormir et la perturbent dans sa vie quotidienne. La gêne est telle que cette personne âgée de 81 ans ne peut plus recevoir comme à son habitude sa famille ou ses amis. Elle contacte l'UFC-Que Choisir de Saint-Malo qui écrit au syndic de la copropriété pour lui exposer la situation et lui demander d'intervenir auprès de l'installateur de la chaudière, afin que la vieille dame et les autres résidents retrouvent un peu de calme. Dans leur réponse, le syndic comme l'artisan qui a procédé aux travaux reconnaissent leur impuissance à mettre fin aux problèmes de nuisances sonores engendrés par l'installation. Faute de solution, l'association locale demande alors au syndic l'application des garanties contractuelles ou légales et lui rappelle ses obligations. Après plusieurs échanges de lettres, le syndic fait savoir que le problème est enfin résolu. Le professionnel n'a eu à changer qu'une pièce qui présentait un défaut, et tout est rentré dans l'ordre.