Tout feu, tout flamme

Publié le : 24/08/2016 

Madame G. se rend chez un concessionnaire Citroën d’Ille- et-Vilaine et fait l’acquisition d’un Jumpy HDI d’occasion garanti six mois. Le véhicule est livré à son domicile et, une heure plus tard, la consommatrice décide de l’essayer, accompagnée de ses enfants et de sa mère. Mais, au bout de quelques centaines de mètres, la voiture prend feu et ses occupants ont juste le temps de sortir. Les pompiers et les gendarmes sont sur place rapidement pour constater les faits. Remise de ses émotions, Mme G. adresse un courrier recommandé au garage, afin d’annuler la vente. N’obtenant aucun résultat, elle décide alors de saisir l’antenne de l’UFC-Que Choisir de Dol-de-Bretagne. L’association locale prend contact avec le garage, mais ce dernier demande une expertise. Celle-ci exonère l’automobiliste de toute responsabilité. Après plusieurs relances de l’association locale, le garage a fini par rembourser à sa cliente le prix du véhicule et de sa carte grise.