Cyril Brosset
ACTUALITÉ
Téléphonie mobile
L'exception française
Selon la Commission européenne, les prix de la téléphonie mobile sont loin d'avoir baissé aussi vite en France que dans la plupart des autres pays européens. Le responsable est connu : le manque de concurrence.
De mieux en mieux... La France arrive désormais en deuxième position, derrière l'Espagne, des pays européens où les tarifs de la téléphonie mobile sont les plus élevés. Tel est le triste constat de la Commission européenne. Un Français qui utilise son téléphone sans excès doit débourser près de 30 euros par mois, là où les autres ressortissants européens paient en moyenne moins de 20 euros. Une situation qui ne fait qu'empirer : en 2007, la France se plaçait au quatrième rang des pays les plus chers.
Pour faire baisser les prix, la Commission européenne recommande de stimuler la concurrence par l'apparition d'un quatrième opérateur et un soutien actif des opérateurs virtuels (qui ne disposent pas de leur propre réseau). Les 15 opérateurs virtuels présents en France n'accueillent que 5 % des abonnés, contre 25 % en Allemagne et 15 % au Royaume-Uni ou aux Pays-Bas.
La situation est toutefois en train d'évoluer. La quatrième licence mobile devrait être attribuée à un nouvel opérateur avant l'été. L'opérateur qui l'obtiendra devrait se voir imposer certaines obligations afin d'offrir aux opérateurs virtuels de meilleures conditions d'accès à son réseau. Néanmoins, le temps que le quatrième opérateur soit désigné, qu'il déploie son réseau et que les opérateurs virtuels renégocient leurs contrats à la baisse, des heures et des heures de communications auront été facturées au prix fort...
Itinérance : de vraies baisses
La baisse du prix des appels en itinérance (ou roaming), c'est-à-dire passés depuis un autre pays de l'Union européenne, interviendra plus tôt que prévu. Le Parlement européen et la présidence tchèque de l'UE viennent de décider, d'un commun accord, d'avancer de 2 mois la baisse des tarifs des communications. À partir du 1er juillet prochain, chaque minute d'appel ne devra pas être facturée plus de 43 centimes, contre 46 centimes actuellement. Ce plafond sera abaissé à 39 centimes 1 an plus tard, puis à 35 centimes en juillet 2011. Les appels reçus, quant à eux, coûteront au plus 19 centimes la minute à partir du 1er juillet prochain, avant d'être fixés à 15 centimes en juillet 2010 et 11 centimes 1 an plus tard. Par ailleurs, ces communications devront être facturées à la seconde avec, éventuellement, un crédit-temps de 30 secondes. Les opérateurs français devront donc revoir leurs tarifs à la baisse. Chez Orange, par exemple, passer un appel depuis l'étranger avec un forfait Origami Zen ou Star coûte actuellement 0,55 euro la minute (1re minute indivisible), auquel s'ajoute le décompte du temps de communication.
Le prix des SMS sera, lui aussi, plafonné. Un Texto envoyé de l'étranger ne pourra être facturé plus de 11 centimes, contre 30 centimes actuellement chez SFR, par exemple.
Enfin, l'Union européenne envisage de limiter le tarif des connexions Internet sur mobile depuis l'étranger à 1 euro par mégaoctet téléchargé (prix de vente en gros). Celui-ci passera à 80 centimes 1 an plus tard puis à 50 centimes en juillet 2011, avec une facturation au kilo-octet. Par ailleurs, à partir de juillet 2010, les opérateurs devront prévenir leurs clients lorsque leurs transferts de données atteindront la somme de 40 euros, avant de couper d'office la connexion lorsque la facture montera à 50 euros, à moins que le client ne se manifeste. Aujourd'hui, des consommateurs se plaignent d'avoir reçu des factures exorbitantes après s'être connectés à l'Internet mobile depuis l'étranger.
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