Satisfaction
Notre enquête auprès des familles ayant eu à organiser des obsèques révèle que les factures varient du simple à plus du double. Mais quel que soit le montant, la satisfaction sur la qualité des prestations fournies est plutôt au rendez-vous.
Arnaud de Blauwe
Isabelle Bourcier
Observatoire de la consommation
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