Banques sans guichetPas moins chère

Trop abstraite, trop déshumanisée, la banque sans guichet ne convainc pas les clients français qui ont besoin de mettre un visage et un nom sur la personne à qui ils confient leur argent. Ce sentiment d'anonymat dans les banques sans guichet est encore accentué par le système des plates-formes téléphoniques chargées de gérer les appels. D'une fois à l'autre, vous n'avez jamais affaire à la même personne. Un autre inconvénient: impossible de retirer votre argent en cas de perte ou vol de la carte bancaire ou de suppression du chéquier par suite d'une interdiction bancaire. Impossible également de déposer des espèces au guichet. Les remises de chèques à l'encaissement se font par courrier. Ces réticences ont conduit les banques sans guichet à investir dans le «dur», dans de bons vieux murs pour y créer des espaces de proximité, ces «Points de rencontre» devant permettre aux clients qui le souhaitent d'avoir un contact direct pour discuter d'un crédit, déposer des chèques à l'encaissement... L'absence de guichets a-t-elle au moins l'avantage, pour le client, d'alléger la note?

Certes,