Enquête
Plutôt que de fidéliser leurs clients en leur donnant satisfaction, de nombreuses entreprises n'hésitent pas à recourir à tous les expédients pour chercher à les retenir. Au détriment du service rendu.
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Brother, Canon, Epson et HP. Quatre fabricants se partagent le marché des imprimantes multifonctions, des machines qui…
À l'usage, les cartouches d'encre se révèlent bien plus onéreuses que l'imprimante elle-même !
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